# Přepis: Energia firmy pramení v jej kultúre

## Popis

Umeniu vycítiť, ako ju správne ovplyvňovať, sa učíme celý život. Michal Liday je ale presvedčený, že práve toto je jediná cesta udržateľného, dlhodobého úspechu a je oveľa silnejšia ako cesta dôrazu na chladnú efektivitu podľa univerzálnych šablón a pravidiel. Firma je totiž svojou podstatou oveľa bližšia živej bytosti než stroju.



Kdo je Michal Liday?



Michal Liday vyštudoval Matematicko-fyzikálnu fakultu Univerzity Komenského v Bratislave, so zameraním na matematiku a výpočtovú techniku. Následne pokračoval vo svojom vzdelaní na doktorantskom postgraduálnom štúdiu na Ekonomickej univerzite v Bratislave so špecializáciou Kvantitatívne metódy v ekonómií. Svoje vzdelanie doplnil študijnými programami na Mankato State University v Minnesote (USA) a City university v Londýne (VB). V roku 2010 absolvoval a úspešne ukončil General Management Program na Harvard Business School v Bostone (USA).



Svoj profesionálny život začal ako pedagóg na Ekonomickej univerzite v Bratislave v r. 1992. Od roku 1997 začal pracovať v Tatra banke na pozícií riaditeľa pobočky. V roku 2000 sa stal riaditeľom Odboru privátneho bankovníctva a o päť rokov svoje aktivity opätovne zameral na riadenie retailového bankovníctva. V roku 2007 sa stal členom predstavenstva banky zodpovedného za riadenie retailového bankovníctva a v roku 2015 bol vymenovaný na pozíciu generálneho riaditeľa Tatra banky, na ktorej pôsobí dodnes.

