Spot recognition

Dělají vaši kolegové "něco navíc"? Něco, co nemají přímo v popisu práce, ale pomáhá to kolegům, zákazníkům a ve výsledku i firmě? V SALESDOCKu takové úsilí oceňují skrze Spot recognition.

Jednou za kvartál vybírají člověka, který udělal něco navíc, něco co nebylo přímo v jeho popisu práce, ale bylo užitečné pro firmu. Například si z vlastní iniciativy zdokonalil kompetenci „social selling“ a dlouhodobě ji využívá v rámci prodeje. Vybraný člověk obdrží poukázku v hodnotě 3.000 Kč na nákup čehokoliv, co uplatní v práci (např. košile na míru na schůzky).

Pozor , budete-li o takovém ocenění uvažovat, vždy je dobré vědět, proč ho zavádíte. Pokud by důvod byl jen "budeme všechny motivovat k dělání věcí navíc", nezapomínejte, že vnitřní motivace je silnější než vnější a vnější tu vnitřní může poškozovat. Tzn. že lidé, kteří dělají věci navíc, protože je to baví a vidí v tom smysl, by najednou mohli vyměnit svou interní motivaci za externí a dělat to jen pro odměnu. (A po skončení možnosti odměny to přestat dělat úplně.)
Způsobem, jak takovéto oceňování využít a nenadělat více škody než užitku, je nedělat ho pravidelně, ale náhodně (neočekávaně), když se stane něco opravdu výjimečného, co budete chtít ocenit. Tj. nestavět odměnu do pozice "když x, tak y", ale spíš "jé, stalo se tohle, to je fajn, to chceme odměnit". Chcete-li se dozvědět více o zákoutích motivace, doporučujeme knihu Pohon od Daniela Pinka.