# Přepis: Hledat cesty a nevzdat se

## Popis

O tom všem a také o trendech trhu nápojů a potravin, proč bychom se měli starat o to, co a od koho jíme, nebo třeba, že nás inflace vrátila o deset let zpět do dob slev a letáků. Příběh Scuku povypráví jeho zakladatel a CEO, Kamil Demuth.



Kdo je Kamil Demuth



Kamil Demuth dříve pracoval jako manažer v Heureka.cz a CZC.cz. Touha pracovat na věcech, které mají hlubší smysl, ho přivedla k založení online farmářského tržiště Scuk.cz, který propojuje lokální výrobce a farmáře s nadšenci do lokálních potravin. E-commerce, startupy, marketing, lean přístup, zdravá firemní kultura a inovace jsou témata, která Kamila na podnikání hodně baví.

## Přepis

**[00:00:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:00:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:01:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:02:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:03:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:04:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:05:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:06:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:07:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:08:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:00]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:05]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:10]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:15]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:20]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:25]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:30]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:35]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:40]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:45]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:50]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:09:55]** www.hradeckesluzby.cz

**[00:10:00]** Ona tam patří tak nějak jako všechno.

**[00:10:04]** To nejdůležitější za mě dneska je schopnost adaptace. Jednoznačně.

**[00:10:08]** Prostě bejt připraveny na ty změny. Spoustu změn si můžete vytvořit sami.

**[00:10:12]** A sami v tom měnit. A pak přijdou ty černý labutě a covidy a ruský tanky.

**[00:10:18]** A zjistíte, že je to úplně jiná hra, že to vůbec není o vás.

**[00:10:22]** Respektive je to o vás, jak se k tomu postavíte.

**[00:10:25]** Takže za mě dneska to klíčové je schopnost adaptace.

**[00:10:28]** A tím hlavním prvkem pro adaptaci je změna.

**[00:10:31]** Opět, je to o změně. Samozřejmě patří tam i kvalitní exekuce.

**[00:10:35]** Když budu chtít ty věci měnit, ale nebudu je u mě dělat,

**[00:10:38]** tak se někam moc nedostanu.

**[00:10:41]** A nápad taky potřebují, že nápady.

**[00:10:43]** I když jsem vědět, co chci měnit.

**[00:10:45]** A samozřejmě taková ta odhodlnost, koužit na to odhodlání svýho vědomosti,

**[00:10:49]** taky samozřejmě patří to tam.

**[00:10:51]** Protože jinak to zabelíte po prvním nebo dvou letech.

**[00:10:55]** Tak jo, jsme na začátku, startujeme.

**[00:10:58]** Červenec 2017, jsme plní nadšení, zápalů, správně naivní.

**[00:11:03]** A vždycky říkám, že ta naivita je potřeba.

**[00:11:05]** Kdybychom naivní nebyli, tak nepodnikáme.

**[00:11:07]** Jsme viděli všechny ty překážky, které tam jsou.

**[00:11:10]** No samozřejmě si naivity se potřebuje dostávat zase do nějaký reality.

**[00:11:13]** Ale patří tam, každé problémy řešíme, makáme.

**[00:11:16]** První investice od Mytonu.

**[00:11:18]** Vůbec nevíme, jak se bude jmenovat.

**[00:11:20]** Od názvů Pivo, Víno, Marmeláda, Hurám, Mňám, Gulášovka.cz, Kamilovy, Dobroty.

**[00:11:25]** Končíme u Local Market.cz.

**[00:11:28]** Velké diskuze.

**[00:11:29]** Ale viděli jsme, že to nebude ten poslední název.

**[00:11:31]** Nebo jsme v to aspoň doufali.

**[00:11:33]** Tak jo, je to bomba. Jdeme.

**[00:11:35]** Tři měsíce od startu, tak jo, tak tady tudy cesta přesně nepovede.

**[00:11:40]** První poroučení Nika v Nice je blbost.

**[00:11:43]** Mně se strašně líbí rozjíždět business na Nice.

**[00:11:46]** Facebook, Amazon, eBay, všichni začínali na Nice.

**[00:11:49]** Facebook, Harvard, sociální sítí pro studenty, Amazon, knihy,

**[00:11:53]** eBay, starožitnosti nebo sběratelský předměty, známky mě se nezačínaly.

**[00:11:57]** A pak postupně rosly.

**[00:11:59]** Říkali jsme si, že začneme taky na Nice.

**[00:12:01]** Ale ten zásadní problém byl, že my jsme šli opravdu do Niky

**[00:12:04]** a ještě v té Nice jsme si vybrali ještě jednu Niku.

**[00:12:06]** Začali jsme jako s ideou, že budeme propojovat farmáře,

**[00:12:11]** respektive tenkrát spíš vinaře, se zákazníkama.

**[00:12:15]** A šli jsme na to cestou, že budeme ve firmách,

**[00:12:18]** kde typicky byl nějakej borec, Borkyně, která měla svý známí na Moravě

**[00:12:22]** a jednou začala zvozit výnoz Moravy pro ty svý kolegy v Praze.

**[00:12:26]** Tak jsme si říkali, že nahradíme ten papír,

**[00:12:28]** nebo ten Google Sheet v lepším případě,

**[00:12:30]** že nahradíme jako platformou.

**[00:12:32]** A nepovedlo se to.

**[00:12:33]** Nebudu zabývat detailů, ale po tři měsíci,

**[00:12:36]** když jsme měli zplušenou jako první verzi platformy,

**[00:12:38]** která je hodně osekaný, tak jsme zjistili,

**[00:12:40]** že tudy cesta fakt jako nepovede.

**[00:12:42]** Tak jo, a tohle byl zlom.

**[00:12:44]** La rouche qui dit oui.

**[00:12:46]** Pokud umíte francouzsky, tak mě tak a nenávidíte,

**[00:12:48]** protože jsem to určitě zkomolil.

**[00:12:50]** Je to francouzský projekt, který nás neuvěřitelně inspiroval.

**[00:12:53]** A zjistili jsme, že nemusíme vymýšlet kolo.

**[00:12:55]** Bylo tam spousta pojících prvků na to, co jsme chtěli dělat my,

**[00:12:58]** akorátže už to nebylo jen o víně, ale bylo to o dobrém jídle.

**[00:13:01]** Takže jsme si řekli, hej, my kromě toho, že rádě pijeme víno,

**[00:13:04]** tak taky rádě jíme dobrý věci.

**[00:13:06]** Takže vlastně místo toho, že bychom pomáhali jenom vinařům,

**[00:13:09]** takže můžeme pomáhat i farmářům a výrobcům.

**[00:13:11]** A La rouche qui dit oui působil v té době v osmě zemích.

**[00:13:14]** Působil jako komunitní marketplace, komunitní tržiště,

**[00:13:17]** který sdružovalo a propojovalo lokální výrobce, farmáře

**[00:13:21]** v těch notlivých zemích s komunitama zákazníků.

**[00:13:24]** Takže vlastně pro nás komunita na začátku byla ta firma.

**[00:13:26]** Tam jsme to dělali, takže můžeme nakopovat do firmy

**[00:13:29]** s jednou dodávkou pro více zákazníků.

**[00:13:31]** A my jsme si říkali, jo, tak to je super, to je ta naše firma,

**[00:13:33]** tak to je ta skupina.

**[00:13:35]** A La rouche qui znamená úl, který říká ano.

**[00:13:38]** Takže oni říkali úly, my tomu říkáme u nás skupiny.