## Přepis

**[00:00:00]** Ahoj a dobrý den, moje jméno je Honza Mašek a vítám vás u další snídáně Brain & Breakfast.

**[00:00:29]** Dneska se podíváme na téma, které nás v Red Buttonu a my osobně hodně baví.

**[00:00:34]** Podíváme se na téma firmní kultury, ale ještě předtím, než si pozveme významčného hosta,

**[00:00:40]** který přijal naše pozvání, tak bych chtěl připomenout, co Brain & Breakfast je zač.

**[00:00:46]** Znělku jste viděli, bohužel ještě pořád platí to, že se nemůžeme potkávat, ale už se na to těšíme.

**[00:00:53]** A já bych jenom připomenul pro vás to, že pokud byste chtěli si ze snídáně odnášet víc,

**[00:01:00]** než jenom to, že si ji pustíte nějakým přenosem nebo v audio, tak určitě 9.6. přijďte s náma

**[00:01:06]** diskutovat o tom, co se dneska dozvíte, anebo si udělejte diskuze v rámci vašeho týmu,

**[00:01:11]** v rámci vašich firm, v rámci lidí kolem vás. To je určitě věc, která vám pomůže si z toho obsahu

**[00:01:17]** vytáhnout maximum, takže reflexy doporučujeme. Zároveň je Brain&Breakfast interaktivním pořadem,

**[00:01:25]** takže prosím vás, vytáhněte si teď mobilní telefony, tak jako si vytahu já, zadejte www.slajdu.com

**[00:01:32]** hashtag Brain, anebo pod přenosem máte přímo chlíveček, kde můžete otázky pokládat.

**[00:01:40]** Formát snídáně je většinou hodinová přednáška našeho hosta a pak bude dostatek času

**[00:01:46]** věnujeme půl hodiny právě dotazům, které přijdou od vás, takže určitě v průběhu už pyšte dotazy

**[00:01:52]** a na konci vás taky vyzvu. Takže tohleto je interaktivita. Já se možná podívám,

**[00:01:58]** a už jsem tam dal první otázku, jestli jste dneska na snídání poprvé a ne, už jsem na snídání byl,

**[00:02:05]** tak dneska převládá část lidí, kteří už na snídání byli, takže určitě hlasujte,

**[00:02:11]** my to za chviličku přepneme na dotazy, ale ještě chvilku tuhletu anketu tam necháme.

**[00:02:16]** Tak a já bych hrozně rád už přivítal dneska významného hosta.

**[00:02:24]** Takže přivítám pana Michala Lidé. Michale, pojďte mezi nás, já vám tady uvolním místo.

**[00:02:31]** A rovnou vám předám tady tenhleten prezentér.

**[00:02:38]** Já jsem si Michala pozval, protože o firemní kultuře toho hodně lidí říká hodně.

**[00:02:48]** My sami se pohybujeme ve firmách, které jsou s firemní kulturou nějakým zpětý,

**[00:02:55]** ale většinou se jedná o malé firmy nebo IT firmy, kde vlastně ta firemní kultura nějakým zpětem tepe.

**[00:03:03]** A vy když tam přijdete, tak to cítíte, že ty věci fungují.

**[00:03:08]** Ale já jsem nechtěl, aby to byla tato snídaně, kterých vy můžete vidět v podstatě desítky.

**[00:03:18]** A proto jsem si pozval Michala Lidé, generálního ředitele společnosti Tatra Banka.

**[00:03:23]** A ta výjimečnost je v tom, že když se do Tatra Banky podíváte,

**[00:03:28]** a to je opravdu velká firma, pracuje tam čtyři a půl tisíce lidí zhruba,

**[00:03:32]** tak to tam žije úplně stejně a tepe to tam stejně.

**[00:03:36]** A já si vlastně vážím té práce, kterou Tatra Banka za tu dobu ušla.

**[00:03:41]** A taky mám vlastně možnost se občas kouknout i pod tu pokličku,

**[00:03:45]** to znamená vím, že to nejsou jenom prázdné fráze na stěně.

**[00:03:48]** Takže jsem chtěl moc poděkovat za to, že jste si udělal na nás čas

**[00:03:53]** a že nám vlastně trošku dáte do toho kotlíku nahlídnout, Michale.

**[00:03:56]** Takže díky moc a je to teď vaše.

**[00:04:00]** Děkuji velmi pěkně s velkou radostě.

**[00:04:03]** Děkuji za velmi sympatické úvodné slova.

**[00:04:07]** Chtěl bych pozdravit všetkých vás, kteří jste se odhodlali dnes ráno.

**[00:04:11]** Tohoto tému jsem měl na chvíli zaoberat.

**[00:04:16]** Musím přiznat hned na začátku, že téma kultury je téma,

**[00:04:23]** o ktorej hovoriť je pre mě privilégium.

**[00:04:28]** Je to však zároveň nezvyčajně náročné.

**[00:04:32]** Náročné v tom kontextě, že v této téme neexistují univerzálné pravdy.

**[00:04:38]** Kultura je totiž velmi špecifická tomu,

**[00:04:42]** v akej fáze životného cyklu se firma nachádza,

**[00:04:46]** jako je definovaná její identita,

**[00:04:50]** vstupuje do něj vela interných a externých faktorů.

**[00:04:54]** Na druhé straně je to právě tá téma,

**[00:04:57]** o ktorej jsem velmi vlastnou zkušenostího přesvědčený,

**[00:05:01]** že má zásadný vplyv na výkonnost a fungování firmy.

**[00:05:07]** To, co jsem chtěl týmto úvodným slovom naznačit,

**[00:05:12]** je to, abyste prosím nevnímali to, čo budem dneska hovoriť,

**[00:05:16]** jako univerzálné pravdy.

**[00:05:20]** Mojou ambiciou je nechat vám trošku nahlédnout do této témy

**[00:05:26]** prostřednictvom kuchyně Tatra Banky.

**[00:05:30]** A bude pro mě velkým zadozučeněním,

**[00:05:35]** kdy něco z toho, co budem hovoriť,

**[00:05:38]** může být pro někoho z vás malou inspiraci.

**[00:05:42]** Ta struktura toho, co jsem si dnes připravil,

**[00:05:46]** je taková, že tím hlavným tělom moje prezentáci

**[00:05:51]** je snaha o lahký vhlad do sjedmých konceptů,

**[00:05:57]** které považujem za silných ovplyvňovatelů našej vnůtrnej kultury.

**[00:06:03]** Lahký vhlad kvůli tomu, že každá z těch tém má potenciál

**[00:06:07]** být samostatnou témou pro takovýto format.

**[00:06:11]** Nemám určitě ambiciu naradit se do detailů,

**[00:06:15]** protože by to bylo kontraproduktivné.

**[00:06:19]** Najskor však potrebujem trošku filozoficky

**[00:06:25]** zaramcovat můj, možná náš pohled na kulturu,

**[00:06:31]** aby jsme mali nějaký referenčný přístor toho,

**[00:06:35]** čo za kulturu považujem a čo v té kulture je důležité.

**[00:06:39]** Ale ještě předtím, než vůjdem do této úvodné kapitoly,

**[00:06:45]** tak možno by se hodilo krátké predstaveně.

**[00:06:50]** Budem rozprávat o Tatra Banke.

**[00:06:54]** Tatra Banka je jedna z troch největších slovenských bank.

**[00:06:59]** Je současťou skupiny Raiffeisen Bank International.

**[00:07:03]** To znamená, na českém trhu je česká Raiffeisen Banka našou sestrou.

**[00:07:09]** Ale v kontextě kultury možno je důležité,

**[00:07:15]** alebo mám potrebu trošku upozornit,

**[00:07:20]** alebo zafrejmovat to, že vůbec jsme banka.

**[00:07:26]** Čo to v principě znamená?

**[00:07:31]** Banka je institucia, která zamestnává,

**[00:07:37]** jako už Honza povedal, tisíce zamestnanců.

**[00:07:42]** A to nielen to, ona jich zamestnává na stovkách pracovných pozicí.

**[00:07:47]** A ty pracovné pozicie jsou neuvěritelně různorodé.

**[00:07:51]** Máme pracovné pozicie od právníků cez ITčkárov,

**[00:07:57]** ludí, kteří pracují na skenovacím pracovisku,

**[00:08:01]** pracovníků na pobočkách, dátových vědců.

**[00:08:05]** Inými slovami, už jen když toto jmenuji,

**[00:08:09]** tak máme z toho i hned představu, že hovorím o ludí,

**[00:08:14]** kteří jsou per definicie archetypálně odlišní.

**[00:08:19]** Mají jiný background, v kterom se nachádzají,

**[00:08:25]** mají jiné vidění světa.

**[00:08:30]** A navíše jsou geograficky rozptýleny

**[00:08:34]** po celom muzemi Slovenska.

**[00:08:39]** Jistě uznáte, že keď hovoríme o snahe řadiť kulturu,

**[00:08:46]** aj keď kultura se velmi řadit nedá,

**[00:08:50]** či je to doslovné spojení, něje úplně adekvátné,

**[00:08:54]** možná bych sem skoro mal používat slovo ovplyvňovat kulturu,

**[00:08:58]** tak je to určitě jednoduchšě

**[00:09:04]** vo firmách, které mají homogennu podstatu.

**[00:09:10]** Například advokátská kancelária, kde máte

**[00:09:14]** několik podobných pracovných pozicí,

**[00:09:17]** lidé zvyčajně sedí na jednom městě,

**[00:09:20]** ten vplyv na to, jako se věci dějí,

**[00:09:24]** a těm, kteří mají kulturálnu podstatu,

**[00:09:28]** tam je to jednoduchšě než v těch organizaciách,

**[00:09:32]** které jsem se snažil naznačit

**[00:09:36]** cez prismu banky.

**[00:09:40]** Já se musím jen teda opítat do reži,

**[00:09:44]** lebo mně vypadal obraz a nevím,

**[00:09:48]** že ten obraz je streamovány, alebo neje streamovány.

**[00:09:52]** Já ho až tak velmi nepotrebujem.

**[00:10:00]** Číže banka jako taková má v tomto kontextě těchto typů zložitostí.

**[00:10:14]** Abychom si tuto zložitost ještě zkomplikovali,

**[00:10:20]** tak v Tatra Banku je ta situace špecifická ještě tým,

**[00:10:26]** že Tatra Banka jsou vlastně dvě značky,

**[00:10:29]** které operují na slovenském trhu.

**[00:10:31]** Je to značka Tatra Banka a Raiffeisen.

**[00:10:35]** Jsou to dvě různé pobočkové sětě

**[00:10:39]** s dvoumi různými value propositions,

**[00:10:43]** s dvoumi různými pozicioningovými prístupmi.

**[00:10:47]** My se tým snažíme

**[00:10:52]** zasiahnout čo najvětší pozicioningový prístor,

**[00:10:56]** ale to jsou dvě značky, které mají různou vibráciu

**[00:11:00]** a různou identitu,

**[00:11:03]** akurat žijí spolu pod jednou strechou.

**[00:11:06]** Jinými slovami, z pohledu zvonku,

**[00:11:10]** jsou to dvě odlišné značky.

**[00:11:12]** Z pohledu vnútorného prostředí jsme jedna banka,

**[00:11:16]** či hovoríme o značke Raiffeisen,

**[00:11:18]** alebo hovoríme o značke Tatra Banka.

**[00:11:21]** A teda ještě raz, tě dvě značky jsou naozaj extrémně odlišné.

**[00:11:27]** Z toho, čo teraz hovorím, by se mohlo zdat,

**[00:11:33]** že snažit se riadiť kulturu takto komplexného systému,

**[00:11:39]** a to slovo riadiť opět neje úplně v poriadku,

**[00:11:43]** ale ovprivněvat kulturu takéhoto komplexného systému,

**[00:11:47]** je v podstatě nočnou morou.

**[00:11:51]** Ale já jsem mal to šťastě pochopit,

**[00:11:59]** že v podstatě to nočnou morou by bylo,

**[00:12:03]** kdybychom kulturu takto komplexného systému neovprivňovali.

**[00:12:08]** Ona by se nám totiž rozpadla do fragmentovaných,

**[00:12:12]** izolovaných ostroučeků, které by spolu mohly být diskonektované

**[00:12:18]** a co by nám mohlo přinášat naozaj velký challenge,

**[00:12:22]** kdybychom chtěli fungovat v jistom kontextě jednotným způsobem.

**[00:12:31]** Dobré, ještě pár slov o mně.

**[00:12:35]** Já velmi nerád rozprávám o sebe,

**[00:12:39]** ale v kontextě této témy jsou možno relevantné dvě věci,

**[00:12:46]** které mi možno dávají nárok se k této téme vyjadrovat.

**[00:12:55]** Já jsem rozmyšlel, že jak bych ty dvě svoje charakteristiky nazval.

**[00:13:01]** Našel jsem dvě slova, které jsou vlastně hrozné,

**[00:13:07]** tak jako zneju a vůbec se mi nepračují,

**[00:13:11]** ale jsou na druhé straně velmi výstižné, tak já jich nejprv k tomu použijem.

**[00:13:17]** Já jsem totiž svůj způsob usadlík v zmysle,

**[00:13:24]** že jsem v Tatra Banku velmi dlouho.

**[00:13:29]** Věc jako 20 rokov.

**[00:13:33]** Já jsem se do něj přihlásil někdy velmi dávno na inzerat.

**[00:13:41]** A to bylo v čase, kdy Tatra Banka mala několiko stověk zaměstnanců,

**[00:13:47]** teď má několiko tisíc zaměstnanců.

**[00:13:51]** A od toho období já jsem měl to šťastě s něj přežít velmi vela.

**[00:13:57]** A v tomto kontextě máme na seba vzájomně velmi silný vplyv.

**[00:14:03]** Mě Tatra Banka velmi ovplyvnila a já jsem měl opět to privilegium,

**[00:14:08]** že jsem mohl do jistej měry ovplyvňovat ňu.

**[00:14:13]** Možno dokonca se někdy pristihnem při myšlěnke,

**[00:14:19]** že vnímám, že máme těkute hranice

**[00:14:24]** mezi mojou vlastnou identitou a identitou Tatra Banky.

**[00:14:28]** Ale to, co chcem tým povědat, je, že výhodou takéhoto dlého

**[00:14:32]** a takéhoto silného vzťahu je,

**[00:14:36]** že mi pomohl vybudovat si relativně velkou citlivost

**[00:14:42]** na vnímání aspektů kultury této instituce.

**[00:14:47]** A dal mi dokonca možnost mát do určité měry vplyv

**[00:14:53]** na to, jak ta kultura v té banke vyzerá.

**[00:14:59]** Druhou mojou vlastností a špecifikou je to,

**[00:15:07]** že jsem pravohemisferický konvertita.

**[00:15:16]** Můj background je totiž taký,

**[00:15:21]** že jsem vyštudoval matematiku a teoreticku informatiku

**[00:15:26]** na Matematicko-fyzikální fakultě,

**[00:15:30]** co samého sebe malo za následok

**[00:15:34]** extrémnu dominanciu lavej hemisférii.

