Brain&Breakfast Business

Nadcházející vysílání

Jeden bod NPS navíc znamená 2–3 % nárůst tržeb. Dvě třetiny zákazníků jsou ochotny zaplatit o 16 % víc za lepší zkušenost. A třetina odejde už po první špatné interakci. Ján Uriga vám ukáže 5 konkrétních kroků, jak vybudovat CX strategii – od analýzy zákaznických dat přes mapování cesty zákazníka až po momenty pravdy, které rozhodují o loajalitě.

10. 3. 2026 v 8:30 | 90 min | ŽIVĚ

Jak na zákaznickou zkušenost, která vydělává

Chcete se stát úspěšnými a dosáhnout svých cílů? Žijeme v době, kdy je snad každý na něčem závislý a většinou nám to škodí. Co kdybyste si místo toho navykli na úspěch? Získejte inspiraci, jak pomocí návyků zvýšit své ambice, přejít od přemýšlení k akci a stát se tím, kým opravdu chcete být.

14. 4. 2026 v 8:30 | 90 min | ŽIVĚ

Budování návyků

Kdo chvíli stál, už stojí opodál - však to znáte. V dnešním rychle se měnícím technologickém světě je klíčové držet krok s aktuálními trendy a novinkami. Získejte schopnost rozlišovat mezi skutečnými technologickými inovacemi a krátkodobými hype a dělejte lepší strategická rozhodnutí a mějte dlouhodobý úspěch v osobní i profesní sféře.

11. 6. 2026 v 8:30 | 90 min | ŽIVĚ

Trendy a technologie budoucnosti

Archiv vysílání pořadu

Proč se někdy s partnerem, kolegyní nebo kamarádem míjíme, i když chceme totéž? V této přednášce Sandra vysvětlí rozdíly mezi mužským a ženským způsobem komunikace a jak mezi nimi najít balanc.

90 min

Dva světy komunikace: Jak rozdílné strategie mužů a žen ovlivňují komunikaci, spolupráci a konflikty

Žijeme v době změnové. Valí se na nás v rychlém tempu jedna za druhou a často si je i my sami vymýšlíme. Lidé však změny nemají rádi a adaptují se na ně jen velmi pomalu. Naučte se, jak změny nejen „přežít”, ale jak se díky nim posouvat a současně nevyhořet.

79 min

Změny bez chaosu: Praktický návod pro manažery

Žijeme v čím dál složitějším a náročnějším prostředí. Aby v něm lidé mohli fungovat a dosahovat úspěchů, musejí si osvojit schopnost odolávat těmto tlakům. Psychická odolnost je klíčová pro dlouhodobou výkonnost, spokojenost a zdraví. Získejte nejnovější vědecké poznatky a praktické techniky, které vám pomohou zvládat náročné situace a dosahovat úspěchu s lehkostí.

93 min

Zdraví a psychická odolnost

Chcete, aby váš tým fungoval na špičkové úrovni? Silná kultura zpětné vazby je nezbytná pro posun efektivity a leadershipu. Když je zpětná vazba poskytována správně, podporuje otevřenou komunikaci, zvyšuje motivaci a umožňuje neustálý rozvoj jednotlivců i týmu. Naučte se ovládat umění zpětné vazby a posuňte váš tým i leadership na vyšší úroveň.

88 min

Zpětná vazba

Když se členové týmu cítí bezpečně a důvěřují si, jsou ochotni sdílet své nápady a názory, což vede k lepším rozhodnutím a vyšší produktivitě. Bezpečné prostředí podporuje angažovanost, snižuje stres a vytváří podmínky pro dlouhodobý úspěch týmu i firmy. Naučte se, jak vytvořit v týmu bezpečné prostředí i jak vyléčit toxické prostředí.

90 min

Psychologické bezpečí a budování důvěry v týmu

Chcete se stát úspěšnými a dosáhnout svých cílů? Žijeme v době, kdy je snad každý na něčem závislý a většinou nám to škodí. Co kdybyste si místo toho navykli na úspěch? Získejte inspiraci, jak pomocí návyků zvýšit své ambice, přejít od přemýšlení k akci a stát se tím, kým opravdu chcete být.

90 min

Budování návyků

Rychlé životní tempo. Zvyšující se ekonomický tlak. Zkratkovitá komunikace na sociálních sítích. Polarizace společnosti. Všudypřítomné změny, vysoké pracovní nároky a dlouhodobý stres. Tenhle koktejl příčin vede k nevyhnutelnému.

90 min

Řešení konfliktů a nenásilná komunikace

Žijeme v době změnové. Valí se na nás v rychlém tempu jedna za druhou a často si je i my sami vymýšlíme. Lidé však změny nemají rádi a adaptují se na ně jen velmi pomalu. Naučte se, jak změny nejen „přežít“, ale jak se díky nim posouvat a současně nevyhořet. Ukážeme vám základní pravidla, jak projekty dotahovat do úspěšného konce, jak změny řídit a jak v nich vést lidi.

90 min

Jak proplouvat změnami a jak je řídit

Žijeme v čím dál složitějším a náročnějším prostředí. Aby v něm lidé mohli fungovat a dosahovat úspěchů, musejí si osvojit schopnost odolávat těmto tlakům. Psychická odolnost je klíčová pro dlouhodobou výkonnost, spokojenost a zdraví. Získejte nejnovější vědecké poznatky a praktické techniky, které vám pomohou zvládat náročné situace a dosahovat úspěchu s lehkostí.

96 min

Zdraví a psychická odolnost

Chcete, aby váš tým fungoval na špičkové úrovni? Silná kultura zpětné vazby je nezbytná pro posun efektivity a leadershipu. Když je zpětná vazba poskytována správně, podporuje otevřenou komunikaci, zvyšuje motivaci a umožňuje neustálý rozvoj jednotlivců i týmu. Naučte se ovládat umění zpětné vazby a posuňte váš tým i leadership na vyšší úroveň.

94 min

Zpětná vazba

Když se členové týmu cítí bezpečně a důvěřují si, jsou ochotni sdílet své nápady a názory, což vede k lepším rozhodnutím a vyšší produktivitě. Bezpečné prostředí podporuje angažovanost, snižuje stres a vytváří podmínky pro dlouhodobý úspěch týmu i firmy. Naučte se, jak vytvořit v týmu bezpečné prostředí i jak vyléčit toxické prostředí.

92 min

Psychologické bezpečí a budování důvěry v týmu

Chcete se stát úspěšnými a dosáhnout svých cílů? Žijeme v době, kdy je snad každý na něčem závislý a většinou nám to škodí. Co kdybyste si místo toho navykli na úspěch? Získejte inspiraci, jak pomocí návyků zvýšit své ambice, přejít od přemýšlení k akci a stát se tím, kým opravdu chcete být.

95 min

Budování návyků