Friday Feedback

Víte, jaká panuje v týmu či firmě nálada? Dokážete včas zpozorovat její změny? Jednoduchým a účinným způsobem, jak informace o náladě v týmu získat, je pravidelná zpětná vazba. A ne, není to dotazník spokojenosti jednou za rok. Vyzkoušejte páteční zpětnou vazbu!

Každý pátek pošlete zaměstnancům jednoduchou otázku s číselnou odpovědí (1-10). Otázka může znít:

• Jak byste ohodnotili váš týden?
• Jak jste spokojeni se svým životem ve firmě?
• Jak hodnotíte váš tým?
• ...

Dlouhodobé shromažďování odpovědí a jejich analýza vám pomůže odhalovat a řešit problémy ještě předtím, než vyplují na povrch (kdy už bývá pozdě). Např. většina vašeho týmu hodnotila minulý týden známkou 5 a níže, přičemž průměrné hodnocení bývá 8 z 10. Co se minulý týden stalo?

Pokud se do konceptu zpětné vazby chcete ponořit hlouběji, začtěte se do studie “The power of feedback” od Johna Hattie a Helen Timperley.

Na co pamatovat:

• V čem by vám pravidelný sběr zpětné vazby mohl pomoci?
• Jaký nástroj pro sběr využijete?
• Kdo bude mít k výsledkům přístup? (HR, team leadeři týmů, všichni)
• Jak budete o zavedení komunikovat? Na co je potřeba dát pozor, aby se lidé nebáli feedback poskytovat?
• Jak budete nakládat se zjištěnými výsledky?
• Jak lidem ukážete, že má smysl poctivě odpovídat?