**[00:15:38]** Jinými slovami, pre mě existovalo a bylo pochopitelné,

**[00:15:45]** iba všetko to, co bylo presné, vypočítatelné,

**[00:15:50]** analytické, strukturované.

**[00:15:53]** A věci, které nemaly tento charakter,

**[00:15:57]** byly pro mě nehodné pozornosti.

**[00:16:05]** To, co se mi však udělalo v mojom životě,

**[00:16:10]** to souviselo s tým, že jsem stále

**[00:16:14]** preberal jiné a vyšší zodpovědnosti.

**[00:16:18]** Já jsem se vlastně dostal do úplně opačného extrému.

**[00:16:22]** Já se momentálně nachádzám v stave

**[00:16:26]** úplné pravohemisferické dominancie.

**[00:16:30]** Dokonce bych se dopadal,

**[00:16:34]** že momentálně až v takovém extréme,

**[00:16:38]** že věci, které jsou algoritmizovatelné,

**[00:16:44]** vypočítatelné, analizovatelné a kvantifikovatelné,

**[00:16:50]** se dostávají až na okraj mojho záujmu.

**[00:16:56]** Alebo lepšie povedané na okraje.

**[00:17:00]** Dostávají se iba po ten level záujmu,

**[00:17:04]** jako je to nevyhnutné pro výkon mojej pozici.

**[00:17:08]** Tato věta může znít trošku šokujúco

**[00:17:12]** z úst CEO banky. Asi to je úplně kontraintuitivné.

**[00:17:18]** Ale urobil jsem teraz to verejné príznaně,

**[00:17:22]** lebo je to naozaj tak.

**[00:17:26]** Toto je ten náznak té mojej pravé hemisférii,

**[00:17:30]** která teraz dominuje.

**[00:17:33]** Dobré, ale pojďme teda k té téme kultura.

**[00:17:39]** Já do něj vodím ještě cez moje agendy,

**[00:17:43]** které se nachádzají na mojom stolu.

**[00:17:47]** Tých jsou stovky.

**[00:17:51]** Cez můj stvol prechádzají stovky různých tém,

**[00:17:55]** ale keby som jich mal nějakým způsobom odvážit na váhách,

**[00:18:01]** které z nich považujem za dominantné a důležité,

**[00:18:07]** tak stalo by se to, že na jednej té miske váh

**[00:18:12]** by se ocitly dvě těto témy.

**[00:18:16]** A všetky ty stovky ostatní, kdyby som položil na tu druhou misku váh,

**[00:18:21]** tak stále ta prvá miska preváží svojou důležitostě.

**[00:18:25]** A na té miske se nachádzají dvě témy.

**[00:18:30]** Ty témy vzájomně souvisia.

**[00:18:33]** Ony se volají strategia a kultura.

**[00:18:38]** Jsou to ty, za které cítím ultimativnu zodpovednost.

**[00:18:45]** Čo oni vlastně znamenají?

**[00:18:49]** Tento schematický obrázok to podle mě celkom pěkně naznačuje.

**[00:18:54]** Strategia hovorí o smerovaní institucie.

**[00:18:59]** Kultura je pro mě,

**[00:19:03]** ak teda se pozeráme na tento obrázok nějakého vozidla,

**[00:19:08]** tak kultura firmy definuje to,

**[00:19:12]** ako silný a výkonný motor má táto firma k dispozicii,

**[00:19:19]** který definuje to, akou rýchlostí se může hýbat dopředu.

**[00:19:24]** A v tomto případě to naozaj může skončit tak,

**[00:19:29]** že sila kultury se může hýbat v rangi

**[00:19:37]** od elektrického bicikla po průdové lietadlo.

**[00:19:41]** A našou úlohou, alebo mojou úlohou,

**[00:19:45]** je snažit se hladať v bánke také koncepty,

**[00:19:49]** které neustále rozširují kubaturu toho motora,

**[00:19:55]** alebo zvědčují ten jeho potenciál tak,

**[00:19:59]** aby ta rýchlost se měla hýbat.

**[00:20:00]** byla adekvátná.

**[00:20:03]** Ktorá z těchto dvou tém je důležitější?

**[00:20:07]** To je velmi těžko povědat,

**[00:20:09]** oni jsou vzájomně extrémně prepojené.

**[00:20:13]** Představme si, že kdybychom neměli kulturu,

**[00:20:20]** mali bychom jen strategiu.

**[00:20:22]** Akokoliv správně bychom nastavili smer,

**[00:20:24]** kterým se chceme hýbat.

**[00:20:26]** A kdybychom neměli silu, která nás tím smerom poháňa,

**[00:20:29]** tak ten smer je zbytočný.

**[00:20:32]** Na druhé straně,

**[00:20:39]** keď máte jakokoliv silnou kulturu

**[00:20:43]** a jakoukoliv velkou silu motora,

**[00:20:46]** a nastavíte vaše smerování nesprávným smerom,

**[00:20:51]** tak se nedostanete na město, které byste chtěli.

**[00:20:55]** A bylo by to teda vlastně úplně kontraproduktivné.

**[00:21:01]** To, čo v podstatě budem hovoriť v kontextě těch sjedmých tém,

**[00:21:06]** alebo těch sjedmých příběhov,

**[00:21:08]** se bude velmi týkat toho,

**[00:21:11]** jako se snažíme tu silu toho motora zvečovat.

**[00:21:19]** Povím pár slov k strategii,

**[00:21:22]** protože ještě raz ty dvě témy jsou vzájemně velmi prepojené.

**[00:21:27]** A ať ta strategie nám dává trošičku kontext,

**[00:21:30]** který potřebujeme poznat k tomu, čo chcem dělej hovoriť.

**[00:21:34]** My v kontextě strategie fungujeme v takzvaných pěťročných cykloch.

**[00:21:41]** Raz za pěť rokov se systematicky vedome zastavíme,

**[00:21:46]** obzvíme se okolo seba, zrekapitulujeme, co jsme dosáhli

**[00:21:50]** a snažíme se pozrět do nějaké kryštalové gule a odvnímat a odcítit

**[00:21:55]** ty trendy, které si myslíme, že by jsme mali zachytit,

**[00:21:58]** aby jsme se hýbali naozaj tým správným smerom.

**[00:22:02]** Robíme to způsobem, který potom materializujeme

**[00:22:06]** v písomné strategii a dokonca vydáváme takovou malou knižočku.

**[00:22:12]** Ona má názvu The Book of the Bank

**[00:22:16]** a tuto knižočku představujeme celé banke.

**[00:22:20]** Každý zamestnanec ji dostane fyzicky do ruky,

**[00:22:23]** dokonca s ambicijou, ona je napisana s takovou ambicijou,

**[00:22:27]** aby byla jednoduchá, pochopitelná, zrozumitelná,

**[00:22:31]** aby je naozaj každý rozumel, aby dokonca i naši zamestnanci,

**[00:22:35]** kteří si ji prinesou domov, mohli takto velmi jednoducho vysvětlit

**[00:22:39]** svojím blízkým, o čem je Tatra Banka a kam Tatra Banka smeruje.

**[00:22:44]** A keďže těto zámysleně robíme raz za pěť rokov,

**[00:22:48]** takto intenzivné a takto fokusované,

**[00:22:52]** tak trošku se bojíme také potenciálného nebezpečenstva,

**[00:23:00]** že bychom byli uzavřeti velmi do seba a viděli věci našou optikou.

**[00:23:06]** My jsme si proto rozhodli, že budeme k této téme

**[00:23:16]** přizývat facilitátora, někoho, kdo nám s tím bude prevádat

**[00:23:22]** a kdo nám bude tomu ale dávat i nějakou významno přidanou hodnotu.

**[00:23:26]** My máme také vysoké ambicie, a i v tomto kontextu jsme se rozhodli,

**[00:23:31]** když jsme rozmyšleli, že koho si přizveme na tuto facilitaciu,

**[00:23:35]** tak jsme oslovili, alebo oslovujeme,

**[00:23:39]** a už se to stalo totiž tradiciou, profesorům z Harvard Business School.

**[00:23:44]** Poslední tuto kolo s námi absolvoval profesor Felix Oberholzer,

**[00:23:52]** který je veducí katedry strategie na Harvard Business School.

**[00:23:56]** To má fantastický význam pro nás v tom kontextě,

**[00:24:00]** že dává na nás pozor v úvodzovkách a vede nás tím procesem někto,

**[00:24:05]** kdo je absolutně top of the top

**[00:24:08]** aj v akademické oblasti, co se týká strategie,

**[00:24:13]** ale harvardský profesory jsou velmi silně prepojení,

**[00:24:16]** z praxov sedí a v bordoch všetkých významných světových spoločností

**[00:24:20]** a oni naozaj rozumejí tomu, jako těto věci vyzerají.

**[00:24:26]** To je trošku záujímavé, že když harvardských profesorů oslovíme,

**[00:24:31]** oni jsou najskore také trošku zaskočeni a překvapeni,

**[00:24:34]** že nějaká mála banka z geografického přístoru,

**[00:24:38]** který je velmi vzdělaný, jich s takovouto věcou osloví,

**[00:24:43]** ale potom nakonec se dostaneme do vzťahu,

**[00:24:49]** kde aj ty profesory jsou v podstatě z tejto zkušenosti nadšený

**[00:24:54]** a to, co je pro mě obrovským potěšením a zadozdučeněním,

**[00:24:58]** je, že oni nás dokonca používají potom jako príklad.

**[00:25:03]** Lentek na okraji, před pár týždňami,

**[00:25:08]** úplně čerstvo byla vydaná v Harvard Business Press

**[00:25:13]** učebnica strategie najnovšie, které autoruje profesor Oberholzer

**[00:25:17]** a v této učebnici se Tatra Banka objavuje

**[00:25:22]** jako jeden z best practice, na který se profesor Oberholzer odvolává.

**[00:25:27]** Takže to je naozaj něco, čo podle mě firmy

**[00:25:32]** v tomto geografickém přístore nemají až tak věla šanců zažít

**[00:25:38]** a my jsme tým naozaj nadšený a máme z toho obrovskou radost.

**[00:25:45]** Dobré, ale když se ještě na sekundu vrátím k tým

**[00:25:50]** málo univerzálným pravdám v této oblasti,

**[00:25:55]** teda ak oni nějaké jsou, tak jsou naozaj axiomatické

**[00:26:00]** a tou axiomatickou pravdou je tato notoricky známá věta

**[00:26:05]** profesora Portera, kterou každý pozná, že kultura zje strategiou naraňajky.

**[00:26:10]** Chcem vám k tomu jen povědat tolko, že podpočul jsem ju

**[00:26:15]** a měl jsem pocit, že může to být pravda.

**[00:26:20]** To, co mě naučilo život v posledních rokoch,

**[00:26:25]** je, že mně se podarilo význam této vety pochopit

**[00:26:30]** v její absolutné podstatě a myslím si, že je to jedna

**[00:26:35]** z nejmudřejších vět, které jsem poznal.

**[00:26:40]** Inými slovami, vracím se k tomu, ak akukolvěk strategiu máte,

**[00:26:45]** ak nemáte kulturu, nemáte motor, který vás po té cestě,

**[00:26:50]** kterou jste si vytýčili, bude vjezd tak,

**[00:26:55]** jako to potrebujete.

**[00:27:00]** Už vodím do těch 7 pohádů, ale před celým potrebem

**[00:27:05]** jeden koncept představit, protože cez tento koncept

**[00:27:10]** se tak jisto pozeráme na věci, které se týkají kultury.

**[00:27:15]** Já jsem teď od té matematiky odklonil,

**[00:27:20]** tak teď to porušujem a uvadzím jednu rovnicu,

**[00:27:25]** ale bude to jedna jediná rovnica v celé mojej prezentáci.

**[00:27:30]** Ona je nádherná, ona je totiž extrémně jednoduchá.

**[00:27:34]** A když slovo nádherná používať při rovnicách,

**[00:27:38]** musím s tím být velmi opatrný, lebo nevím, či věte,

**[00:27:42]** že v matematikě existují i sútěře krásy,

**[00:27:46]** kde ale predbetem té sútěře jsou rovnice

**[00:27:51]** a existuje konsensus mezi matematikmi,

**[00:27:56]** a ta se volá Eulerová identita.

**[00:28:00]** To je len tak nabok, ale pro mě je aj táto rovnica,

**[00:28:04]** kterou vám tu teď představujem, naozaj taká,

**[00:28:08]** která má svoju krásu a má nejen svoju vizuálnu krásu,

**[00:28:12]** ale má i svoj velký význam. Já ji velmi stručně vysvětlím.

**[00:28:16]** S je sila firmy a E a I je distribucia jej energie,

**[00:28:22]** které má vždy 100 % a nikdy ní věc.

**[00:28:26]** Dobré, tých 100 % můžeme potom snažit se menežovat,

**[00:28:30]** aby toho bylo věc, ale v daném momente mám 100 %

**[00:28:34]** a tých 100 % musí alokovat mezi externé a interné prostředě.

**[00:28:38]** A tento vzorec nám hovorí,

**[00:28:42]** tým, že to I, energia venovaná interným záležitostěm,

**[00:28:48]** je v jmenovateli a E je v čitateli.

**[00:28:52]** Nádherně to popisuje tu silu firmy v tom její princípe.

**[00:28:59]** Inými slovami, čím věc energie jde do interného prostředě,

**[00:29:06]** z tých 100 %, tým vám zostane do tých 100 % menší zvyšok

**[00:29:11]** do externého prostředě.

**[00:29:15]** Číže našou snahou musí být

**[00:29:19]** maximalizovat tu energiu, kterou vyprodukujeme,

**[00:29:24]** tak, aby jsme ju nespotrebovávali zbytočně

**[00:29:29]** na vnůtorné záležitosti.

**[00:29:32]** Samozřejmě, že nějaká energia musí být spotrebovaná

**[00:29:35]** dovnitra firmy, ale ta, která je tam nevhodně alokovaná,

**[00:29:40]** vzniká v podstatě vtedy, kdy je v té firme

**[00:29:44]** něco, čeho voláme misalignment,

**[00:29:47]** alebo fungování v silách. Věci, které různé časti

**[00:29:52]** subkultury té banky vnímají odlišně a vznikají

**[00:29:56]** tenzie a frikcie a nedorozumenia, které jednoducho

**[00:30:00]** bráně této energii, aby byla konstruktivně vynakladaná smerom

**[00:30:05]** k hlavné podstatě fungování firmy.