**[00:13:41]** A tohle nás od něj nakoplo a najednou super.

**[00:13:44]** Restartíme kudy. Natření, záfal, správná dodávka na věty,

**[00:13:47]** každý problém vyřešíme, makáme, jo, pecka.

**[00:13:50]** A navíc v té době už víme, že nebudeme jenom local market,

**[00:13:53]** ale že budeme z Cuk.cz.

**[00:13:55]** Přes Milana Zemánka, kterýmu ještě tímto vlastně jednou děkuju,

**[00:13:58]** protože i o mě přivedla nám vůbec myšlenku toho,

**[00:14:01]** aby začal podnikat se s Cukem a předtím vůbec

**[00:14:05]** s tou ideou toho vína, tak mě propadl s Martinem Kucielem,

**[00:14:09]** s panem Cuketkou, který měl z Cuk.cz, možná to znáte,

**[00:14:12]** byl to dřív gastropůvodce, hlavně tady jako pro Pražáky,

**[00:14:16]** možná pro Brňáky ještě, ale vlastně už to zkomíralo,

**[00:14:20]** už to Martin nechtěl dělat a mě se ta domena líbila.

**[00:14:23]** My jsme chtěli něco údernýho, krátkýho, jedinečnýho,

**[00:14:27]** ideálně libozvučnýho, což teda Cuk libozvučný úplně není,

**[00:14:31]** ale to všechno ostatní je skvělý, je zapamatovatelný,

**[00:14:34]** rozpoznatelný, prostě na to, abyste budovali brand,

**[00:14:37]** tak potřebujete něco takovýho.

**[00:14:39]** Takže se nám to hrozně líbilo a navíc Cuk,

**[00:14:42]** jestli to víte, nevíte, většinou to nevíte,

**[00:14:44]** znamená potkat se, setkat se, zcuknout se.

**[00:14:46]** My jsme začali jako komunitní tržiště a chtěli jsme,

**[00:14:49]** aby se ty lidi potkávali, takže se nám tam ještě líbila

**[00:14:51]** ten podtek z toho, co Cuk znamená.

**[00:14:54]** 14. března spoluštíme Cuk.cz s velkou slávou,

**[00:14:57]** máme první dodavatele díky lokal marketu,

**[00:14:59]** nějaký první vinaře, nějaký už marmeládaře,

**[00:15:02]** nějakej sortement tam je, máme první organizátory, výděhny.

**[00:15:05]** A jedem.

**[00:15:07]** Tak jo, po roce, srpna 2018,

**[00:15:10]** jako startu podnikání, tudy cesta nepovede.

**[00:15:13]** Nechytáme trakci, dochází nám prachy

**[00:15:16]** a dost možná nebude na výplaty.

**[00:15:18]** Takže jedna ze zkušeností, kde jsem se takhle

**[00:15:20]** na začátku srpna 2018 postavil před ten můj miniteameček,

**[00:15:23]** řekl jsem jim, hele, za seben vám ještě jsem schopnej

**[00:15:26]** určitě zaplatit, když tady se mnou budete.

**[00:15:28]** Když tady se mnou budete v září, tak nevím,

**[00:15:32]** a to samozřejmě nestačí.

**[00:15:35]** Ale myslím si, že mám plán,

**[00:15:37]** myslím si, že vím, jak to můžeme vzlomit

**[00:15:39]** a pojďme touhle cestou.

**[00:15:41]** Ten první bod byl,

**[00:15:44]** hele, zpustíme centrální logistiku.

**[00:15:46]** Máme dodavatele, máme skupiny,

**[00:15:48]** máme ty výdějní místa, máme první zákazníky.

**[00:15:50]** Ale nefituje nám to, že ten dodavatel

**[00:15:53]** říká, no já ti to dovezu do Prahy,

**[00:15:55]** ale jako do Ústní nad Lebem,

**[00:15:57]** do Rouznice nad Lebem, do Českých Budějovic,

**[00:15:59]** no to prostě nejde.

**[00:16:01]** Jako, OK, ve Francii to asi neuděláme,

**[00:16:03]** když jsme ta logistiku fakt nechtěli dělat.

**[00:16:06]** Viděli jsme se jako spíš ty borci,

**[00:16:08]** kteří umí ten digitál, umí tu velkou platformu,

**[00:16:10]** umí ten marketing, než to, že by jsme chtěli dělat balíky.

**[00:16:12]** Ale vlastně bez toho by to nešlo.

**[00:16:14]** Takže způsobíme centrální logistiku, první sklad,

**[00:16:16]** asi nebudu opisovat,

**[00:16:18]** ty fotky, které jsou z toho skladu,

**[00:16:20]** prezentaci, tak to jsou už z toho dnešního skladu.

**[00:16:22]** Takhle ten sklad nevypadal.

**[00:16:25]** A první naše rozvozová trasa,

**[00:16:27]** tak jsme měli dodavatele.

**[00:16:29]** Takže dodavatel přijal, my jsme to přeházeli,

**[00:16:31]** rozdělili a naložili jsme jí plný auto

**[00:16:33]** a ona nám udělala první trasu.

**[00:16:35]** Paní Kardová, tím to i zdravím, pokud poslouchá.

**[00:16:37]** Skvělý, hrozně nám pomohla

**[00:16:39]** a byla to naše první rozvozová trasa

**[00:16:41]** a jeden den výjde v týdnu.

**[00:16:43]** Druhej takovej kritický blok, který jsme si řekli,

**[00:16:45]** že potřebujeme udělat, je, že

**[00:16:47]** my jsme celou dobu měli hypotézu růstu

**[00:16:49]** postavenou na těch našich organizátorech.

**[00:16:51]** Jsou ty lidi, kteří si vytváří ty výdyhní místa kolem z cuku

**[00:16:53]** a který nám pomáhají tlačit marketing.

**[00:16:55]** A trochu jsme se s tím na začátku prali,

**[00:16:57]** protože jsme nevěděli, jak je pomoc,

**[00:16:59]** aby o nás dávali vědět.

**[00:17:01]** Vsadili jsme na Facebook skupinu,

**[00:17:03]** Facebook Groups

**[00:17:05]** a vlastně každej náš organizátor,

**[00:17:07]** každému jsme jí založili.

**[00:17:09]** A to byl zlom v tom marketingu

**[00:17:11]** a v tom, jak se dostala dopovědovní.

**[00:17:13]** Protože v tý době Facebook už tenkrát,

**[00:17:15]** page organický 3%,

**[00:17:17]** 5%.

**[00:17:19]** Facebook Groups v tý době

**[00:17:21]** 90%.

**[00:17:23]** Jinými slovy, když nás bírali 100 lidí

**[00:17:25]** do Facebook skupiny a byli aktivní,

**[00:17:27]** tak 90 lidí to vidělo.

**[00:17:29]** A najednou to byl ten motor toho,

**[00:17:31]** jak jsme mohli společně s těmi organizátormi

**[00:17:33]** lákat nový zákazníky.

**[00:17:35]** Tak co, funguje to?

**[00:17:37]** Tak jo, opět víme kudy.

**[00:17:39]** To je zase nadšený zápal.

**[00:17:41]** Správná dálka najednou. Každé problémy řešíme.

**[00:17:43]** A kámo, jedeme.

**[00:17:45]** No to funguje.

**[00:17:47]** Skvěle to funguje. Chytáme trakci.

**[00:17:49]** My jsme v červenci

**[00:17:51]** 2018

**[00:17:53]** jsme měli nějakých 50 tisíc korun obrat.

**[00:17:55]** Přes tu platformu. Z toho ta provize

**[00:17:57]** těch 15%, tak to si můžete spočítat,

**[00:17:59]** že to není moc peněz. V srpnu to bylo

**[00:18:01]** 150 tisíc. V září, kdy jsme spustili k tomu

**[00:18:03]** logistiku, to bylo půl milionu. V listopadu

**[00:18:05]** to byl milion. Takže najednou

**[00:18:07]** jsme chytli ten drive, kde jsme

**[00:18:09]** věděli, kudy jdeme. Podloužujeme si

**[00:18:11]** na nový, protože už najednou jsme na ty výklady

**[00:18:13]** aspoň trochu měli. Bylo jasný, že nám ty prachy

**[00:18:15]** stejně dojdou, ale později.

**[00:18:17]** Takže hledáme nový investory

**[00:18:19]** a vítáme nové investory.

**[00:18:21]** A to je

**[00:18:23]** fotka z podpisu Smobis

**[00:18:25]** vedle myton David Špinára,

**[00:18:27]** Martin Rozen, jako náš další investor,

**[00:18:29]** jako Angel, Honza Barta s Petrem Krajíčkem

**[00:18:31]** a Spell for Capital. Ono,

**[00:18:33]** když hledáte investora a hledáte to na impactový

**[00:18:35]** projekt, tak to není sranda.

**[00:18:37]** Přesto já jsem jako hrozně vděčnej

**[00:18:39]** klukům, že do toho s náma šli, že jsme

**[00:18:41]** sice pro ně velice atypickou investicí.

