Toto vysílání je k dispozici pouze uživatelům s placeným členstvím.
Chcete-li sledovat vysílání z archivu, staňte se součástí Red Button EDU komunity a aktivujte si členství.
Dovedete si představit, že po skončení hovoru na zákaznické podpoře by se měl zákazník cítit jako kdyby mluvil se svým dobrým kamarádem? I takto žijí jednu ze svých hodnot v americké firmě Zappos. Knížka Štěstí doručeno není jen o tom, jak pečovat o své zákazníky a tvořit lovebrand. Zobrazit více…
„Je to zároveň velmi inspirativní příběh, jak vybudovat velkou firmu založenou na hodnotách. Tato kniha mě přivedla na cestu hledání našich vlastních iresoftích hodnot a výsledkem bylo, že již čtvrtým rokem po sobě vydáváme vlastní knížku firemní kultury IREBOOK.“ říká Jiří Halousek, člen sítě Red Button.
![](https://edu.redbuttonedu.cz/wp-content/uploads/2021/01/Red-Button-Kniha-mesice-cerven-19_kniha.png)
Štěstí doručeno je příběhem organizace, která vznikla na zelené louce a dnes dosahuje obratu přes miliardu dolarů ročně. O internetovém prodejci obuvi Zapposu se hovoří jako o nejvíce “sexy” firmě dnešních Spojených států. Patří k rostoucímu počtu firem, které se začínají zaměřovat na štěstí svých zaměstnanců i zákazníků a jejich finanční výsledky tak díky tomu ohromují svět. Autora této knihy Tonyho Hsieha považují mnozí za nového Jacka Welche. Štěstí doručeno patří v oblasti byznysu od svého vydání mezi celosvětově nejčtenější knihy. Inspirace Zapposem a Semcem ukáže na konkrétních příkladech, jak postavit dnešní pravidla podnikání doslova na hlavu.
Kdo je Jiří Halousek?
Jiří Halousek vede a spoluvlastní brněnskou softwarovou firmu IRESOFT. Podnikájí v tom, že se snaží pomáhat těm, co pečují o ostatní lidi (děláme SW pro domovy pro seniory apod.) a mimo to dělají docházkové systémy ALVENO. Jeho velké téma, které ho baví a kterému se dlouhou dobu věnuje, je firemní kultura postavená na hodnotách a svobodných principech, řízení firmy pomocí kruhů, agilního přístupu apod. Znáte jejich knížku firemní kultury IREBOOK? Snaží se ve firmě vytvořit takové prostředí, kde většina lidí může být šťastná většinu dní. S tím mu pomáhá nejen Štěstěna Andrea (Chief Happiness Officer), ale celé kruhové vedení firmy.
![](https://edu.redbuttonedu.cz/wp-content/uploads/2021/01/jirka-halousek-1007x1024.png)
Uplatněte v praxi nové znalosti
Nedílnou součástí každého vysílání je praktická výzva, která vám pomůže lépe ukotvit nově získané znalosti.
Pro zobrazení je potřeba mít aktivováno plné členství.