**[00:30:08]** Čiže ještě raz, to, o čo se v kulture snažíme

**[00:30:15]** velmi jednoducho teoreticky zafrémovat, vyzerá tak,

**[00:30:19]** že snažíme se robit věci, které zvětšují kubatúru toho motora

**[00:30:25]** alebo věci, které jednoducho zvyšují energetickou kapacitu firmy,

**[00:30:32]** aby jsme na té úsečce od toho elektrického bicykla

**[00:30:37]** po to průdové lietadlo smerovali stále věc smerom

**[00:30:41]** k tomu průdovému lietadlu. A druhý velmi dôležitý koncept,

**[00:30:45]** když už tu energiu vyprodukujeme, aby jsme si dávali pozor na to,

**[00:30:50]** že jej nemínáme příliš vela na ty interné vnůtorné frikcie,

**[00:30:56]** ale aby jsme ji potom konstruktívně alokovali do věcí,

**[00:31:01]** do kterých potrebujeme.

**[00:31:04]** Takže, pojďme k té podstatě toho,

**[00:31:08]** čo jsem dneska chtěl povedat z toho praktického hladiska.

**[00:31:12]** Rád bych vás pozval do našej kuchyně

**[00:31:16]** a snažil se vám velmi jednoducho priblížit

**[00:31:20]** zopár konceptov, o kterých jsem měl osobně přesvědčený,

**[00:31:24]** že mají velký vplyv na ty dvě věci, které jsem teda zafrejmoval.

**[00:31:30]** Buď zvečují tu kapacitu motora,

**[00:31:34]** alebo se snaží eliminovat zbytočné interné frikcie

**[00:31:39]** a správně tu energiu smerovat.

**[00:31:43]** Začníme rovno konceptom číslo jedna.

**[00:31:47]** A ten koncept číslo jedna se volá roadmapa.

**[00:31:51]** Čo je to roadmapa?

**[00:31:55]** Já jsem teda povedal, že my v rámci těch pěťročných

**[00:31:59]** strategických cyklov vyrobíme něco, co se volá book of the bank

**[00:32:03]** a tam je sformulovaná strategie banky.

**[00:32:07]** Ale takto sformulovaná strategie banky může být

**[00:32:11]** přijímaná, že je to trošku up in the air.

**[00:32:15]** Něco, co nemusí mát úplně příjamo cítělný dopad

**[00:32:23]** a dotyk do jich každodenné práce.

**[00:32:27]** Preto jsme si povedali, že my potrebujeme to, co je napisane v strategii,

**[00:32:31]** prenést do nějakého dokumentu, který bude extrémně praktický

**[00:32:35]** a v kterom, a je to aj v kratších časových horizontoch, než je 5 rokov,

**[00:32:41]** lebo dnes je rychlost doby taká, že se nedá všetko naplánovat

**[00:32:45]** na takéto dlhé obdobě, dokonce takmer nic se nedá naplánovat

**[00:32:49]** na takéto dlhé obdobě, bude popisovat, co vlastně má celá banka robit

**[00:32:55]** a bude to popisovat v jednom jedinom dokumentě,

**[00:32:59]** který bude mát každý k dispozicii a ten dokument bude všade prítomný.

**[00:33:03]** Vzniká tím extrémně silný exekuční nástroj.

**[00:33:09]** To, co na té roadmape vidíte, je v princípe biznisový pohled,

**[00:33:15]** to znamená všetky segmenty biznisu, které Tatra banka má,

**[00:33:21]** tu mají definované svoje cíle v kratčom období na 1 nebo 2 roky,

**[00:33:27]** mají ty cíle jasně premyslené, mají jich kvantifikované

**[00:33:31]** a mají ty cíle preměněné na aktivity, kterými ty cíle chcou dosáhnout.

**[00:33:37]** Nějsou to iba biznisové cíle, jsou tam aj cíle,

**[00:33:43]** které se týkají například digitalizace, inovací,

**[00:33:49]** týkajíce zákaznické spokojnosti, či je to, co máme ambiciu

**[00:33:53]** v každém segmentě urobiť.

**[00:33:56]** No a to, na čo chcem z pohledu kulturálného upozornit,

**[00:34:01]** je nasledovný fakt, že preběhá totiž kvartálné vyhodnocování týchto cílov.

**[00:34:09]** Každý jeden kvartál se stretně približně 70 vysokopostavených ludí v banke,

**[00:34:17]** kteří mají tu ultimátnou zodpovědnost za naplňaně týchto cílov

**[00:34:21]** a výzaví této roadmape preběhá její kvartálné vyhodnotění,

**[00:34:27]** kde každá aktivita dostává smilíka, a to buď červeného, alebo zeleného.

**[00:34:34]** V záměrnění oranžového vždy je označena ta aktivita za dosáhnutou

**[00:34:40]** alebo nedosáhnutou.

**[00:34:43]** To, co je v tomto zaujímavé, je, že v podstatě táto roadmapa zabezpečuje

**[00:34:52]** obrovskou transparentnost, ona je všade prítomná.

**[00:34:56]** To je plagát, který má rozmer 1x1,5 m, nachádza se v rokovačkách,

**[00:35:01]** nachádza se v kancelariích, ředitelov odborů, je v podstatě omnipresent v celé banke.

**[00:35:07]** Ale to, co je tu důležité, je, že ak v některé aktivitě a za ty aktivity

**[00:35:12]** jsou tu explicitně aj farebně vyznačený z odpovedných, kterým nějelen

**[00:35:17]** bíznisový vlastník, ale aj podporné útvary.

**[00:35:20]** Ak jsou ty aktivity aj výsledky označené červenou farbou,

**[00:35:24]** dobře, prichádza k tomu komentár, ale ak se červená farba opakuje 3x po sebe,

**[00:35:30]** tak je to situace, kdy nastává požádávka na hlboký vhlad do toho,

**[00:35:38]** proč je to tak. A majitelia té témy musí před zrákmi všech ostatních

**[00:35:44]** velmi podrobně vysvětlit, proč se od té roadmapy a od jej celou odchylují.

**[00:35:51]** Verte mi, toto je situace, které se chce každý vyhnout.

**[00:35:55]** Čiže roadmap svojím způsobem nutí celý systém kráčet jedným smerom,

**[00:36:04]** rozumět tomu, ako kráčeme, čo je na té cestě,

**[00:36:08]** a dokonca nedovoluje se velmi vychylovat z lava a prava.

**[00:36:13]** Druhý extrémně důležitý aspekt je,

**[00:36:17]** že bank je sedm členů predstavenstva,

**[00:36:21]** a medzi nimi jsou takzvaný podporný členové predstavenstva

**[00:36:25]** alebo podporných funkcí, čiže či v risk officer, finance officer,

**[00:36:30]** či v operations officer, IT, atd.

**[00:36:34]** A to, co jsme si v kontextě vyhodnotení roadmapy zavědli,

**[00:36:39]** je, že existuje tzv. rotujúcá zodpovednost

**[00:36:45]** alebo sponsorship členov predstavenstva

**[00:36:49]** za jednotlivé segmenty na té roadmape,

**[00:36:53]** které se každého pol roka vyměňají.

**[00:36:56]** Výhodnost má jiný člen predstavenstva než ten,

**[00:37:00]** komu ten business líniovo patrí.

**[00:37:04]** Inými slovami, ten člen predstavenstva

**[00:37:08]** se velmi podrobně musí zoznámit s tým segmentem,

**[00:37:12]** střetává se s ludmi, kteří jsou zodpovední za cíle,

**[00:37:16]** rozprává s nimi, jako jsou ty cíle nastavené,

**[00:37:20]** pomáhá jim ty cíle dosahovat a následně vyhodnocuje.

**[00:37:24]** Někdo z těch ostatných s velmi velkým vhladom do toho segmentu

**[00:37:28]** komentuje, jako se tomu segmentu darilo.

**[00:37:32]** Toto po pětích rokoch rotácí zabezpečuje,

**[00:37:36]** že všetci členové predstavenstva,

**[00:37:40]** bez ohladu na jich líniovou zodpovednost,

**[00:37:44]** jsou extrémně hlboko v téme biznisových cílov a problémů,

**[00:37:48]** s kterými se potýkají, komentují tě biznisové cíle

**[00:37:52]** a představují jich útvary, které jim reportují,

**[00:37:56]** se cítí být rovnako současťou biznisového příběhu,

**[00:38:00]** jako keby měli ten biznis přímo na starosti.

**[00:38:04]** Toto je z kulturalného hladiska něco,

**[00:38:08]** co zabezpečuje extrémnu transparentnost,

**[00:38:12]** ale má velmi silný vplyv na alignment v rámci celé banky

**[00:38:16]** a právě na ten silo-breaking.

**[00:38:20]** To extrémně silně zabezpečuje,

**[00:38:24]** že zbytočné frikcie, smerované dovnoutra banky

**[00:38:30]** z té vytvorené energie, se minimalizují.

**[00:38:34]** Koncept číslo dva volá magický trojuholník.

**[00:38:38]** Opět má velmi podobnu rolu jako roadmapa,

**[00:38:44]** ale zkusím vám vysvětlit jeho význam.

**[00:38:48]** To, co vidíme na tomto trojuholníku,

**[00:38:52]** jsou tři klůčové aktivity, které se odohrávají v každém kvartále.

**[00:38:56]** Vyhodnotení je to vyhodnotení kvartálných cílov,

**[00:39:00]** které jsem teda zpomenul.

**[00:39:02]** Ale okrem toho se každý kvartál děje Demo Day.

**[00:39:06]** Demo Day je institut, který je prezentácia

**[00:39:11]** dodávok nových vecí do banky,

**[00:39:15]** buď interných, alebo o vzťahu k klientům.

**[00:39:19]** To, co bylo naplánované a co IT idou dodávat,

**[00:39:23]** je v prototypoch a finálních řešení představované celé banky,

**[00:39:27]** s velmi jasným prepojením na 90 dňové cíle.

**[00:39:33]** Inými slovami, toto je dokonca streamované do celé banky.

**[00:39:37]** Kvartálné vyhodnotení se tvoří každý kvartál video,

**[00:39:43]** a to video je posuvané do celé banky,

**[00:39:51]** tak aby každý pracovník mal šancu vědět,

**[00:39:54]** co se vlastně v banke udělalo a s akým výsledkou.

**[00:40:00]** Upozornějte ten třetí vrchol toho trojuholníka,

**[00:40:03]** jaké toto nevyzera úplně jako trojuholník,

**[00:40:05]** to je takzvané kvartálné plánovaně.

**[00:40:09]** A proč o tom hovorím v kontextě kultury?

**[00:40:14]** Banka je totiž svojím způsobem,

**[00:40:17]** alebo do značné měry IT institucia.

**[00:40:21]** Vždy máme méně zdrojov jako kapacit.

**[00:40:27]** Alokácia zdrojov je preto velmi citlivá téma.

**[00:40:31]** Má vplyv na pocit férovosti,

**[00:40:36]** ktorý velmi ovprivňuje motivaci jednotlivých ludí.

**[00:40:42]** Historicky bylo rozdělení těch nedostatočných kapacit

**[00:40:46]** vo vzťahu k ovela věc myšlienkám úlohou bordu,

**[00:40:52]** který o tomto rozhodoval

**[00:40:55]** a potom s nějakým vysvětlením doručil ten svůj výsledok do banky.

**[00:41:01]** My jsme se v jedné chvíli rozhodli urobit možno experiment,

**[00:41:08]** nebo možno odvážný krok.

**[00:41:12]** A povedali jsme si, že posuneme toto absolutně zásadné rozhodování

**[00:41:18]** o jednu úroveň nižšie na řaditelovou odboru.

**[00:41:23]** A urobili jsme to způsobem, který může znít možno šokantně.

**[00:41:29]** Povedali jsme si v jeden den, že máme tu 100 požídavěk,

**[00:41:35]** které mají být v daném kvartáli realizovatelné.

**[00:41:39]** Máme kapacitu možno na 60.

**[00:41:42]** Všetkých říjetelov odborů zatvoríme do jedné místnosti ráno

**[00:41:47]** a povíme jim, že se rozhodnete, kterých 60 z těch 100 urobíme.

**[00:41:53]** Urobte to prosím do konca dňa.

**[00:41:56]** Oznámte nám výsledok a urobte to tak,

**[00:41:59]** že budete vy jako skupina s tímto rozhodnutím vnútorně stotožněni.

**[00:42:04]** My jsme toto urobili před nějakými 3 rokmi.

**[00:42:08]** Dodnes to každý kvartal funguje a je to úžasná vec,

**[00:42:13]** protože ona zabezpečuje empowerment.

**[00:42:17]** Je o velký vhlad celé úrovně řadení pod představenstvom

**[00:42:23]** do všetkých tém, které jsou na stole.

**[00:42:27]** Řajiteli odborů musí se dohodnout a vysvětlit si a pochopit,

**[00:42:32]** že některé věci, které nespadají do jich působnosti,

**[00:42:36]** jsou možno v této chvíli dôležitější nebo jiné.

**[00:42:40]** Takže opět, empowerment umocňuje to alignment,

**[00:42:44]** zvyšuje transparentnost a znižuje silo thinking.

**[00:42:50]** Další koncept, který je z pohladu kultury ten,

**[00:42:54]** který velmi pomáhá té rovnici, kterou jsem představoval.

**[00:42:59]** Koncept číslo 3, employer promise.

**[00:43:04]** Toto je obrovská téma.

**[00:43:07]** Nemám ji ani šancu, ani ambiciu představit v nějaké komplexnosti,

**[00:43:12]** ale chcem opět upozornit na několik věcí,

**[00:43:16]** které jsou v ostěvku kultury relevantné.

**[00:43:22]** My jsme byli vždy dominantně zameraný na klientů,

**[00:43:28]** méněj jsme si všímali zaměstnanců.

**[00:43:31]** To byla taková naša trošku historická bolest.

**[00:43:36]** Zistili jsme až časom a pochopili jsme až časom,

**[00:43:40]** že táto nevyváženost ně je absolutně správna

**[00:43:44]** a že my musíme konat v tomto kontextě velmi vyvážené.

**[00:43:52]** Čo se stalo v téme employer promise?

**[00:43:55]** Toto bylo jedno z našich největších zlíhaní,

**[00:44:01]** ku kterým došlo na našej cestě.

**[00:44:05]** My jsme totiž se snažili zavěst employer promise koncept

**[00:44:11]** někedy před asi v roku 2012 nebo 2013

**[00:44:16]** a tento koncept zlíhal.

**[00:44:19]** On jednoducho nebyl zavedený tak, jako jsme si želali.

**[00:44:23]** On v podstatě zomrel tichou smrťou.

**[00:44:26]** Mám dvě hypotézy, přečo tomu tak bylo.

**[00:44:30]** Jedna hypotéza je, že jsme s tím přišli v nesprávném čase

**[00:44:34]** a nebyli jsme na to zreli, aby jsme tento koncept zavědli.