**[00:18:43]** Když se podíváte na portfolio, do kterého

**[00:18:45]** kluci investují, kromě snad asi Martina Rozeně,

**[00:18:47]** pro kterýho jsme je to atypickou investicí.

**[00:18:49]** A protože já jsem nesliboval

**[00:18:51]** nikomu, že budu budovat miliardovou firmu.

**[00:18:53]** Já chci budovat firmu s přesahem. Pro mě

**[00:18:55]** obrad dneska je důležitý.

**[00:18:57]** Je, samozřejmě, protože to je nějaké palivo. A hlavně

**[00:18:59]** obrad pro mě je známka toho, jak moc

**[00:19:01]** pomáháme těm našim farmářům. Protože to naše

**[00:19:03]** poslání je zajišťovat jim odbyt.

**[00:19:05]** A měříkem toho, ať

**[00:19:07]** chceme nebo nechceme je obrat. Ale jestli

**[00:19:09]** tady budeme prodávat za půl miliardy, miliardu,

**[00:19:11]** tři miliardy, to pro mě není tak kriticky

**[00:19:13]** důležitý. Ale na to potřebujete

**[00:19:15]** možná specifické investory na tenhle pohled.

**[00:19:17]** Tak jeho máme na výplaty.

**[00:19:19]** Funny story, když nám přecházely

**[00:19:21]** peníze, tak na provozním účtě z Cuku

**[00:19:23]** máme dva účty. Jeden je,

**[00:19:25]** kde sbíráme peníze do davatelů, na ten nešaháme,

**[00:19:27]** z toho si bereme maximální provizi, tak tam ty prachy byly.

**[00:19:29]** Ale pak byl druhý účet provozní

**[00:19:31]** na výplaty

**[00:19:33]** platby různý a tak, tak tam bylo dva tisíce korun.

**[00:19:35]** Na mém soukromém účtě

**[00:19:37]** před platbou hypotéky byly dva tisíce korun.

**[00:19:39]** Měli jsme hodně, hodně, hodně na krev.

**[00:19:43]** Tak jo. A mě

**[00:19:45]** zajímá další otázka, tak já chviličku počkám,

**[00:19:47]** jak mě budete hlasovat.

**[00:19:49]** Kolikátej sklad a kancelář,

**[00:19:51]** jsou to dvě různý místa.

**[00:19:53]** Jsme měli po prvních čtyřech letech provozu,

**[00:19:55]** jestli to je třetí, čtvrtá nebo pátá,

**[00:19:57]** dávám chviličku.

**[00:20:00]** Lítá to, lítá to.

**[00:20:04]** Přišli jste, zamyslíte, tak vlastně

**[00:20:08]** typicky pro zaměstnance jednou si největší z něj typicky byla různí stěhování.

**[00:20:12]** Zvyknete se na nějaký prostředí, nebo vás to vytrhneme

**[00:20:16]** a prostě jdeme dál. Vyrovnaný čtvrtá, pátá,

**[00:20:20]** třetí, jasně všichni víte, že třeji by bylo málo.

**[00:20:24]** Třeji by bylo málo. Jasně po 4 letech třeji by bylo málo.

**[00:20:28]** Měli jsme jich pět. Po těch prvních čtyřech letech pátá kancelář,

**[00:20:32]** pátý sklad neustále změnil i v tomto způsobu.

**[00:20:36]** Možná je to jedna z věcí, která reflektuje, že se fakt furt něco mění.

**[00:20:40]** Kromě kanclu se mění všechno okolo, ale i ty kancly.

**[00:20:44]** Nemáte prachy na to, abyste byli rovnou ve velkejch, šetříte každou korunu,

**[00:20:48]** skáčete, nikde se nechcete moc upisovat, to samé ve skladů.

**[00:20:52]** Neustále jdete na to, abyste se mohli posouvat, tak se furt stěhujete.

**[00:20:58]** Tak jo, jupí, jupí, škálujeme.

**[00:21:02]** 2,184 miliony GMD, takže to jsou tu hrubý tržby, které prodují platformou.

**[00:21:06]** 2,1953, 2,2261 a 2,21415.

**[00:21:12]** Ze 4 milionů na 415 milionů v další tři doky.

**[00:21:16]** Byla to velká jízda. Samozřejmě V2.20 a V2.21

**[00:21:20]** se hodně akceleroval COVID. Přímě bez COVIDu

**[00:21:24]** v V2.20 si myslím, že bychom udělali nějakých třeba 120 až 150 milionů.

**[00:21:28]** Ta trakce byla, věděli jsme, jak to máme dělat, chytili jsme to,

**[00:21:32]** ale COVID nás samozřejmě vystřelil. My jsme byli schopni

**[00:21:36]** to uškálovat a chytit tu příležitost.

**[00:21:40]** Beť nic za to, jako COVID, to, co přines, tak žádný biznes za to

**[00:21:44]** nestojí, aby takhle rosl. Prostě to je samozřejmě nesmysl.

**[00:21:48]** A když se podíváte, tak z našich 55 výdejních míst k konci 2.18,

**[00:21:52]** a z 59 do dovatelů 366 na konci roku 2021.

**[00:21:56]** Nehořetelná jízda.

**[00:22:00]** Co zatím bylo? Já jsem měl roznačné míry. Beť jsme spoustu věcí měnili,

**[00:22:04]** tak tam byl nějakej základní fokus na věci, které fungujou. My jsme si ověřili

**[00:22:08]** nějaký hypotéz hodnoty a růstu. Když začínáte, máte tři základní otázky.

**[00:22:12]** Kde je můj zákazník? Pokud si odpovíte, že všichni, je to blbost,

**[00:22:16]** je to znovu všichni, je to pořád blbost. Nejsou to všichni.

**[00:22:20]** Však se můžu vám pomoct, kdo je můj klíčový zákazník. Pak se porušíte

**[00:22:24]** druhou otázku. Proč ten zákazník má u mě nakupovat? Jaká je ta hodnota, kterou mu dávám?

**[00:22:28]** Proč se má vyvrátit na mě? A ta třetí, jak se o mě ty zákazníci dozvíjí?

**[00:22:32]** Jak se k ním dostanu? Jak je naberu?

**[00:22:36]** Tyhle si tři, to jsou tři klíčové otázky pro podnikání. A když zvládneme tyhle si tři,

**[00:22:40]** tak čtvrtá otázka je, jak toho zákazníka udržím. Ale nemá smysl si říkat,

**[00:22:44]** jak ho udržím, když nemáme řešený první tři. Nám se to podařilo.

**[00:22:48]** Věděli jsme, že ta hodnota z pohledu toho koncovýho zákazníka,

**[00:22:52]** proč pak máme nějaké hodnoty pro dodavatele, pro naše výdějní místa, organizátory,

**[00:22:56]** tak ta první věc je sortiment. My jsme rostli na tom, že

**[00:23:00]** těm zákazníkům jsme dávali nějakou unikátní šíři a hlavně unikátní sortiment

**[00:23:04]** čerstvých produktů, který nejsou dostávání v běžných distribučních síti.

**[00:23:08]** Dnes máme na stoku 280 dodavatelů, 13 000 produktů

**[00:23:12]** v té farmářské lice, řekněme o té lokální lice.

**[00:23:16]** A to je naprosto unikátní. Ten sortiment v běžných distribučních síti není.

**[00:23:20]** Takže neustále jsme nabírali nový producenty.

**[00:23:24]** Ta druhá věc byla, že jsme se stali dostupným pod celý Český republice.

**[00:23:28]** Že jsme stále rozšiřovali to naše výdějní sítě. My jsme věděli,

**[00:23:32]** že vlastně nejsme úplně pro Pražáky, že je rohlík, prostě spousta míst,

**[00:23:36]** kde si ten zákazník koupí kvalitní potraviny a když chce, tčetně jako

**[00:23:40]** v farmářských trhů. No ale vlastně, když jdete do těch regionů, tak si říkáte,

**[00:23:44]** hele, přece, tam jsou ty farmy, tam se ty lidi chodí sami, sami se všechno vypěstujou, blbost.

**[00:23:48]** Dneska ty farmy jsou u nás hodně úzce profilový, takže když chcete jezdit na farmy,

**[00:23:52]** pojedete na jednu, ale už nepojedete na druhou, třetí, čtvrtou, pátou, šestou, abyste měli ten plnej koš.

**[00:23:56]** A v regionech ty prodejny kvalitních potravin prostě nejsou.

**[00:24:00]** Když je tam zdravá výživa, tak má suchý sortiment, ale aby tam bylo kvalitní maso,

**[00:24:04]** kvalitní mléční výrobky, kvalitní ovozel, není. Takže toho jsme hodně využívali

**[00:24:08]** a vlastně rozstáli jsme se opravdu od Aše po Zlín a nejen dole,

**[00:24:12]** prostě Lipno nahoře, nevím co,

**[00:24:16]** mně se napadá, všude. Jsme všude.