**[00:44:38]** Jednoducho ta konštelácia ho ještě nepovažovala

**[00:44:42]** za dostatočně důležitý.

**[00:44:45]** Ale druhý, možno ještě důležitější aspekt byl ten,

**[00:44:49]** že my jsme to urobili systémom top-down.

**[00:44:52]** My jsme se totiž na manažmentě rozhodli,

**[00:44:55]** že zavedíme Employer Promise a bude vyzrat takto.

**[00:44:58]** Toto budou ty atributy, v kterých chceme být

**[00:45:01]** nadprémér trhu, tuto prémér trhu a tuto podprémér trhu.

**[00:45:05]** A toto jsme se snažili doručit do banky jako naše rozhodnutě.

**[00:45:09]** No a toto vůbec nezafungovalo, protože to narazilo

**[00:45:12]** na ty úplně různé aspekty různých častí banky,

**[00:45:15]** kde je pro některých to bylo vnímáno nespravodlivo,

**[00:45:19]** nepochopitelně a tak dělej.

**[00:45:22]** My jsme se k této téme vrátili s odstupom času,

**[00:45:27]** relativně nedávno, v roku 2018,

**[00:45:31]** kdy jsme pochopili, že tuto máme jeden velký nedostatok

**[00:45:37]** a ta téma je extrémně důležitá pro kulturu banky

**[00:45:40]** a proto, abychom naozaj tu energiu v té banke

**[00:45:44]** boostovali správným způsobem, urobili jsme to úplně jinak.

**[00:45:48]** Urobili jsme to systémom bottom-up,

**[00:45:51]** vytvorili jsme pracovnou skupinu lidí po celé banke,

**[00:45:56]** vychadzali jsme s tisícou komentárov,

**[00:46:00]** s tisíc, věc jako tisíc kvantitativných príjezkumů,

**[00:46:05]** vela kvalitativných príjezkumů, aby jsme pochopili a vněsli,

**[00:46:09]** že byly úplně identificované s vhladom do duše našich ludí.

**[00:46:15]** A toto se ukázalo být naozaj správný postup,

**[00:46:20]** který nám dodnes podle mě velmi, velmi pomáhá v téme kultura.

**[00:46:28]** Zaradili jsme ho do roadmapy.

**[00:46:31]** Ta roadmapa, kterou jsem vám ukazoval,

**[00:46:34]** mála v dolné časti právě tuto EVP opticky růžovou oddělenou zložku.

**[00:46:41]** Inými slovami, sledujeme ju kvartálně.

**[00:46:44]** Je opět crossbankovo menežovaná.

**[00:46:47]** Něje to vůbec téma HR, iba je to téma velačastí banky

**[00:46:51]** s podobným sponsoringom z ostrání členového predstavenstva.

**[00:46:55]** Je trackovaná, doručovaná, každý vě,

**[00:46:58]** co v tých ambiciách, které jsme si naznačili,

**[00:47:01]** se nám darí a co se nám nedarí doručovat.

**[00:47:04]** A co všetko ještě z tých pain pointov,

**[00:47:07]** které naši zamestnanci deklarují,

**[00:47:10]** nám zostává na rěšeně.

**[00:47:13]** Ale na co chceme ještě v tomto upozornit?

**[00:47:16]** Opět jeden kulturálný aspekt, který je podobný tomu,

**[00:47:19]** který jsem hovoril před chvílou.

**[00:47:22]** Súčasťou tohoto procesu bylo totiž aj to,

**[00:47:25]** že jsme upravili hodnoty.

**[00:47:28]** A upravili jsme hodnoty způsobem, který se priznám,

**[00:47:31]** že byl pro mě šokující, lebo ta pracovna skupina,

**[00:47:34]** která byla Employer Promise, v jedné chvíli přišla na predstavenstvo

**[00:47:37]** a povedali nám, že musíme změnit hodnoty.

**[00:47:40]** A to byl takový moment, že fíha,

**[00:47:43]** jakože tak toto jsem naozaj nečekal,

**[00:47:46]** alebo jsme nečekali, že si tu nám někdo vtrhne do dverí

**[00:47:49]** a poví, že změňte hodnoty.

**[00:47:52]** Hodnoty jsou přece věc, která se nemění tak lahko,

**[00:47:55]** len tak a tak dělej a tak dělej.

**[00:47:58]** Ale po vysvětlení hodnoty,

**[00:48:02]** po vysvětlení toho,

**[00:48:05]** jako změnit a proč to změnit,

**[00:48:08]** jsme se velmi rychlo stotožnili

**[00:48:11]** s názorom té pracovné skupiny

**[00:48:14]** a ty hodnoty jsme změnili.

**[00:48:17]** Inými slovami, byl to pro mě znak

**[00:48:20]** vyspělosti organizacie, která dokáže

**[00:48:23]** fungovat tak, že

**[00:48:26]** zdolav vznikne

**[00:48:29]** zmysluplná a vysvětlitelná požádavka

**[00:48:32]** na úpravu hodnot

**[00:48:35]** a my se na něj dohodněme.

**[00:48:38]** Čo je v téme employer promise

**[00:48:41]** ještě dvoležité?

**[00:48:44]** To, na čo jsem se odvolával na začátku,

**[00:48:47]** že ten distribuovaný systém,

**[00:48:50]** když jsme mali všetkých v jedné budově,

**[00:48:53]** je aj pracovné prostředí, které je tohoto současťově

**[00:48:57]** a investujete jim do budovy centrály,

**[00:49:00]** tak vyvolávate tenzie, které jsou nevhodné.

**[00:49:03]** Museli jsme v tomto kontextě myslit na to,

**[00:49:06]** aby jsme prvky, které se týkají employer promise,

**[00:49:09]** doručili aj na pobočky

**[00:49:12]** a vyřešili jsme to podle mě velmi elegantně.

**[00:49:15]** Od věcí typu vlňa káva

**[00:49:18]** a velká volnost v oblěkaní,

**[00:49:21]** ale přitom jisté pravidla,

**[00:49:24]** až po volnost typu,

**[00:49:27]** že mimo píku pracovných hodin

**[00:49:30]** si můžou aj lidé na pobočkách vybavit věci,

**[00:49:33]** které potrebují, alebo se věnovat sebe.

**[00:49:36]** Dali jsme ověla věc volnosti,

**[00:49:39]** než na pobočkách byly lidé zvyknutí.

**[00:49:42]** To, co je tu velmi důležitým faktorem,

**[00:49:45]** a teda jim také vybrané kapitoly,

**[00:49:48]** vyberáme zrušeně docházky.

**[00:49:51]** Nás přestalo zaujímat,

**[00:49:54]** koliko času tráví v robotě.

**[00:49:57]** A to je jiné jako homeworking, který jsme zavědli těž.

**[00:50:00]** ale jednoducho nás ta dochadzka jako taka technicky nezaujíma.

**[00:50:03]** Zaujíma nás to, co ľudia doručují jako výstupy.

**[00:50:09]** To je úplně zásadná změna v zmysle filozofie,

**[00:50:15]** kterou já osobně strašně verím,

**[00:50:18]** a to je filozofia,

**[00:50:20]** čím víc slobody a čím méněj praviděl, tým lepšie.

**[00:50:27]** Akurat, když jste v banke,

**[00:50:29]** tak tato filozofia je trošku komplikovaná,

**[00:50:32]** lebo bank je per princip spoutaná různými pravidlami

**[00:50:35]** a jednoducho máte věci, které musíte dodržívat.

**[00:50:40]** Takže, kde se ta sloboda dá prinést

**[00:50:43]** a kde ty pravidla se dají eliminovat,

**[00:50:46]** to je všetko velmi dobré.

**[00:50:53]** Toto je možno iba pre feeling toho,

**[00:50:55]** co všetko jsme zavědli.

**[00:50:58]** S účastí tohoto je velká téma, která se volá leadership,

**[00:51:03]** kde nám Red Button právě pomáhá

**[00:51:06]** robit velmi výrazné posuny

**[00:51:10]** a jsme jim za to velmi vděční.

**[00:51:12]** Ale to, co chcem týmto povedat, je,

**[00:51:14]** že možno, aký vplyv má toto na angažovanost zaměstnanců.

**[00:51:22]** Angažovanost měříme každý rok.

**[00:51:25]** Snažíme se zjistit v různých otázkách

**[00:51:28]** a snažíme se vhlédnout do duše našich lidí.

**[00:51:34]** To jsou dvě věci, které jsem si dovolil vybrat

**[00:51:36]** a z kterých se naozaj extrémně těším.

**[00:51:42]** 88 % lidí hovorí, že je hrdý na to, že pracují v banku.

**[00:51:49]** A banka je v súčasné době něco, co neje zaměstnávatel snou.

**[00:51:54]** Čiže, když se nám darí toto,

**[00:51:55]** týmto poukazujem na to, že tým konceptom

**[00:52:01]** my opět boostujeme kapacitu toho motora

**[00:52:05]** a zvědčujeme jeho kubaturu tak, aby jsme tu energiu zvýšovali.

**[00:52:13]** A druhý, 87 % lidí hovorí, že rozumě,

**[00:52:18]** jako jeho cíle souvisí se strategiou a cílem banky.

**[00:52:22]** Toto je vysoko nad všetky benchmarky,

**[00:52:25]** totiž to nehovorí o tom, že rozumě, jaká je strategia.

**[00:52:29]** Tuto ludě hovorí, že nělen tomu rozumějí,

**[00:52:31]** oni rozumějí tomu, jako jich cíle souvisí s tou strategiou.

**[00:52:36]** Prepojit ludí a jich individuálnu prácu na celkovu strategiu

**[00:52:41]** je něče, co je nesmírně dôležité a toto považujem za obrovský úspěch.

**[00:52:47]** Koncept číslo čtyři se volá Brand Promise a dlhodobý fokus.

**[00:52:54]** Pár slov k tomuto.

**[00:52:59]** Brand Promise, alebo príslub značky,

**[00:53:03]** alebo to naša ambice odlíšit se od zvýšku světa,

**[00:53:08]** tu máme ovela dlhšie, než Employer Promise.

**[00:53:11]** Na druhej straně nám trvalo chvilku, když jsme pochopili,

**[00:53:14]** že ten Brand Promise a Employer Promise je vlastně jako Yin a Yang.

**[00:53:19]** Že tyto dvě věci se doplňají

**[00:53:21]** a keď neumernou pozornost zvěnujeme jednej straně na úkortej druhej,

**[00:53:25]** tak to vytvára disbalans.

**[00:53:29]** Ten Brand Promise, náš Brand Promise je

**[00:53:33]** být inovativna banka, být digitální líder.

**[00:53:37]** My jsme se k tejto ambicí vedome prihlásili

**[00:53:43]** a opět to nebyl jednoduchý proces, velmi dávno, už v roku 2009.

**[00:53:48]** A toto bylo něco, co nám extrémně pomohlo,

**[00:53:53]** protože v roku 2009,

**[00:53:56]** vertě mi, slovo inovacie

**[00:54:00]** vůbec nebylo tým buzzwordom, který je dnes.

**[00:54:04]** Tedy vůbec firmy vo všeobecnosti tuto tému neriešili

**[00:54:09]** a už vůbec ji neriešili vo všeobecnosti banky,

**[00:54:13]** samozřejmě s některými výjimkami.

**[00:54:15]** My jsme dokonca, když jsme si povedali, že chceme být inovátor,

**[00:54:18]** my jsme byli v príncipe vnímani,

**[00:54:20]** aj v rámci skupiny, trošku jako enfant terrible,

**[00:54:23]** jako autistické dětě,

**[00:54:25]** které se chce hrát s nějakou zvláštnou hračkou,

**[00:54:29]** ale dobře dodává výsledky a to velmi dobře,

**[00:54:32]** tak dovolíme tomu dětěťu se hrát.

**[00:54:35]** Teraz je to v podstatě mainstreamový trend,

**[00:54:38]** ale my jsme velmi získali na tom timingu.

**[00:54:42]** My jsme totiž měli čas,

**[00:54:44]** keď jsme v tomto neměli v podstatě žiadnu silnou konkurenci,

**[00:54:49]** prejst pochopením celého toho světa,

**[00:54:52]** jako se vnútorně nastavit,

**[00:54:54]** jako toto implementovat do naše DNA, teda do kultúry.

**[00:54:58]** Nemůžete se jednoducho rozhodnout,

**[00:54:59]** zodně na den a povedáte, že budete inovátor.

**[00:55:02]** Vy prechádzáte fázami, tam je ta learning curve velmi zložitá,

**[00:55:07]** vy máte většinu pádů, věci, které se vám nepodarují.

**[00:55:12]** Velmi se těším, že my jsme mali šancu celkom bezbolesně týmto prejst,

**[00:55:18]** a že jsme tak dlhou dobu byli schopni držet tento fokus,

**[00:55:25]** lebo ten fokus opět velmi zjednodušuje věci.

**[00:55:28]** Ale to, co chcem v tomto kontextě povedat, je,

**[00:55:31]** že my jsme teda mali ambiciu být najinovativnější banka na Slovensku.

**[00:55:36]** Nikdy jsme nemali ambiciu, vzhledem na geografický přístor, v kterém operujeme,

**[00:55:42]** být takto vnímaný za hranicou Slovenska.

**[00:55:45]** A to, co je pro nás obrovskou satisfakci, je,

**[00:55:48]** že my jsme světovo najocenovanější slovenská banka.

**[00:55:52]** My máme oceněnia, o kterých se nám nikdy...

**[00:55:56]** Jsme si nedovolili ani snívat.

**[00:55:59]** My jsme získali oceněnia najlepší na světě.

**[00:56:03]** A to bylo ocenění najlepší mobilní aplikace nebo mobilné bankovnictvo.

**[00:56:08]** Velmi nedávno jsme získali ocenění

**[00:56:11]** najlepší spotrebitelská digitalná banka na světě.

**[00:56:16]** To jsou věci a mnoho dalších nechcem o nich hovoriť.

**[00:56:20]** Ale když získáte takovéto ocenění,

**[00:56:23]** tak je to něco,

**[00:56:26]** co má vplyv na vnútornou kulturu.

**[00:56:29]** Lebo ono totiž boostuje pocit hrdostí.

**[00:56:33]** Když máte takovýto externý významný úspech,

**[00:56:38]** tak máte z toho takový ten energetický feedback loop.

**[00:56:41]** Že lidé mají pocit, že to má zmysel,

**[00:56:44]** že je to fakt něco velké, že jsou oceněni.

**[00:56:48]** A toto je něco, co opět jednoznačně zvědčuje

**[00:56:53]** kubatúru toho motora,

**[00:56:56]** k kterému se stále odvolávám.

**[00:57:00]** Ďalší koncept, který se možno nezdá být na prvý pohlad,

**[00:57:04]** že by s týmto velmi súvisel,

**[00:57:08]** spoločenská zodpovednost je naozaj teda téma,

**[00:57:10]** která něje vlastná zděleka

**[00:57:15]** len nám, alebo zopár firmám.

**[00:57:17]** Všetci se nad tím, chvala bohu, začínáme zamišlať.