**[00:24:20]** A postupně jsme rostli.

**[00:24:24]** A motor růstu pro nás vlastně byl ten komunitní marketing. Zároveň ta naše hodnota,

**[00:24:28]** kterou jsme říkali, že dáváme, to znamená umíme to dostat po celý republice,

**[00:24:32]** je tam sortiment, tak i tohle pro nás, když jsme to škálovali, tak to byl zároveň taky motor

**[00:24:36]** toho růstu. Ale to klíčové bylo, že fungoval komunitní marketing

**[00:24:40]** těch organizátorů. Že jsme řešili to, jak ty organizátory vzdělávat,

**[00:24:44]** pomáhat v tom, aby nás uměli propagovat, protože ty prachy na marketing jsme nikdy moc neměli.

**[00:24:48]** A vlastně pomáhali jsme se takhle. A ohromnej dík platší právě těm

**[00:24:52]** našim organizátorům, kteří jsou s námi pět, šest let a pomáhají nám ten způsob neustále

**[00:24:56]** posouvat dál. Bez nich by to nešlo.

**[00:25:00]** No a pak je to o tom, abyste zvládli to škálování provozně.

**[00:25:04]** Protože myslím, že ta příležitost tým covidem byla pro všechny v e-commerce,

**[00:25:08]** pro většinu těch segmentů, veliká. Ale ten rozdíl byl v tom,

**[00:25:12]** kdo se byl schopnej adaptovat, kdo byl schopnej tu škálu chytit

**[00:25:16]** anebo respektive tu škálu udělat. Protože najednou, když vám ten obrad

**[00:25:20]** skočí z té dny na týden o 100%, další týden znova o 100%,

**[00:25:24]** další týden znova o 100%, to je šílený.

**[00:25:28]** Nikdy jsem si nemyslel, že růst může být tak stresovej.

**[00:25:32]** A v tom píku jsme si prostě hned stěhovali samozřejmě sklad. Naše velká výhora je,

**[00:25:36]** že ten sklad nemá skladový zásoby, že to je průtokáč. Ale i tak byl to jako nevěřitelný masakr.

**[00:25:40]** Protože vám najednou v pondělí přijde 30 novejch lidí, který jste v životě nevěděli

**[00:25:44]** a potřebujete si nějak posunout. Zajímavý.

**[00:25:48]** No a pak data. Data, data, data, data. Potřebujete se umět

**[00:25:52]** tady čísla dívat. Když ty čísla nemáte, jste slepý. Děláte jenom rozhodnutí

**[00:25:56]** na základě intuice. Neříkám, že intuice je špatně. Potřebujete jí, potřebujete jí mít dobrou.

**[00:26:00]** Ale ty tvrdý data k tomu potřebujete taky. Takže my jsme hodně datovi orientovaná firma.

**[00:26:04]** Tak kráské COVIDu.

**[00:26:08]** Ty první dny panika, jestli se na to vzpomenete,

**[00:26:12]** prostě krizový scénář. Ta první otázka byla, ani nás zabřou.

**[00:26:16]** Těm lidem zakážou se zhlukovat a nějaké vývědění místa

**[00:26:20]** naše komunitní nákupy a to, že ten výdej u nás funguje tak,

**[00:26:24]** že vy přijdete na to vývědění místa. Typicky to bylo komunitního charakteru.

**[00:26:28]** Měli jsme tam vábovku, pokecali se s organizátorkou, děti si tam hráli a bylo to takovéto hezké,

**[00:26:32]** co bylo ještě nad tím, že to nebylo jenom o tom, jdu si a ládu zásilkoviny pro jídlo,

**[00:26:36]** ale jdu si za nějakým trošku zážitkem, jdu si pokecat.

**[00:26:40]** A tohle se nám úplně rozbilo z minuty na minutu.

**[00:26:44]** A hlavně tam bylo to, že nás zabřou. A to trvalo asi den.

**[00:26:48]** A druhý den říkám, hele nezavřou. Oni nebudou nás moc zavřít. Vývědění místa musí fungovat.

**[00:26:52]** A prvně jsem věřil tomu, že ta vláda neudělá restrikce, že by zavřela vývědění místa těch e-shopů

**[00:26:56]** a že by to takhle šly. Vždyť samozřejmě to risko tam nějaký bylo.

**[00:27:00]** A říkám, no to je příležitost. To je příležitost, protože lidi budou hledat

**[00:27:04]** alternativní cesty k tomu, jak si objednat ty kvalitní potraviny, nebudou chodit do nákupů.

**[00:27:08]** Prostě je to pro nás příležitost a musíme se na něj nějak úplně připravit.

**[00:27:12]** Hromada různých hygienických opatření, neustává komunikace, jak se to furt měnilo.

**[00:27:16]** Každej den bylo něco jiného, zaváděli jsme bezkontaktní výdeje,

**[00:27:20]** roušky, atd. Prostě masakra. Neustává změna.

**[00:27:24]** Ale to je změna, každej den něco mění, to je každej den něco pomalu,

**[00:27:28]** protože ta vláda to úplně, řekněme si, nezvládla úplně strategicky dobře, podle mě.

**[00:27:32]** Pro ně muselo být extrémně těžký, prostě není to zkušenost.

**[00:27:36]** V biznesu to byl hrozný marast. A z klukově jsme začali růstnout.

**[00:27:40]** Tak ty růsty byly neuvěřitelné.

**[00:27:44]** Tak, já se teďka podívám na tým. To byl první fotka z 2017, nás bylo pět.

**[00:27:48]** Po roce 2018 nás bylo šest. Dubenva 2019, myslím, že nějakých třináct.

**[00:27:52]** Sepenva 2020, něco kolem pět a dvaceti.

**[00:27:56]** A pak tady je naše krásná vila v Pátá kancelář,

**[00:28:00]** kde už jsme potřebovali trošku větší prostor.

**[00:28:04]** Výsledku zjistíte, že je levnější než jakýkoliv kancel v Karmíně, ale je tak dvakrát větší.

**[00:28:08]** Tam nás bylo v píku pěta třicet.

**[00:28:12]** K tomu byl samozřejmě ještě sklad, provoz, kde bylo to samé.

**[00:28:16]** Tak při tom růstu týmu, co myslím, že klíčová rola, je prostě HR.

**[00:28:22]** Jestli bych si typl v minulosti, tak třeba hovorit, že jsme HR neměli.

**[00:28:26]** Když jsme rosli z osmnácti do padesáti, ale prostě žádný HR nebylo.

**[00:28:30]** Jasně si myslím, že HR, prosím neříkejme tomu lidské zdroje,

**[00:28:34]** jsou to spíš lidský vztah, relationship než human resources,

**[00:28:38]** tak je to nejvíce pomíjený tým ve firmách.

**[00:28:42]** Říkám tým záměrně, nemám rád slovo oddělení.

**[00:28:46]** Když budujete firmu, tak vy nechcete oddělovat, vy chcete spojovat.

**[00:28:50]** Jsou to týmy, které mají kooperovat, než že si udělám ty sila, a každý je jedno oddělení.

**[00:28:54]** A je správný HR, on v tom pomáhá.

**[00:28:58]** Vždy na to, aby ty sila nedělaly, aby to byly týmy, které spolu kooperují.

**[00:29:02]** To je naprosto klíčová rola HR. A my jsme se HR, Terka se tomu začala věnovat,

**[00:29:06]** když nás bylo asi deset, aby jsme opravdu to HR měli co nejdřív.

**[00:29:10]** V těch pěti lidech to nepotřebujete, to je jako souhlasem, tam se všechny vyříkáte.

**[00:29:14]** Ale jakmile začnete růst, tak prostě to HR je naprosto klíčový.

**[00:29:18]** A jak rostete, tak jestli na začátku víte, že ty hodnoty máte nějak daný v té firmě,

**[00:29:22]** tak to tak nějak je samozřejmí. Už u těch 20, 25, 30 lidí zjišťujete,

**[00:29:26]** že už to potřebujete kotvit. Že už to není taková samozřejmost,

**[00:29:30]** že potřebujete dávat a sladit se s tým, co jsou hodnoty. Nezapomeňte na to,

**[00:29:34]** je to hrozně důležité, aby se si tu firmní kulturu nepokazali.

**[00:29:38]** Já tady mám jeden tip, na který jsem hrozně hrdej. Říkáme tomu Training Week.

**[00:29:42]** Při tom náboru lidí, já vždycky říkám, že když nabíráte člověka,

**[00:29:46]** to můžete přetvařovat, ty, který nabíráte, a můžete tu firmu leštit,

**[00:29:50]** jak to zlatý hovínko. A stejně tak ten uchazeč může ze sebe dělat supermana

**[00:29:54]** a nelítá. A my jsme si říkali, co s tím?

**[00:30:00]** tak dějte jeden, dva dny na zkoušku a poznáte, jestli jsme to zkusili.

**[00:30:05]** Bylo to málo. A dneska, když se budete hlásit dostupu, tak my vám řekneme,

**[00:30:08]** OK, super, vyšplňujete nějaké kritérie, které chceme,

**[00:30:11]** ale pojďte k nám na týden. Pojďte k nám na týden si vyzkoušet to,

**[00:30:14]** že my vám nekecáme, že opravdu tu firmu nelakujeme

**[00:30:18]** a že pak tady budete s náma zklamaní a vyzkoušíte si reálně tu práci

**[00:30:22]** a my vás tady poznáme. Poznáme, jestli nás zapadáte do týmu,

**[00:30:25]** jak se chováte. A typicky na tu jednu pozici máme tak tři uchazeče.

**[00:30:30]** My nejsme úplně kompetitivní firma. A kdybychom tam měli člověka,

**[00:30:34]** který vidíte, že je totálně netýmovej a drtí to tam, tak pro nás

**[00:30:37]** v těch třich lidech je známka toho, že to nebude fungovat.

**[00:30:40]** Já si myslím, že ty firmy přitahují nějaký podobně naladěný lidi,

**[00:30:43]** protože nám se typicky stává v tréninku, že se semknou

**[00:30:47]** a že jsou jako tým, což je skvělý. Na jednu stranu a na druhu stranu

**[00:30:50]** typicky máte problém pak někoho vybrat. Ale ty tréninky víte,

**[00:30:53]** že vám strašně pomůžou. Je to placený, platíme to těm lidem ten týden,

**[00:30:56]** typicky si musí často vzít dovolenou, ale tohle vám strašně,

**[00:31:00]** ale strašně pomůže v nějaký další fluktuaci.

**[00:31:03]** Za to ten týden vydržíte se přetvařovat dvě hodiny na intervju.

**[00:31:07]** Týden se nevydržíte přetvařovat. Ani ta firma se nevydrží přetvařovat.

**[00:31:11]** Typicky tam nějaký ideálně pivo v týdnu.

**[00:31:15]** Je to pohodlně klíčová věc, která nám pomohla v tom,

**[00:31:18]** abysme dobře vybírali lidi při tom růstu toho týmu.

**[00:31:21]** A nebylo to hned dvě sráce, ale poprvé bylo to až v průběhu času samozřejmě.

**[00:31:24]** Job description, adaptační plány, hrozně důležitý taky.

**[00:31:27]** Jako vlastně stanovi si, co chci od té pozice.

**[00:31:30]** Ono se tomu může měnit a typicky se to opravdu mění,

**[00:31:33]** ale donotit trošku i toho lídra, aby si to dobře rozmyslel,

**[00:31:38]** aby ten adaptační plán, ty první tři měsíce byly dobře daný.

**[00:31:41]** Ještě se dá někde u Training Weeku, tam musí na ten týden být taky jasný plán,

**[00:31:44]** co od něj chceme. A našim cílem je zároveň, aby i když to nevyjde,

**[00:31:47]** tak aby odcházeli s nějakým zážitkem, aby pochopili,

**[00:31:50]** jak ta firma může fungovat, možná třeba i trošku jinak,

**[00:31:53]** aby je to někam posunulo. A v průběhu těch prvních tři měsíců,

**[00:31:56]** které jsou kritické, když ten člověk nastupuje, tak potřebujete mít

**[00:31:59]** milníky, co ten člověk má a nemá dělat a kam ho chcete posunout,

**[00:32:02]** aby jste mu mohli dávat zpětnou vazbu. Když tohle nemáte,

**[00:32:05]** jak to chcete vyhodnotit? Nejde to vyhodnotit.

**[00:32:08]** No a pak je to hmm, tak asi to je dobrý, není to dobrý.

**[00:32:11]** A one-to-one rozvojáky, řešili jsme řešit kompetentiční matice,

**[00:32:15]** posouvat systematicky ty lidi, dávat si ty zpětný vazby.

**[00:32:18]** U nás lídři mají one-to-one, kde se neřeší operations,

**[00:32:23]** tak je mají od šesti týdnů, jenom za šest týdnů,

**[00:32:26]** já mám třeba se svým týmem jednou za dvanáct týdnů.

**[00:32:29]** A každý lídr si to možná staví podle sebe.

**[00:32:31]** A je to o tom zase někoho posunout, dát mu tu zpětnou vazbu,

**[00:32:34]** vzájemně i k tomu lídrovi kompetentiční matice,

**[00:32:38]** pak nějakej systém toho, jak ty lidi dále rozvíjet.

**[00:32:40]** A samozřejmě k tomu růstu, když rostete takhle rychle,

**[00:32:43]** tak zjistíte, že potřebujete prostě nabírat i zkušenější lidi,

**[00:32:45]** kteří vám jsou schopní rychle přinést tu hodnotu

**[00:32:49]** a rychle vás posunout, než abyste si postupně mohli se to naučit.

**[00:32:54]** Jako jde to, ale ne při takhle rychlém škálování.

**[00:32:57]** Zároveň takový to, hele, tak rychle vyhodit, rychle ji nabrat,

**[00:33:02]** to není úplně ten můj styl. Já ty lidi chci rozvíjet.

**[00:33:06]** A i to, že tam vezmu toho zkušenějšího člověka,

**[00:33:09]** který třeba se stane tým lídrem a dělo se to,

**[00:33:11]** tak je to i ta cíl, aby posunul ty lidi pod sebou.

**[00:33:14]** Aby jim byl vzorem, aby je mohl táhnout.

**[00:33:18]** Takže já nejsem úplně to, že byste měli po každý ty lidi vyhodit,

**[00:33:21]** když se ta firma dostane do nějaký větší škály.

**[00:33:23]** Myslím si, že se to dá dělat i jinak, se to dá dělat lidsky s respektem.

**[00:33:26]** A je na vás, abyste ty lidi posouvali, aby dokázali stačit v té firmě.

**[00:33:31]** A když se pak vymluváte, že nestačí, tak je to vaše chyba.

**[00:33:35]** Většinou je to víc vaše chyba, než těch lidí,

**[00:33:38]** že jste mi dali příliš dost trůst.

**[00:33:41]** Komunikace, kontext. Já vždycky říkám víc a víc komunikovat.

**[00:33:44]** Čím víc rostete. Já si myslím, že jsme pořád byly malá firma.

**[00:33:47]** 35 lidí v kanclu, pořád sranda.

**[00:33:49]** Úplně jiná škála je, když je těch lidí 500.

**[00:33:51]** Ale i tak prostě řešíte, jak komunikovat.

**[00:33:54]** Dávat neustále kontext těm krokům, který děláte,

**[00:33:57]** protože neustále něco měníte, neustále něco měníte.

**[00:34:00]** Jdete doleva nebo jdete doprava.

**[00:34:02]** Jdete rovně a utočíte se o 180, protože to nefunguje.

**[00:34:06]** A furt musíte dávat kontext.

**[00:34:08]** Fungovná skvěle All Hands jednou měsíčně snídaně.

**[00:34:11]** Když jsme byli ve větším počtu, tak jsme si dávali

**[00:34:14]** ještě jednu středu v měsíci mini All Hands odpoledne hodinový,

**[00:34:17]** kdy se řešilo nějaký téma dobít do hloubky.

**[00:34:21]** U těch All Hands v velkých, raních se snídaní je to,

**[00:34:24]** že se prezentují vždycky jednotlivý týmy, co udělali, jaký mají plány dál.

**[00:34:28]** A OKRka jsme zaváděli.

**[00:34:30]** OKR v malém počtu nepotřebujete.

**[00:34:33]** Můžete mít jednodušší systém, nějakou kapitalizaci,

**[00:34:36]** ale už těch 25-30 lidek zjistíte, že OKRka jsou skvělí v tom,

**[00:34:39]** že vám pomáhají k odbětu komunikaci.

**[00:34:42]** Že jsou jasně daný objektivský rezultat z toho, za čím ta firma jde.

**[00:34:45]** A hodně vám to usnadní komunikovat priorytetní firmě.

**[00:34:49]** Jasně SLEG máme tam dva důležitý channely oznámení a plánujeme.

**[00:34:55]** Na oznámení typicky je potřeba opravdu oznámit,

**[00:34:58]** aby lidé to pobrali.

**[00:35:01]** Aby neustáli i teďka v tom menším množství.

**[00:35:03]** Aby tam byly ty informace dopředu.