**[00:57:22]** Pochopili jsme, že

**[00:57:24]** zarábať peněze, alebo dosahovat získ

**[00:57:27]** už zděleka něje vůbec postačujúce.

**[00:57:31]** To, če potřebujeme, je robit vedomé aktivity,

**[00:57:33]** které prispěvají k celospoločenskému dobru.

**[00:57:37]** Ale my je robíme.

**[00:57:39]** A vela firm jich robí.

**[00:57:41]** Ale nevždy jich robí tak,

**[00:57:44]** že to dostatočně jasně

**[00:57:48]** komunikuje dovnitř institucie.

**[00:57:51]** A nielen komunikuje,

**[00:57:53]** ale aby to malo ten boostující efekt,

**[00:57:56]** lebo opět, lidé jsou nastavení

**[00:57:59]** na ten zmysel existenci

**[00:58:03]** a věci, které

**[00:58:04]** jdu týmto smerom, zvyšují jich angažovanost

**[00:58:09]** a zvýšeně angažovaností je opět zvětšeně kubatúry.

**[00:58:13]** To, co je důležité, je nielen to komunikovat smerom dovnitř,

**[00:58:18]** ale optimálně dokonce pretájat s core businessom,

**[00:58:22]** aby to bylo věc prítomné, věc viditelné a věc cítilné.

**[00:58:27]** My máme několko věcí,

**[00:58:30]** které v tomto kontextě robíme.

**[00:58:33]** Opět tu máme fokus.

**[00:58:35]** Ten náš fokus je umeně a vzdělávání,

**[00:58:38]** ale ukážem vám jeden príklad toho,

**[00:58:42]** jako teda prepájeme tyto naše CSR aktivity

**[00:58:45]** s vlastným businessom.

**[00:58:47]** Kedže prepájeme a kedže velmi silně podporujeme umeně,

**[00:58:52]** tak jsme se v jedné chvíli rozhodli,

**[00:58:55]** že designy všetkých našich platobných kariét

**[00:58:59]** budou umelecké děla.

**[00:59:01]** Že to budou děla slovenských súčasných umelcov,

**[00:59:07]** buď výtvarných, alebo designerov.

**[00:59:11]** A my vlastně týmto konceptom zabezpečíme nielen to,

**[00:59:16]** že těch umelcov podporujeme, a podporujeme umeně mnohoráko jinak,

**[00:59:21]** ale tuto tému priblížíme našim ludem tak,

**[00:59:25]** že naši klienti mají tyto nádherné karty

**[00:59:28]** vo svojich peňaženkách,

**[00:59:30]** a ten design něje prvoplánovou účelový,

**[00:59:33]** on má svůj hlbší zmysel.

**[00:59:36]** Například podporujeme Národnou galeriu,

**[00:59:38]** kvůli našej podpore je vstup do galerie zadarmo.

**[00:59:43]** Například jsme se rozhodli,

**[00:59:45]** že peňazek, které normálně alokujeme

**[00:59:50]** na věnočné darčeky pro našich klientov,

**[00:59:54]** realokujeme úplně jinak

**[00:59:56]** a kúpíme Národné galerii umelecké dělo v této hodnotě.

**[01:00:00]** které bude velmi významné a které bude vlastně darom pre nás všetkých.

**[01:00:04]** A ludia, kdy jim to správně vysvětlíme, odkomunikujeme a tak toto prepájeme,

**[01:00:10]** tak mají pocit zmysluplnosti, hrdosti, mají pocit, že pracují vo firme,

**[01:00:16]** která naozaj se pozerá na svět v širšom kontextě.

**[01:00:22]** A jsem velmi o tom přesvědčený, že je to další parametr

**[01:00:27]** nebo další koncept, který boostuje tu silu toho praměňa energie,

**[01:00:32]** který ta firma má.

**[01:00:35]** Dobré, vychádzáme k posledným dvou.

**[01:00:38]** Posadnutost mládostňou.

**[01:00:41]** Toto je pro nás naozaj absolutně typická kulturalná črta.

**[01:00:46]** My jsme v Tatra Banke posadnuti mládostňou.

**[01:00:51]** Ono to souvisí z fázov životného cyklu organizací.

**[01:00:57]** Ono totiž tak, jako to mají živé organizmy,

**[01:01:01]** aj firmy, se narodí a potom rychlo rastou,

**[01:01:05]** jsou velmi flexibilné, na všetko vědějí okamžitě reagovat,

**[01:01:09]** až se dostanou do nějakého momentu velkosti,

**[01:01:13]** kdy se veci začnou komplikovat.

**[01:01:17]** Přesně tam začne vznikat ten moment,

**[01:01:20]** že tam třeba zavadzat pravidla, procedury,

**[01:01:23]** distribuuje se zodpovednost, ludia se nepoznají.

**[01:01:26]** Inými slovami, začne se přirodzeně zvyšovat

**[01:01:29]** ta potreba investicí do toho íčka v tom vzorci,

**[01:01:32]** do té interné časti.

**[01:01:35]** Až keď to velké firmy s tím nepracují

**[01:01:41]** a nechají to nepovšimnuté,

**[01:01:44]** tak začne docházet k zkosnatění neflexibilitě,

**[01:01:49]** typické vlastnosti velkých korporácí,

**[01:01:52]** která potom začne způsobovat,

**[01:01:56]** že firma se začne z toho rastuceho trendu dostávat do trendu

**[01:02:01]** klesajúceho až smeruje nakonec k zániku.

**[01:02:04]** A my jsme uvedomující toto,

**[01:02:07]** jsme vedome posadnutí aktivitami,

**[01:02:12]** kterými se tomuto snažíme vyhnout.

**[01:02:15]** A ty věci v principě, opět jak jich zjednoduším, jsou dvě.

**[01:02:20]** Je to výrazná orientácia na mladou generaci

**[01:02:26]** a jsou to startupy.

**[01:02:29]** Začnem to u druhou.

**[01:02:32]** My se vedome exponujeme spolupráci so startupmi

**[01:02:37]** alebo fintechmi.

**[01:02:40]** Robíme to totiž proto, že to jsou těmale flexibilné organizácie,

**[01:02:47]** které, když jsme s nimi v kontakte,

**[01:02:50]** tak se musíme naučit s nimi žít

**[01:02:53]** a musíme prevzjet trošku té filozofie.

**[01:02:56]** Čiže my v záujme rěšení pre klientov jsme radí,

**[01:03:00]** když věme spolupracovat s firmami, které nám v tomto pomáhají.

**[01:03:04]** A ono nám to pomáhá aj kulturálně,

**[01:03:07]** lebo nás to nutí pozerat se na svět

**[01:03:11]** prostřednictvom takéhoto typu očí.

**[01:03:14]** My jsme dokonca, a to se já velmi těším,

**[01:03:17]** my jsme byli, opět to je taková celosvětová cena,

**[01:03:21]** ku kterým se referujem,

**[01:03:24]** náš takzvaný Elevator Lab,

**[01:03:28]** kde se koncentruje ta spoluprácia so startupmi,

**[01:03:35]** byl ocenený dvakrát po sebe,

**[01:03:38]** byl zaradený mezi nejlepšie inovačné laboratorie na světě.

**[01:03:42]** A tou druhou témou je ta mladá generácia.

**[01:03:48]** Boli byste pravděpodobně prekvapený,

**[01:03:52]** že kdybych vám ukázal takový ten histogram, strukturu,

**[01:03:56]** že jako máme rozdělených klientů podle věku,

**[01:03:59]** my jich máme absolutně najvětší o věku okolo 20 rokov,

**[01:04:03]** plus minus 4 roky, čiže od nějakých 16 po 24,

**[01:04:07]** tam máme absolutně největšiu klientskou bázu.

**[01:04:10]** A my jsme z toho neuvěritelně šťastný,

**[01:04:13]** lebo my jsme totiž banka, která má velu proposition

**[01:04:16]** pre najmladšiu generaciu.

**[01:04:19]** Veríme totiž tomu, že ta najmladšia generacia

**[01:04:22]** nejlepšie vnímá ty budouce trendy.

**[01:04:25]** Ak dokážeme se pozerať na svět jich očami,

**[01:04:28]** tak se neustále omladzujeme.

**[01:04:31]** Zároveň se podle mě strategicky správně nastavujeme,

**[01:04:35]** ale keď se omladzujeme, tak opět zvyšujeme ten prámeň

**[01:04:39]** tej sily, kterou v rámci banky máme.

**[01:04:43]** My máme dokonce na to, aby jsme věděli komunikovat

**[01:04:47]** s touto mladou generaciou komunikačné koncepty,

**[01:04:51]** které jsou unikátné.

**[01:04:54]** Tým posledním je to, že jsme jako prvá banka

**[01:04:57]** v našem geografickém přístore přiněsli takzvaného

**[01:05:01]** virtuálního influencera, která se volá Baby Blue

**[01:05:05]** a která vyvolala celkom pozornost

**[01:05:08]** dokonce na české rapovej scéně.

**[01:05:11]** Já vám postím jedno krátké video, které to bude...

**[01:05:15]** Ok, právě jsem narazila tu nejšilnější marketingovou kampání,

**[01:05:19]** jakou jsem v Česko-Slovensku vždy viděl.

**[01:05:23]** Dali vydal track se Solem, Forever, a na featu byla Baby Blue.

**[01:05:27]** Původně jsem si říkal, Baby Blue to bude nějaká zpěvačka,

**[01:05:31]** kterou Fandom tlačí. Pak jsem se ale podíval na její Instagram

**[01:05:35]** a zjistil jsem, že je to CGI influencerka.

**[01:05:38]** To znamená, že oni vytvořili prostě profil

**[01:05:41]** a vytvořili postavu nějakou.

**[01:05:45]** Tu postavu dali na feat

**[01:05:49]** a potom dali do byaté postavy na Instagram,

**[01:05:53]** do bya Baby Blue, link na založení

**[01:05:57]** studentského účtu od Tatra Banky.

**[01:06:01]** Takže banka vytvořila marketingovou kampaní, vytvořila značku,

**[01:06:05]** speciálně pro tu marketingovou kampaní, jmenuje se Baby Blue,

**[01:06:09]** a hodí do rapového videoklipu. Chápete? Banka.

**[01:06:13]** Banka. Takže teď jsem jistý, jestli Baby Blue je produkt

**[01:06:17]** banky nebo produkt Fagden,

**[01:06:21]** ale každopádně je to geniálně zvrácené.

**[01:06:32]** Takže těším se, že jsme geniálně zvrácení.

**[01:06:36]** Sjedný koncept. Reinventione cykly. Velmi zaujímavý príbeh.

**[01:06:40]** Pár rokov dozadu, úplnou náhodou,

**[01:06:45]** se zjavila na Slovensku jedna dáma, která je autorita v oblasti strategii,

**[01:06:49]** která se volá Nadia Zek-Sembajeva,

**[01:06:53]** a která nám představila filozofiu, která se volá Reinvention.

**[01:06:58]** A ona hovorí, že velké firmy, aby v dnešné době rýchlosti změny

**[01:07:04]** mohly fungovat a byly úspěšné,

**[01:07:10]** potrebují fungovat v kontextě trojročných Reinvention cyklov.

**[01:07:16]** Inými slovami, každé tři roky by se mala taková firma zastavit

**[01:07:21]** a nájst seba samou na novo a prýst nějakým velkým konceptom.

**[01:07:26]** To, co bylo pro nás absolutně eye-opening,

**[01:07:30]** ale bylo velmi prekvapujúce, bylo, že my,

**[01:07:34]** a to se udělalo v roku 2018,

**[01:07:38]** když jsme pozreli zpětně, co jsme robili,

**[01:07:42]** tak my jsme presně našli naše Reinvention cykly

**[01:07:46]** bez toho, aby jsme jich mali zvedomené.

**[01:07:50]** A má to dokonalý trojročný cyklus.

**[01:07:54]** Jednoducho od Brandpromisu cez zavedení Raiffeisen Banky,

**[01:07:58]** Book of the Bank, Employer Promise.

**[01:08:02]** Tento koncept totiž hovorí, že toto je takzvaný

**[01:08:06]** energetický booster, že vy, keď přinesíte

**[01:08:10]** každé tři roky novu tému, ona zatrasuje to v organizaci,

**[01:08:14]** kdyby ta organizace nebyla zatrasená, tak její energetický level klesne,

**[01:08:18]** ale toto přinesí novu tému, nabustuje ju

**[01:08:22]** a toto je čistý koncept na zvýšování kapacity toho motora,

**[01:08:26]** o kterom stále hovorím.

**[01:08:30]** Takže to bylo sedm konceptů. Já mám ještě tři krátké poznámky

**[01:08:34]** kterými bych rád tento můj vstup uzatvoril.

**[01:08:38]** Ten prvý.

**[01:08:42]** Čokolvěk z pohledu kultury chceme zavádzať,

**[01:08:46]** ono to neje taky jednoduché. Musíme být velmi senzitivní,

**[01:08:50]** kdy to robíme. A ta senzitivita smeruje dvomi smermi.

**[01:08:54]** Musí tam být splněná podle mojho názoru podmínka zrelosti,

**[01:08:58]** to je to, na čo jsem už upozorňoval, že my jsme nezreli,

**[01:09:02]** než EVP, nedalo se to. Jisté věci se dají zavěst

**[01:09:06]** iba v jistom čase. A druhá podmínka,

**[01:09:10]** na kterou bych jsem určitě vždy daval pozor,

**[01:09:14]** je absorbčná schopnost organizácie. Inými slovami,

**[01:09:18]** vy nemůžete zavěst vela takovýchto konceptů naraz,

**[01:09:22]** alebo krátko po sebe, kým jich organizacia neje schopná absorbovat.

**[01:09:26]** To, co tu je naznačené, alebo snaha o ten grafický námet,

**[01:09:30]** to je vzostupná špirála.

**[01:09:34]** Existuje vzostupná nebo zostupná špirála,

**[01:09:38]** po ktorej se vaša organizacia může vydať.

**[01:09:42]** Zostupná špirála se dá velmi jednoducho vysvětlit

**[01:09:46]** na principe redukcí nákladů.

**[01:09:50]** Vy, když chcete efektivizovat a robit redukci nákladů,

**[01:09:54]** ona se dá robit do jistej měry, ale když ju preženíte,

**[01:09:58]** a způsobíte...

**[01:10:00]** ta redukce nákladů vám vyvolá znižené výnosy,

**[01:10:04]** které následně vyvolají další redukci nákladů

**[01:10:07]** a ta zase způsobí znižené výnosy,

**[01:10:10]** v které se dostane firma do tzv. smrtělné špirály.

**[01:10:14]** Na to treba dávat obrovský pozor,

**[01:10:16]** ale chcem to požít jen jako příklad.

**[01:10:19]** Existují totiž příklady vzostupné špirály,

**[01:10:22]** kde když zavádzáte koncepty, které jsou energeticky boostujúce,

**[01:10:26]** tak vás to po té špirále vedí smerom hore.

**[01:10:29]** Čiže toto je něco, na čo třeba mát sensitivitu

**[01:10:33]** a čo třeba brát do úvahy,

**[01:10:35]** keď hovoríme o kulturálných konceptoch.

**[01:10:40]** Druhou velmi důležitou poznámkou v celom tomto mojom príběhu

**[01:10:45]** je interna komunikacia.

**[01:10:47]** Možno mi nebudete verit, ale my jsme byli natoliko nevedomí,

**[01:10:52]** že odděleně interné komunikace jsme zřádili až před tromi rokmi,

**[01:10:57]** kdy jsme pochopili, že těto veci, kdy nebudeme správně komunikovat

**[01:11:01]** aj z pohladu kontentu, aj z pohladu formy,

**[01:11:04]** tak jednoducho nedosáhneme to, če potrebujeme.

**[01:11:07]** Interna komunikace zohrává obrovskou úlohu vo velkých firmách.

**[01:11:11]** Máme aplikaci, v tej aplikaci se neustále zverejňují novinky.

**[01:11:16]** Aplikacia ně je jediná cesta, existuje chat s predstavenstvem,

**[01:11:20]** existuje intranet, existují kvartálné videa,

**[01:11:23]** existuje milion touchpointov, cez které donekonečná a donekonečná

**[01:11:27]** se snažíme komunikovat a vysvětlovat lidom kontext toho,

**[01:11:32]** co robíme, aby rozuměli naše filozofii.

**[01:11:37]** No a ta posledná moja poznámka na závěr je taká,

**[01:11:41]** že kultura je nekopírovatelná, ona je jedinečná.

**[01:11:47]** Ju nemůžete zobrat z jiné firmy, prenést a tvárit se,

**[01:11:50]** že tak to budeme pokračovat. Jednoducho, nedají se změnit

**[01:11:53]** identity ludí, nedají se změnit identity firm.

**[01:11:58]** Právě preto je zároveň najsilnějším diferenciačným faktorem.

**[01:12:04]** Já jsem velmi hlboko přesvědčený vzhledem na svou zkúsenost,

**[01:12:09]** že právě toto je jediná cesta udržatelného dlhodobého úspechu

**[01:12:16]** a je ovela silnější jako nějaká chladná transformace

**[01:12:22]** organizací na uniformné, efektivně fungujúce stroje

**[01:12:28]** podle nějakých šablon a praviděl.

**[01:12:31]** To, co mě moja zkúsenost naučila, je toto pochopení,

**[01:12:36]** že vím, že firma je ovela věc živý organizmus jako stroj

**[01:12:42]** a třeba s něm narábať týmto způsobem.

**[01:12:47]** Děkujeme pěkně za pozornost.

**[01:12:55]** Já bych teď normálně udělal obrovský aplaus.

**[01:12:59]** A moc vám, Michale, za tohleto děkuju,

**[01:13:02]** protože ta přednáška pro mě byla úplně úžasná.

**[01:13:05]** A ještě zvlášť v kontextu toho, že opravdu mám tu možnost

**[01:13:09]** nahlédnout dovnitř. To znamená, že to opravdu je tak.

**[01:13:13]** Já jsem se chtěl zeptat, než přejdeme k dotazům,

**[01:13:18]** a určitě vyzývám všechny, kteří se na nás dívají,

**[01:13:22]** aby přes slajdu nějaký dotaz položili.

**[01:13:25]** Tak vy jste na začátku té prezentace říkal,

**[01:13:28]** že se vám změnil pohled, to znamená z levé hemisférii na pravou.

**[01:13:32]** Uvědomujete si nějaký moment, kdy se to stalo, nebo čím to bylo?

**[01:13:37]** Vím určitě, že to nebyl moment.

**[01:13:40]** Nebyla to revolucie, byla to evolucie.

**[01:13:44]** A ta evolucie vyplývala z toho, že...

**[01:13:48]** Ono mi vždy k tomu velmi pomohlo,

**[01:13:51]** když jsem zrazu dostal nějakou výšu z odpovědnosti.

**[01:13:56]** A čím výšu z odpovědnosti a tým pádem větší komplexní systém,

**[01:14:01]** který jsem měl na starosti a byl jsem za ně odpovědný,

**[01:14:06]** jsem musel nějakým způsobem ošetrovat.

**[01:14:09]** Tým věc jsem si pocitovo začal uvědomovat,

**[01:14:13]** že toto je vlastně ta cesta,

**[01:14:16]** kterou se jako jedinou dá jíst za předpokladu,

**[01:14:21]** že máte dlhodobí záujem o úspech.

**[01:14:27]** Při krátkodobých cělů jsou efektivnější ty cesty,

**[01:14:32]** než byly ty cesty té šablonové efektivity.

**[01:14:39]** V případě snahy o dlhodobý úspech si myslím,

**[01:14:44]** že táto cesta je o vela efektivnější,

**[01:14:48]** ak nijediná možná.

**[01:14:51]** Tak se ve mně teďka ohňostroj rozezněl dalších myšlenek.

**[01:14:56]** Zeptám se, aby člověk to ale mohl pustit.

**[01:15:01]** Tak tam musí vlastně mít důvěru v ty lidi a v ten celý systém.

**[01:15:06]** Je to tak, nebo si to nějakým způsobem vykládám špatně?

**[01:15:10]** To je absolutně nevyhnutný předpoklad.

**[01:15:14]** Já sám bych se v této věci neudobil absolutně nič.

**[01:15:19]** Moja rola je rola toho, který by tomu mal rozumět

**[01:15:26]** a mal by být enablerom toho, aby ti lidi, kteří s tím žijou

**[01:15:32]** a kteří to cítí o vela intenzivnější,

**[01:15:36]** mali přístor na realizaci takovýchto myšlenek.

**[01:15:40]** Ono toho příkladu je i to, co jsem hovoril o tom neúspešném

**[01:15:46]** a úspešném procesu svého zavedení, employer promise.

**[01:15:52]** To je vlastně i odpověd na tu vašu otázku,

**[01:15:56]** že ten úspešný moment nastal až vtedy,

**[01:16:00]** keď my jsme se vzdali na úrovni vrcholového managementu banky.

**[01:16:05]** Ambicie to vymyslět a o tom přesvědčit lidi.

**[01:16:10]** Ten správný postup byl presně opačný.

**[01:16:14]** A našou úlohou je počúvat tějto hlasy

**[01:16:20]** a cítit, co je správné,

**[01:16:24]** a snažit se tu energiu nějakým způsobem manažovat v tomto zmyslu.

**[01:16:31]** Já když jsem, a častokrát na to vzpomínám,

**[01:16:35]** vlastně poprvé se s váma nějakým způsobem dostal do kontaktu,

**[01:16:39]** a tenkrát to byla Katka Reisenbuchlerová,

**[01:16:43]** tak od toho začátku po celou dobu cítím energii vítězů.

**[01:16:48]** Cítím tam tady tuhle tu energii.

**[01:16:52]** A vy jste vlastně vzpomínal i to,

**[01:16:56]** že spolupracujete s lidma, kteří jsou vlastně globálně na špičce.

**[01:17:00]** To vlastně vůbec není běžné.

**[01:17:04]** Častokrát prostě lidi chtějí hrát tu první ligu,

**[01:17:08]** ale spolupracují s okresným přeborem.

**[01:17:12]** Zase tady tohleto myšlení, zkuste mi vysvětlit, kde se vzalo.

**[01:17:16]** A když vy pracujete s lidma tohoto formátu,

**[01:17:20]** tak ono to už definuje to, kam chcete vlastně směřovat.

**[01:17:24]** My máme jednu z těch našich hodnot,

**[01:17:28]** je hodnota náročnost.

**[01:17:32]** A je to dokonca, když se zpýtáte v rámci prieskumu

**[01:17:36]** ludí, která z hodnot je v rámci banky najsilnější žítá,

**[01:17:40]** tak je to právě ta náročnost.

**[01:17:44]** Ono to je trošku geneticky dáné, že my jsme

**[01:17:48]** historicky na slovenském trhu vznikli na zelenej lůke,

**[01:17:52]** z ničeho. My jsme byli banka, která vznikla po revolucii

**[01:17:56]** a vošli jsme do prístoru, kdy byly velké banky,

**[01:18:00]** které v podstatě měly monopolné postaveně na trhu.

**[01:18:04]** Potom se bankový trh samozřejmě menil, ale my jsme jediná banka,

**[01:18:08]** které se podarilo dostat do trojice najvětších bank

**[01:18:12]** z nuly. A to se nedá urobit

**[01:18:16]** bez toho, abyste mali ambiciu

**[01:18:20]** robit věci tak, že vám jednoducho príjemněj stačí.

**[01:18:26]** A ono se toto stalo postupně

**[01:18:30]** současťou našej DNA

**[01:18:34]** a my proto se dokážeme

**[01:18:38]** vlastně dopracovat až k takému drzemu nápadu,

**[01:18:42]** že oslovíme harvardského profesora,

**[01:18:46]** aby s námi robil strategiu a on vlastně se

**[01:18:50]** k tomu uvolí a ještě

**[01:18:54]** je aj on z toho celkom šťastný,

**[01:18:58]** lebo aj pro něho je to něco nové.

**[01:19:02]** Čiže ano, naozaj je to tak. My se snažíme fakt

**[01:19:06]** a to draivuje nás velmi, ta náročnost.

**[01:19:10]** Možno někdy až moc, potom se máme

**[01:19:14]** trošku riziko preťažovat

**[01:19:18]** a nevědět, kedy je dost a možno

**[01:19:22]** aj nevědět, co nerobit, lebo chceme robit všetko.

**[01:19:26]** Ale toto je ta vlastnost, která nás definuje.

**[01:19:30]** Já se ještě možná

**[01:19:34]** vrátím, protože

**[01:19:38]** vy to říkáte tak skromně, že se uvolí někdo

**[01:19:42]** s váma spolupracovat. Jste nejlepší banka na světě.

**[01:19:46]** Děláte prostě věci, o kterým se jiným

**[01:19:50]** a nejenom bankám, ale i jiným firmám může vlastně zdát.

**[01:19:54]** Pro mě ta otázka je ale, vy investujete obrovské množství zdrojů

**[01:19:58]** do tady těchto věcí.

**[01:20:00]** do věcí, které vás vlastně posouvají.

**[01:20:02]** Je to určitě strategické rozhodnutí.

**[01:20:04]** Tak zase

**[01:20:06]** to je vlastně

**[01:20:08]** definuje to nějaké to, že jste se rozhodli

**[01:20:10]** těhouhletou cestou a vlastně investovat do toho.

**[01:20:12]** Berete teda vzdělávání jako investici?

**[01:20:14]** Předpokládám. Určitě bereme

**[01:20:16]** vzdělávání jako investici.

**[01:20:18]** Leadership je jeden z absolutně

**[01:20:20]** klůčových kontextů,

**[01:20:22]** našich konceptů.

**[01:20:24]** Myslíme si, že lídry

**[01:20:26]** na všetkých úrovniach ryaděnia jsou

**[01:20:28]** koncepty, které

**[01:20:30]** jsou

**[01:20:32]** vlastníkmi

**[01:20:34]** malých subkultúr

**[01:20:36]** a oni jsou ty, kteří

**[01:20:40]** jsou s tými ludmi

**[01:20:42]** každodenně. Oni jim

**[01:20:44]** rozumí, vědí,

**[01:20:46]** jako jich rozvíjat

**[01:20:48]** a jednoducho to jsou koncepty,

**[01:20:50]** které

**[01:20:52]** s všetkými možnými

**[01:20:54]** metodami podporujeme

**[01:20:56]** a si samozřejmě líbí to, které máme.

**[01:20:58]** Mě ještě fascinoje,

**[01:21:00]** když jste zmínil

**[01:21:02]** vlastně ta rotující zodpovědnost

**[01:21:04]** za ty dané prioryty.

**[01:21:06]** To je něco, co

**[01:21:08]** vlastně, když to řeknu,

**[01:21:10]** hrozně dává smysl,

**[01:21:12]** ale nikde jinde jsem to neviděl.

**[01:21:14]** Tak zkuste o tom

**[01:21:16]** trošku něco říct.

**[01:21:18]** Jak to vzniklo a jak se na to,

**[01:21:20]** jestli už je to teďka běžně zavedené.

**[01:21:22]** Ano.

**[01:21:26]** Napadlo to mě.

**[01:21:30]** A památám si

**[01:21:32]** na tu situaci,

**[01:21:34]** kdy jsem s ním přišel za kolegami

**[01:21:36]** na představenstvě a povedal jsem jim,

**[01:21:38]** že

**[01:21:40]** čak bychom to robili takto

**[01:21:42]** a co si o tom myslí.

**[01:21:44]** A památám si najskor

**[01:21:46]** ty vyděsené tváry,

**[01:21:48]** kteří mi na mě pozerali,

**[01:21:50]** ale to zděseně

**[01:21:52]** tam bylo jim na chvíli,

**[01:21:54]** lebo když jsme se o tom porozprávali,

**[01:21:56]** tak vlastně

**[01:21:58]** se to všetkým

**[01:22:00]** pozdávalo. Samozřejmě s jistými

**[01:22:02]** taky na backgroundě otázkami,

**[01:22:04]** že dobré, teď si nebudeme

**[01:22:06]** zasahovat do kompetenci,

**[01:22:08]** lebo tam je línijový člen,

**[01:22:10]** předstane se odpovědný za ten bíznis

**[01:22:12]** a teď z boku nějaký iný.

**[01:22:14]** Kdo bude tam čo robit,

**[01:22:16]** jak to bude nastavené.

**[01:22:18]** Nemusíme dorěšit každý detail.

**[01:22:20]** Najskor jsme se dohodli,

**[01:22:22]** když jsme se rozdělili

**[01:22:24]** ty segmenty po kvartáloch

**[01:22:26]** a pro mě bylo

**[01:22:28]** fascinující několik momentů.

**[01:22:30]** Ten prvý byl,

**[01:22:32]** že když se skončil ten kvartál

**[01:22:34]** a měli jsme zasadnutě

**[01:22:36]** představenstva,

**[01:22:38]** když jsme se měli dohodnout,

**[01:22:40]** že tak jdeme si rozdělit

**[01:22:42]** na další kvartál,

**[01:22:44]** tak zrazu vznikla

**[01:22:46]** obrovská emotivna vlna,

**[01:22:48]** že nerobíme to.

**[01:22:50]** Mně se teraz podarilo

**[01:22:52]** preniknout do hlbky toho segmentu.

**[01:22:54]** Já teraz tomu začínám rozumět.

**[01:22:56]** Já nemůžem se toho teraz vzdat,

**[01:22:58]** já potrebujem vidět,

**[01:23:00]** či to, co se tuto teraz vzdal

**[01:23:02]** a to hovoril taky

**[01:23:04]** ITčkový board member

**[01:23:06]** alebo chief risk officer,

**[01:23:08]** že před tím tato emocia,

**[01:23:10]** jednoducho ten vhlad

**[01:23:12]** těch členov predstavenstva

**[01:23:14]** a dokonce to,

**[01:23:16]** jako se jim to zapáčilo,

**[01:23:18]** nebo na tom kvartálném vyhodnocování cílov,

**[01:23:20]** tam ten board member

**[01:23:22]** to komentuje, ten kvartál.