**[00:35:05]** Aby ty ostatní týmy, kde vám to možná nedotřovakne,

**[00:35:07]** že ten jiný tým vlastně, hele, to bych měl vědět,

**[00:35:09]** ale tomu původnímu týmu to prostě necpaklo.

**[00:35:11]** Tak se tím snažíme eliminovat ty rizika,

**[00:35:13]** že se na ně něco vydá v devu a nějakej tým je sklamanej, smutnej,

**[00:35:17]** protože jim to něco rozbylo.

**[00:35:20]** A Opendoor, Jitka Dvořáková vždycky říkala,

**[00:35:22]** že když mám otevření dveře, tak to znamená,

**[00:35:24]** můžete kdokoliv kdykoliv přijít.

**[00:35:26]** Když mám dveře zavření, znamená to, že tak nemůžu.

**[00:35:28]** Já teda jsem od začátku vždycky s týmem v kanclu.

**[00:35:31]** Sedíme prostě v kancelářích a vždycky jsem byl u týmu.

**[00:35:34]** A jediný, kde tam nejsem, tak je, když mám nějakou trasmuzku,

**[00:35:36]** takže jsem tam v nějaké zaseračce.

**[00:35:38]** Ale Opendoor prostě kdykoliv kdokoliv může přijít a zeptat se.

**[00:35:41]** Tohle je o tom vést lidí k té zodpovědnosti.

**[00:35:44]** Když mi něco není jasný, je to tvoje zodpovědnost,

**[00:35:47]** nejde to moje zodpovědnost.

**[00:35:49]** Já se můžu snažit sebe víc, ale když neposloucháš,

**[00:35:52]** tak vlastně i vracet některé věci těm lidem zpátky

**[00:35:55]** a určitě tomu, že i oni jsou zodpovědní, nejenom já.

**[00:35:59]** A myslím, že to funguje dobře.

**[00:36:02]** Jasně, team buildingy potřeba.

**[00:36:04]** Vyjíždíme, smilujeme se, je to spousta zábavy.

**[00:36:08]** Zavedli jsme klikat napříč celou firmou,

**[00:36:10]** nástrojů na projektový řízení.

**[00:36:12]** Vlastně zjistíte, že zase potřeba to trošku systematizovat.

**[00:36:14]** Dneska už tam má opravdu každej tým svoje místo,

**[00:36:17]** svůj inbox a je to zaznamenaný, je to vidět,

**[00:36:20]** v jakém to je stavu.

**[00:36:22]** Trvalo nám to. Nejdřív to měl typicky dev,

**[00:36:24]** který měl dřív Trello, pak jsme přešli na ClickUp,

**[00:36:26]** aby jsme tam měli celou firmu.

**[00:36:28]** Hrozně důležitý.

**[00:36:30]** Vlastně těm lidem to pomáhá. Na začátku všichni

**[00:36:32]** měli na těch listečkách, žeho postele,

**[00:36:34]** tak se snažíme, aby celá firma ten ClickUp používala.

**[00:36:38]** Benefity a home office.

**[00:36:40]** Stejně jako ostatní firmy,

**[00:36:42]** řešíme i my benefity.

**[00:36:44]** Jeden z těch benefitů, který jsme zaváděli,

**[00:36:46]** jak jsme si řekli, že to vždycky se také nepovede,

**[00:36:48]** je neomezená dovolená. Zní to krásně,

**[00:36:50]** je to hezký pro lidi, kteří v tom umí chodit.

**[00:36:52]** Protože pro spoustu lidí jsme zjistili,

**[00:36:54]** že neomezená dovolená je

**[00:36:56]** taková hodně abstraktní

**[00:36:58]** a takový ten strach, ale teď oni si budou myslet,

**[00:37:00]** že jsem furt někde flákám,

**[00:37:02]** že nechodí do té práce a báli se

**[00:37:04]** ten benefit využívat.

**[00:37:06]** Takže nakonec jsme zavedli

**[00:37:08]** něco, čemu říkáme flexibilní,

**[00:37:10]** je to až 30 dnů ročně,

**[00:37:12]** včetně nějaký různý sick days,

**[00:37:14]** a možná nějaká zajímavost,

**[00:37:16]** máme příspěvky na dovolenou.

**[00:37:18]** Není to žádná velká paráda cashově,

**[00:37:20]** ale něco tam je a my to vyplácíme, když nepracujete

**[00:37:22]** na té dovolený. My nechceme, abyste pracovali na dovolený.

**[00:37:24]** Ta dovolená je proto, abyste si odpočinuli,

**[00:37:26]** abyste nabrali sílu. Děláme práci, která je

**[00:37:28]** prostě náročná a nechceme,

**[00:37:30]** abyste pracovali o dovolený.

**[00:37:32]** A samozřejmě jsme se potýkali

**[00:37:34]** my s home officem, COVID nám to úplně

**[00:37:36]** rozstředlil, takže jsme se potkávali

**[00:37:38]** jenom online, jasně jako určitě vy, když jste

**[00:37:40]** pracovali. A dneska máme

**[00:37:42]** režim 3 plus 2 pro Pražáky,

**[00:37:44]** to znamená tři dny cancel,

**[00:37:46]** dva dny home office

**[00:37:48]** a dva dny

**[00:37:50]** cancel pro ty, který jsou mimo Pražský,

**[00:37:52]** tři dny home office.

**[00:37:54]** Je to trošku

**[00:37:56]** na tlak občas, ale já

**[00:37:58]** si prostě jsem řečen o tom, že vy

**[00:38:00]** potřebujete, aby ten tým se potkával.

**[00:38:02]** Ta interakce

**[00:38:04]** jenom online vám

**[00:38:06]** začne dřív nebo později

**[00:38:08]** tu kulturu nabourávat. Můžou být

**[00:38:10]** takovýhle funkční firmy, respektuju to,

**[00:38:12]** já to neumím. Myslím, že

**[00:38:14]** my to neumíme, my potřebujeme, aby jsme žili

**[00:38:16]** společně aspoň trochu. Zároveň

**[00:38:18]** já nebudujem rodinnou firmu.

**[00:38:20]** Tady hrozně souhlasím s Jitkou,

**[00:38:22]** že já nechci nahrazovat rodinu.

**[00:38:24]** Já nechci nahrazovat rodinu, já chci

**[00:38:26]** mít skvěle fungující tým, jako spíš paralel

**[00:38:28]** nějakého sportovního týmu, který dobře šlape.

**[00:38:30]** Ale je potřeba, aby se ten tým

**[00:38:32]** potkával, aby spolu žil, aby

**[00:38:34]** sdílel, protože online si řeknete jen to klíčové,

**[00:38:36]** ale ne ten zbytek.

**[00:38:38]** A často ten zbytek je možná

**[00:38:40]** na kolikrát důležitější, než co si myslíte.

**[00:38:42]** To, že se potkáte v té kuchyňce

**[00:38:44]** a řeknete si, aha, tyjova,

**[00:38:46]** tak tohle online nemáte skoro vůbec.

**[00:38:50]** Takže máme to takhle nastavené.

**[00:38:56]** Teď krátkých pár slidů,

**[00:38:58]** že to není taková sranda.

**[00:39:02]** Něco se děje, nebude to tak snadno.

**[00:39:06]** 224, pardon, 221.

**[00:39:12]** Pád Bohem Energy.

**[00:39:14]** Když vás na to vzpomenete,

**[00:39:16]** velké poskytové elektrické energie,

**[00:39:18]** 1,2 milionu domácností,

**[00:39:20]** hodně regionální, řekněme, netolik Praha,

**[00:39:22]** protože nám to trfalo hodně naše zákazníky.

**[00:39:24]** A ty ceny energii v ten moment

**[00:39:26]** šly na dvojnásobek pro spoustu lidí.

**[00:39:28]** A nebo to bylo, že

**[00:39:30]** neplatí plácnou 3 tisíce, ale 6 tisíc.

**[00:39:32]** A na baráku ne 6 tisíc, ale 12 tisíc.

**[00:39:34]** A pocítili jsme to velice rychle.

**[00:39:36]** A začala taková panika.

**[00:39:38]** První panika v médiích.

**[00:39:40]** Když si říkáte 221, a říkáte 40,

**[00:39:42]** hele, budou se zražovat energie.

**[00:39:44]** A my jsme museli reagovat.

**[00:39:46]** Vlastně velice rychle, protože jsme

**[00:39:48]** zjistili ten business a zprostit spomohli.

**[00:39:50]** Jestli jsme si mysleli v půlce roce toho 221,

**[00:39:52]** že může mít nějakým 450,

**[00:39:54]** 470 milionů, tak nám bylo jasný,

**[00:39:56]** že to neuděláme.

**[00:39:58]** Ještě 415 na konec, jako super, jak by to byl řek.

**[00:40:00]** předtím, ale to očekávání bylo vlastně v tom momentu jako jiný.

**[00:40:05]** A viděli jsme, že tyto energii rostou a vlastně jsme věděli,

**[00:40:10]** že to bude i pro nás problém, že potřebujeme něco změnit.

**[00:40:14]** A ta první byla, že jsme věděli, že musíme zvednout provize.

**[00:40:19]** Zvedli jsme provize našim dodavatelům, jsme jako marketplace,

**[00:40:22]** bereme si provizy. Stuk neprodává sám o sobě, je to marketplace

**[00:40:25]** jako Allegro, jako Amazon, kdy si nakoupíte a doklad je od dodavatela.

**[00:40:30]** A věděli jsme, že ty energie nás budou dohánit tak ve skladu,

**[00:40:33]** že to možná se promítne do poholnejch mod.

**[00:40:36]** Jsme tak fakt netošili, jak moc se to promítne,

**[00:40:38]** ale úplně něčím jiným potom do poholnejch mod.

**[00:40:40]** A věděli jsme, že potřebujeme zvednout.

**[00:40:42]** Takže jsme zvedli z 25% na 27% a zároveň jsme změnili

**[00:40:46]** provizní schéma, což bylo ještě bolestivější,

**[00:40:48]** podle mě, pro naše organizátory, kdy jsme šli do nějaké progrese.

**[00:40:52]** Protože jsme věděli, že když ta skupinka je malá

**[00:40:54]** a jedeme tam se zbožím za tisíc korun,

**[00:40:56]** tak to je vždycky ztrátový.

**[00:40:58]** A my jsme měli předtím 7,5% pro všechny,

**[00:41:00]** vždycky jako obměna v kreditech.

**[00:41:02]** A věděli jsme, že musíme něco změnit,

**[00:41:04]** že to není udržitelné.

**[00:41:06]** A vlastně říkali jsme, my se s váma rádi podělíme,

**[00:41:08]** když to dává ekonomický smysl.

**[00:41:10]** A to, že jsme udělali progresivní výši provize.

**[00:41:13]** Spousty lásky z toho bylo.

**[00:41:15]** Ne, ale bylo to potřeba.

**[00:41:17]** A prostě děláte rozhodnutí,

**[00:41:19]** které prostě populární nejsou

**[00:41:21]** a víte, že je udělat musíte.

**[00:41:23]** Tak jo, tak to jsme říkali,

**[00:41:25]** že to dáme na leden.

**[00:41:27]** Brzdíme, škrtáme, šitříme, nepropouštíme.

**[00:41:29]** Opouštíme naši úžasnou vilu.

**[00:41:31]** Vějíme, že se budeme se přestěhovat.

**[00:41:33]** Ale jako věřil jsem,

**[00:41:35]** že to jako ustojíme.

**[00:41:37]** Prostě bylo na začátku ledna,

**[00:41:39]** asi v první půlce ledna jsem začal modelovat dál.

**[00:41:41]** Říkám, hlád, nepůjde.

**[00:41:43]** Nestačí to navýšení, které jsme udělali.

**[00:41:45]** Musíme prostě jít do toho,

**[00:41:47]** že se škrtáme, co jde.

**[00:41:49]** Ale nechtěl jsem vyhazovat lidi.

**[00:41:51]** Říkal jsem si, že já můžu ušetřit spoustu věcí,

**[00:41:53]** spoustu nákladů.

**[00:41:55]** Přijdejí komunikaci.

**[00:41:57]** Musím říct, že to bylo ještě těžší pro lidi.

**[00:41:59]** To bylo ještě těžší, co přišlo následovně.

**[00:42:01]** To, jak viděli ten rozkvit té firmy

**[00:42:03]** a najednou to bylo o tom, že musíme šetřit.

**[00:42:05]** A ty lidi nám nepřijdou.

**[00:42:07]** Většina lidí, se kterými jsme počítali,

**[00:42:09]** kde jsme se my mohli posunout jako lídři,

**[00:42:11]** mohli jsme budovat svůj vlastní tým,

**[00:42:13]** najednou to nebude.

**[00:42:15]** Najednou v támhle rozvoju projekt našich

**[00:42:17]** jako proden brandovaných taky nebude.

**[00:42:19]** Velká sekera do nálady do toho,

**[00:42:21]** že najednou nemůžete realizovat těch spoustu

**[00:42:23]** úžasných věcí, které jsme měli namyšlené.

**[00:42:25]** Tak jo.

**[00:42:27]** Únor 2022. Černála.

**[00:42:29]** Buď ruský tanky na Ukrajině.

**[00:42:31]** A samozřejmě to, co to spustilo

**[00:42:33]** a na konci rekordní inflace

**[00:42:35]** hodně nás to zasáhlo.

**[00:42:39]** Samozřejmě

**[00:42:41]** je to pořád jenom biznes.

**[00:42:43]** Řešíme jenom biznes.

**[00:42:47]** Březen 2022.

**[00:42:49]** Měsíc a půl něco,

**[00:42:51]** proto už najednou vidím,

**[00:42:53]** že ten biznes, jak jsme tam vlídli ty tanky,

**[00:42:55]** tak stejné na týden 10 % dole.

**[00:42:57]** A ta křivka šla

**[00:42:59]** furt důl.

**[00:43:01]** A bez poručení se neobejdeme.

**[00:43:03]** Nejde to. Moučíme se s čtvrtinou týmu.

**[00:43:05]** A nabíháme nějaký zlý plán.

**[00:43:07]** Hrozně těžký.

**[00:43:09]** Hrozně těžký prostě, ale zase.

**[00:43:11]** My jsme museli reagovat rychle.

**[00:43:13]** A čím rychlej tu, jak se to říká,

**[00:43:15]** sežrat žábu,

**[00:43:17]** omluvám se, vegetarianům

**[00:43:19]** a veganům, ale

**[00:43:21]** potřebuje sekat ty rozhodnutí.

**[00:43:23]** Nečekat. Ta najevita

**[00:43:25]** tady musí jít stranou. Říkat si, že to bude dobrý.

**[00:43:27]** My jsme si říkali,

**[00:43:29]** že to bude dobrý, ale když vidíte signály,

**[00:43:31]** tak musíte vytáhnout tu hlavu z toho písku

**[00:43:33]** a dělat ty rozhodnutí rychle.

**[00:43:35]** Krizový mod

**[00:43:37]** 2022

**[00:43:39]** emergency funding.

**[00:43:41]** Jak to asi řeknu?

**[00:43:43]** To znamená, že founder brečí.

**[00:43:45]** Protože

**[00:43:47]** to ředění toho potěhu

**[00:43:49]** není úplně ideální, ale jsme potřebovali od investorů pomoci.

**[00:43:51]** Věděli jsme, že to neustojíme sami od sebe.

**[00:43:53]** A vlastně velké díky

**[00:43:55]** našim investorům, že nám pomohli.

**[00:43:57]** Protože bychom si tu finanční akci dali.

**[00:43:59]** Protože bez ní bychom tady dneska nebyli.

**[00:44:01]** No a vedle toho samozřejmě

**[00:44:03]** musíme nějakej plán. To nejde jenom, že si říknete,

**[00:44:05]** to je taková akce od vás peníze a pojedeme, jak jsme jeli.

**[00:44:07]** Takže jsme udělali takový trojboj.

**[00:44:09]** Snižovali jsme náklady, kde to šlo.

**[00:44:11]** Ještě dál, když jsem si v tom lednu myslel,

**[00:44:13]** že už to nejde, jde to.

**[00:44:15]** Učtovou osnovu, každý účet

**[00:44:17]** jdete do toho detailu. Říkáte,

**[00:44:19]** tohle musíme dělat, tohle můžeme dělat jinak, tohle převedeme.

**[00:44:21]** Ten tým poskládáme

**[00:44:23]** takhle. Prostě to musí

**[00:44:25]** fungovat nějak. Optimalizujete provoz,

**[00:44:27]** co jde zautomatizovat, snažíte se zautomatizovat.

**[00:44:29]** Ale zároveň se snažíme

**[00:44:31]** dělat něco pro rozvoj.

**[00:44:33]** Říkáme, tak jedna strana je ta nákladová

**[00:44:35]** a pojďme zkusit něco s tou výnosovou.

**[00:44:37]** Spouštíme nový služby, home delivery

**[00:44:39]** a doručování domů

**[00:44:41]** a profesionální výdejny. Home delivery,

**[00:44:43]** když jsme na začátku vůbec nechtěli dělat.

**[00:44:45]** Ale zároveň, když jsme začali vlastně řešit

**[00:44:47]** už ve dva dvacet týdna nějaký první průzkum

**[00:44:49]** mezi zákazníkama, když jsme viděli, jestli ten biznes pomalu,

**[00:44:51]** co je ten problém, proč přestávají nakupovat.

**[00:44:53]** V té době to ještě nebylo tolik,

**[00:44:55]** jako ta inflace. Něco tam bylo,

**[00:44:57]** ale jestli průzkum hodně vycházel, no jo,

**[00:44:59]** je to drahý, takže OK.

**[00:45:01]** Ale je to neflexibilní.

**[00:45:03]** Jeden výdejní den v týdnu a musím tam dojet.

**[00:45:05]** Není to pro každého.