**[01:23:24]** A na ten komentár

**[01:23:26]** vy potrebujete vhlad do toho,

**[01:23:28]** co se v tom segmentu,

**[01:23:30]** musíte těmu rozumět,

**[01:23:32]** musíte volit správné slova.

**[01:23:34]** A keď prvýkrát ty board membery

**[01:23:36]** komunikovali a komentovali ty segmenty,

**[01:23:38]** které předtím nikdy,

**[01:23:40]** ako kebyže do detailu,

**[01:23:42]** nemaly šancu zažít,

**[01:23:44]** tak vtedy to bylo

**[01:23:46]** pro mě taký wow efekt,

**[01:23:48]** že je to úžasné

**[01:23:50]** a cítil jsem, jaký to má vplyv

**[01:23:52]** na to auditorium,

**[01:23:54]** že ako to

**[01:23:56]** strašně má potenciál

**[01:23:58]** aljinovat tu instituciu.

**[01:24:00]** Po pětich rokoch je to

**[01:24:02]** naprosto bežná rutina,

**[01:24:04]** nad kterou se absolutně nikdo

**[01:24:06]** nepozastavuje v zmysle,

**[01:24:08]** že či to tak má být,

**[01:24:10]** alebo nemá být, má to tak být.

**[01:24:12]** Je to součast našej existenci.

**[01:24:14]** Je to zase, podle mě,

**[01:24:16]** to učení se, že vlastně

**[01:24:18]** ty lidé se musí naučit něco nového

**[01:24:20]** a prostě funguje. Já přejdu už na dotazy

**[01:24:22]** od diváků. Vy jste

**[01:24:24]** tam ukazovalo fantastické

**[01:24:26]** čísla 88-87%

**[01:24:28]** tomu,

**[01:24:30]** že lidé rozumí,

**[01:24:32]** jak jejich cíle přispívají

**[01:24:34]** ke strategickým, což je pro mě úplně

**[01:24:36]** neuvěřitelná věc.

**[01:24:38]** Tady je otázka od Jaroslava,

**[01:24:40]** jakým způsobem pracovníkům předat firmi kulturu,

**[01:24:42]** aby nezněla jako manipulativní propaganda,

**[01:24:44]** aby si jí pracovníci skutečně

**[01:24:46]** věřili a nějakým způsobem ji

**[01:24:48]** internalizovali.

**[01:24:52]** Asi víme, proč ta otázka

**[01:24:54]** přišla, protože asi v mnohá firmách

**[01:24:56]** ta zkušenost je malinko jiná.

**[01:24:58]** Tak vy jste o tom celou dobu

**[01:25:00]** mluvil, tak zkuste to nějak

**[01:25:02]** okomentovat.

**[01:25:04]** Presně o tom byla ta snaha

**[01:25:06]** toho mojho

**[01:25:08]** vstupu.

**[01:25:10]** Je na to potrebných

**[01:25:12]** vela vecí.

**[01:25:14]** Možná se

**[01:25:16]** odvidím od toho záveru,

**[01:25:18]** že

**[01:25:20]** na jedné straně

**[01:25:22]** je možná

**[01:25:24]** v managementě tej firmy

**[01:25:26]** pochopit, že kultura

**[01:25:28]** a nije deklarovaná, ale

**[01:25:30]** reálně žítá kultura

**[01:25:32]** je extrémně důležitá,

**[01:25:34]** protože ona naozaj

**[01:25:36]** vytvára silu tej firmy.

**[01:25:38]** Druhý

**[01:25:40]** faktor,

**[01:25:42]** který je velmi důležitý,

**[01:25:44]** je pochopit,

**[01:25:46]** že teď se nemůžeme

**[01:25:48]** rozhodnout, že jdeme

**[01:25:50]** tu kulturu zmenit na takuto

**[01:25:52]** a za tři měsíce to má být hotové.

**[01:25:54]** Jednoducho je to

**[01:25:56]** o prioritizáci,

**[01:25:58]** o cítení těch vecí,

**[01:26:00]** v aké mají i sekvenci

**[01:26:02]** a potom o nekonečném

**[01:26:04]** doručovaní

**[01:26:06]** a vysvětlovaní

**[01:26:08]** tej informáci

**[01:26:10]** a nejen vysvětlovaní, ale zabezpečení

**[01:26:12]** aj reality v tom, aby ti ludia cítili,

**[01:26:14]** že to, če jim vysvětlujeme

**[01:26:16]** a hovoríme, je naozaj pravda.

**[01:26:22]** A ta

**[01:26:24]** sekvencia

**[01:26:26]** vecí je strašně důležitá.

**[01:26:28]** Je to o nepřeťažení toho

**[01:26:30]** systému

**[01:26:32]** a o nezavádzaní

**[01:26:34]** formálných konceptov.

**[01:26:36]** My jsme prechádzali

**[01:26:38]** špeciálně HR.

**[01:26:40]** Koncepty jsou

**[01:26:42]** velmi rizikové

**[01:26:44]** v tom, že vědějí být

**[01:26:46]** zaveděné formálně.

**[01:26:48]** Takže tick box, ano,

**[01:26:50]** máme aj succession planning,

**[01:26:52]** aj performance management,

**[01:26:54]** máme aj talent management,

**[01:26:56]** máme čokolvěk, ale

**[01:26:58]** to, aby těto koncepty fungovaly

**[01:27:00]** a aby mali zmysel,

**[01:27:02]** aby byly praktické, aby to ludia

**[01:27:04]** brali jako benefit,

**[01:27:06]** je úplně odlišné od toho,

**[01:27:08]** že já urobím tick box.

**[01:27:10]** Čiže

**[01:27:12]** robit věci s pochopením

**[01:27:14]** pre těto

**[01:27:16]** nuancy a to,

**[01:27:18]** co já

**[01:27:20]** vnímám, je,

**[01:27:22]** že vo velkých firmách

**[01:27:24]** je prevaha

**[01:27:26]** lavohemisferických

**[01:27:28]** manažerů. Manažerů, kteří

**[01:27:30]** vnímají nebo pozerají se

**[01:27:32]** na firmu

**[01:27:34]** velmi silně,

**[01:27:36]** minimálně

**[01:27:38]** nevyváženě silně

**[01:27:40]** cez čísla

**[01:27:42]** a cez

**[01:27:44]** veci takéhoto typu

**[01:27:46]** a ako by

**[01:27:48]** ta druhá strana

**[01:27:50]** pre nich

**[01:27:52]** buď nebyla tak prirodzená

**[01:27:54]** alebo tak vlastná, alebo je až tak

**[01:27:56]** nerozumejí, alebo je neprikladají až taky

**[01:27:58]** oraz.

**[01:28:00]** A tím,

**[01:28:02]** čem mám být úplně na začátku je,

**[01:28:04]** že v top managementě

**[01:28:06]** té firmy jednoducho bude

**[01:28:08]** pre těto, pre tuto filozofiu

**[01:28:10]** pochopením.

**[01:28:12]** Myslím, že jste perfektně odpověděl na

**[01:28:14]** otázku, která tam je. To znamená, že

**[01:28:16]** jakým způsobem

**[01:28:18]** tohleto zavést, kde

**[01:28:20]** motor běží jenom na

**[01:28:22]** malé otáčky, kde začít. Takže

**[01:28:24]** ta odpověď asi je u top managementu.

**[01:28:26]** Ano a

**[01:28:28]** v snahe nájist

**[01:28:32]** prvý

**[01:28:34]** silný koncept, který

**[01:28:36]** ukáže luďom, že

**[01:28:38]** keď toto zprávíme, tak

**[01:28:40]** se věci zlepšují a keď se to stane

**[01:28:42]** rutinou, tak prísť

**[01:28:44]** s něčím dalším.

**[01:28:46]** Mně přijde vlastně ještě

**[01:28:48]** hrozně důležité a přihřeju si trošku

**[01:28:50]** polivčičku naší učící se

**[01:28:52]** organizací a to je ta absorption kapacita

**[01:28:54]** té organizace. To je podle mě jako

**[01:28:56]** alfa a omega, kdy vlastně tohleto v momente,

**[01:28:58]** kdy není dobře nadcítěné

**[01:29:00]** anebo tam není připravené to pole,

**[01:29:02]** tak to prostě fungovat nemůže.

**[01:29:04]** Je strašně lahké

**[01:29:06]** velkou firmu preťažit.

**[01:29:08]** Já stále žijem

**[01:29:10]** zo strachom, že to robíme i my.

**[01:29:14]** Je tady otázka, co říkáte na štyřdení

**[01:29:16]** pracovní týden, Michale?

**[01:29:18]** Je to takto...

**[01:29:28]** Můžeme na to odpovědat

**[01:29:30]** jako osoba,

**[01:29:32]** člověk jednoducho

**[01:29:34]** kludně. Myslím si, že by to

**[01:29:36]** mohlo mát

**[01:29:38]** pozitivný efekt

**[01:29:40]** na

**[01:29:42]** rejuvenizaci

**[01:29:44]** toho organizmu

**[01:29:46]** ludí, kteří

**[01:29:48]** pracují těch pětích dněch

**[01:29:50]** nebo počas těch troch dní

**[01:29:52]** versus čtyři.

**[01:29:54]** Ta energetická výváženost

**[01:29:56]** může být lepší a může to v podstatě nemat

**[01:29:58]** žádný negativní, právě pozitivní efekt.

**[01:30:00]** ale nevím, či by jsem to generalizoval.

**[01:30:03]** My to rěšíme skvor cez koncept home office a také většej volnosti.

**[01:30:08]** My dáváme luďom volnost v zmysle, že možno dobré někdy je,

**[01:30:12]** někdy pracuje 12 hodin a potom je deň, kedy mu stačí pracovat 4 hodiny,

**[01:30:17]** alebo možno aj deň volna je úplně v poriadku na to,

**[01:30:25]** aby zkompenzoval tu předchadzoucou záťaž.

**[01:30:28]** Možno se vrátím k tomu, čeho jsem povedal,

**[01:30:34]** že čím víc slobody a čím méněj praviděl je podle mě ten trend,

**[01:30:41]** na který bychom se měli pozerať.

**[01:30:47]** Já ještě položím poslední otázku.

**[01:30:50]** Já, když to tak čtu a dívám se na ta ocenění,

**[01:30:54]** jakým způsobem vy fungujete a co dál.

**[01:30:57]** Jaké jsou další plány?

**[01:31:00]** Protože mám pocit, že už jste na vrcholu.

**[01:31:03]** Wow, my těch plánů máme milion.

**[01:31:07]** Toto ně je agenda, která by mala cíl.

**[01:31:13]** To je všetko cesta a ta cesta nikdy nekončí.

**[01:31:16]** A dokonca to, že jsme v některých oblastich úspešní,

**[01:31:21]** nám dává ještě večšiu těrchu na duši,

**[01:31:24]** aby jsme ten úspech potvrdili i v budoucnosti.

**[01:31:28]** My se neustále vyvíjáme, my přechádzáme

**[01:31:32]** na příklad v té našej inovativnosti stagemi,

**[01:31:36]** které vždy to posunou na nějakou novou úroveň.

**[01:31:41]** Momentálně smerujeme k tomu,

**[01:31:45]** že přechádzáme od inovací k inovaciám

**[01:31:49]** pre zákaznický úžitok, který má být úplně prismov

**[01:31:53]** a alfovomegou toho, jako se chceme na věci pozerať,

**[01:31:57]** čo nebylo úplně tak v ístorii.

**[01:32:01]** My se neodkláňáme od toho, co jsme robili,

**[01:32:05]** ale snažíme se vždy najíst vzhledem na vibrácie doby

**[01:32:09]** to, kde ten náš koncept a ta naša filozofie

**[01:32:13]** bude mát ještě větší hodnotu a já vůbec nemám strach,

**[01:32:17]** že bychom se zrazu ocitli v nějakém bodě,

**[01:32:21]** kdybychom si mysleli, že jsme na konci a nič neje před námi.

**[01:32:25]** Michale, já vám moc krát děkuju za vaše povídání.

**[01:32:29]** Prezentace byla úžasná. Díky moc.

**[01:32:33]** Já bych teď přešel na naše další slidy.

**[01:32:37]** Moc vám děkujeme, že nám pošlete zpětnou vazbu,

**[01:32:41]** která je ve firemní kultuře hrozně moc důležitá a vůbec v kultuře jako takové.

**[01:32:45]** Takže moc děkujeme, že zahlasujete.

**[01:32:49]** Když k tomu přidáte tři slova, které se vám vybavily,

**[01:32:53]** když Michal povídal, tak to bude úplně super.

**[01:32:57]** Uděláme z toho takový word cloud, co si vlastně odnášíte.

**[01:33:01]** Tak, myslím, že jo, už to tam nějakým způsobem běží.

**[01:33:05]** Takže já zkusím přeskočit na další slide.

**[01:33:09]** Určitě nezapomínejte si o těch věcech povídat.

**[01:33:13]** Zdílet věci ve skupině je velmi zajímavá forma učení.

**[01:33:19]** Nezapomeňte, že tím vlastně tu smyčku dovedete k dokonalosti.

**[01:33:25]** Takže udělejte si reflexi, vyplňte třeba náš dotazník

**[01:33:29]** z toho, co si odnášíte, jaké byly vaše aha momenty,

**[01:33:33]** a klidně vyplňte do našeho formuláře, který najdete pod přenosem.

**[01:33:37]** Připomínám, že 9.6. se budeme potkávat s další partou lidí kolem Red Buttonu

**[01:33:44]** a budeme si o tom, co tady zaznělo o firmě kultuře, povídat.

**[01:33:50]** Takže pokud máte chuť, tak se určitě k nám přidejte.

**[01:33:54]** No a Red Button každý měsíc dělá spoustu projektů.

**[01:33:59]** Každý měsíc vybíráme knížku měsíce.

**[01:34:03]** Vždycky jeden z členů nebo členek vybere.

**[01:34:06]** Ta aktuální je Probujte své božství.

**[01:34:09]** V červnu vybírala Dáda císařovská.

**[01:34:12]** Takže to je knížka měsíce.

**[01:34:15]** Sledujte určitě Edu dal.

**[01:34:18]** Je spousta pořadů, které vás můžou obohatit.

**[01:34:22]** Takže tady je program, který najdete i na našich webových stránkách.

**[01:34:26]** No a to, na co já se těším, protože Brain and Brainfast nekončí,

**[01:34:31]** pokračuje, držíme trend, že každý měsíc už 8 let vysíláme.

**[01:34:35]** Příští měsíc se potkáme s paní Danou Drábovou,

**[01:34:40]** kterou mnoho z vás určitě zná.

**[01:34:43]** Budeme se bavit o energetice, budeme se bavit o nespoutané energii.

**[01:34:48]** Takže 17.6. se s váma těším.

**[01:34:51]** Na viděnou. Michale, já vám ještě jednou moc krát děkuji,

**[01:34:54]** že jste si udělal čas. Mějte se všichni krásně a naschledanou a ahoj.

**[01:35:02]** www.hradeckralove.org

**[01:35:07]** www.hradeckralove.org

**[01:35:13]** www.hradeckralove.org

**[01:35:20]** www.hradeckralove.org

**[01:35:31]** www.hradeckralove.org

**[01:35:38]** www.hradeckralove.org

**[01:35:45]** www.hradeckralove.org

**[01:35:52]** www.hradeckralove.org