**[00:45:07]** Prostě ten systém toho, co my jsme zpustili

**[00:45:09]** a co jsme dělali, my jsme si řekli OK.

**[00:45:11]** Co bychom s tím mohli dělat tak je,

**[00:45:13]** že těm zákazníkům, kteří tohle nechtějí absolvovat,

**[00:45:15]** tak to můžeme doručit domů.

**[00:45:17]** A nebo začneme rozvíjet profesionální výdejní místa,

**[00:45:19]** který mají otevřeno každej den.

**[00:45:21]** A tam jsme strašně rychle začali narážet na to,

**[00:45:23]** že naše komunitní místo,

**[00:45:25]** typicky to děláme tak,

**[00:45:27]** že to tam přivezeme v přepravkách

**[00:45:29]** a organizátor to sám rozstřídí po jednotlivých zákaznících.

**[00:45:31]** Takže nám kromě toho, že dělá marketing,

**[00:45:33]** vydává zboží, tak i střídí zboží

**[00:45:35]** a výrazem jsme se tím zjednodušili komplexy

**[00:45:37]** toho našeho biznesu.

**[00:45:39]** U skladní toho, jasně, samozřejmě má hlednice,

**[00:45:41]** Whatsapp zavedený a tedy.

**[00:45:43]** Ale tohle je bariéra.

**[00:45:45]** Tohle je bariéra pro to, když chcete tu sítě rozšiřovat.

**[00:45:47]** Když jí chcete rozšiřit do kaváren, restaurací,

**[00:45:49]** byster, cukráren, zdravých výživ,

**[00:45:51]** feedback byl, na to nemáme čas.

**[00:45:53]** Jak jsme si řekli, tak uděláme alá zásilkov na mod.

**[00:45:55]** Znamená, už to tam dovezeme

**[00:45:57]** rozstříděný, nataškovaný a oni to tam takhle vydají.

**[00:45:59]** Super. Takže jsme rozdělali i výdejny.

**[00:46:01]** Nestačí to.

**[00:46:03]** Nestačí.

**[00:46:05]** V říjnu 2022 zvyšujeme provizy.

**[00:46:07]** Znova.

**[00:46:09]** Zvyšujeme ji na 30%. Už jsme ji dál nezvýšili.

**[00:46:11]** Jsme na 30% z koncový ceny.

**[00:46:13]** Pro naše dodatele.

**[00:46:15]** Další lidé odchází.

**[00:46:17]** Náhrady nehledáme. Vrcholí to tím,

**[00:46:19]** že na podzemí 2022 můj co-founder Jakub

**[00:46:21]** říká, že

**[00:46:23]** já potřebuju ji dál.

**[00:46:25]** Nezlebil jsem se na Jakuba.

**[00:46:27]** Kuba odpracoval pět let.

**[00:46:29]** Řekl bych famózně.

**[00:46:31]** Pomohl z cuk. Dostal tam, kam ho dostal.

**[00:46:33]** A to, že

**[00:46:35]** se v něm nazrálo, že potřebuje změnu,

**[00:46:37]** je lepší, že by mi to řekl včas,

**[00:46:39]** než aby se tam trápil.

**[00:46:41]** Já vždycky říkám, že i ty lidi, kteří odcházeli,

**[00:46:43]** když jsme nevyhazovali. Zjistíte, že v té krizi,

**[00:46:45]** v tom těžkém období,

**[00:46:47]** těm lidem přestane vyhovovat.

**[00:46:49]** A pro mě je lepší, když přijdou a řeknou,

**[00:46:51]** ale mě to nevyhovoje. Tak já jim rád pomůžu

**[00:46:53]** někam jinam, protože to není dobře pro mě,

**[00:46:55]** pro firmu, ani pro ně.

**[00:46:57]** A

**[00:46:59]** typicky, i když jsme my vyhazovali,

**[00:47:01]** nebo když ty lidi odchází, ním to děláme.

**[00:47:03]** Mám takový možná trošku tvrdší

**[00:47:05]** přístup nebo tvrdší. Já pořád chci, aby to bylo

**[00:47:07]** nejlepším aspektem, ale má to být rychle.

**[00:47:09]** Netrápit se dva měsíce ve výpovědní lhutě.

**[00:47:11]** A

**[00:47:13]** ten člověk nemá motivaci. Já chci mě nezlobít.

**[00:47:15]** Nemá. Nemá. A ten tým

**[00:47:17]** ostatní to vnímá, že on nemá už tu motivaci.

**[00:47:19]** A vy naopak, vy víte,

**[00:47:21]** že stejně se tomu nevyhnete.

**[00:47:23]** Že to budete potřeba dělat jiné, že potřebuje nám vrát člověka.

**[00:47:25]** Skočte do toho po hlavě. Vy každáte se na nějaký

**[00:47:27]** výpověďky. Vždycky, když tu výpověďku držíme,

**[00:47:29]** tak to je většinou problém.

**[00:47:31]** Ano, u Jacoba jsme to udělali tak,

**[00:47:33]** že dva měsíce ještě v té firmi bylo.

**[00:47:35]** Ale ke konci taky tu motivaci už takovou neměl.

**[00:47:37]** On je aspoň co founder a má tam jako část té firmy,

**[00:47:39]** ale prostě je to přirození. Nemůžete se na ty lidi

**[00:47:41]** ani zlobit. Takže vždycky, když já jsem o toho

**[00:47:43]** ustoupil, protože nechám to na lídrově. Ať si on řekne,

**[00:47:45]** když tam toho člověka chce mít. A když řekne,

**[00:47:47]** hele, já ho tam fakt chci, ty dva měsíce.

**[00:47:49]** Tak je to jeho rozhodnutí. Ale typicky víme,

**[00:47:51]** že to je prostě blbě, protože to prostě

**[00:47:53]** vidíte, že to nepunguje.

**[00:47:55]** Takže s respektem rozloužit se,

**[00:47:57]** poděkovat a pomoct těm lidem

**[00:47:59]** dál v jejich cestě.

**[00:48:01]** A je úloha lídra typicky, když řešíte rozvojáky.

**[00:48:03]** A když ten člověk není spokojený,

**[00:48:05]** není dlouhodobě spokojený, tak je úloha

**[00:48:07]** toho lídra je pomoc mu. A jestli ta pomoc

**[00:48:09]** neznamená, že bude šťastný jinde,

**[00:48:11]** tak je to jeho povinnost

**[00:48:13]** tomu člověku s tím pomoct.

**[00:48:17]** A když ten Kuba ještě

**[00:48:19]** odcházel, tak moje největší obava byla

**[00:48:21]** spíš, jak to vezme tým.

**[00:48:23]** A mě mi stává

**[00:48:25]** tou otopělostí, protože jsme měli

**[00:48:27]** každý měsíc, kdy někdo oznamoval, že končí.

**[00:48:29]** To bylo co All Hands, to jste už

**[00:48:31]** pomalu byli se staženým žaludkem, že někdo přijde

**[00:48:33]** a řekne, já na to nemám, já potřebuji jít.

**[00:48:35]** To jsem věděl vždycky s krátkým předstíhem,

**[00:48:37]** že to All Hands.

**[00:48:39]** A bylo to zšílený pro to náhodou v tom týmu.

**[00:48:41]** A u Kuby jsem se to

**[00:48:43]** hodně bál, že to bude ještě horší, ale vlastně

**[00:48:45]** už jsme možná byli tak otopělí,

**[00:48:47]** že jsme si řekli, ok, dáme to.

**[00:48:49]** Zvládnem to.

**[00:48:51]** A hrozně mi vyrostly kluci, který byli pod ním,

**[00:48:53]** protože chytili tu ještě větší zopovědnost.

**[00:48:55]** A mám jako fantastický divovej

**[00:48:57]** tým, který má dva a půl člověka.

**[00:48:59]** A...

**[00:49:01]** jo, tak jsem to přeskákal

**[00:49:03]** ještě zpátky.

**[00:49:05]** No,

**[00:49:07]** spadli jsme se 415 milionů na 303.

**[00:49:09]** No, takže

**[00:49:11]** nějaký 28 procent,

**[00:49:13]** něco takového.

**[00:49:15]** Takže nám vlastně chybělo ve výnosech

**[00:49:17]** 30 milionů.

**[00:49:19]** Jo, samozřejmě některé náklady vám

**[00:49:21]** jdou dolů, jasně, v nějakých

**[00:49:23]** momentech, kdybychom nešetřili,

**[00:49:25]** jak to vypadalo, že bychom byli prostě 25-30 milionů

**[00:49:27]** ve ztrátě.

**[00:49:29]** Nakonec jsme skončili se ztrátou 10. Pořád je to hodně, jo.

**[00:49:31]** Pořád je to hodně.

**[00:49:33]** Tak jo.

**[00:49:35]** Teď už začíná to být trošku lepší, jo.

**[00:49:37]** Taková deka, trošku debka.

**[00:49:39]** 2.23 musíme se na sebe vydělat.

**[00:49:41]** Tak ještě v tý debce budeme chvilku pokračovat.

**[00:49:43]** Lajden 2.23.

**[00:49:45]** Znova.

**[00:49:47]** Bez dalšího zprosev týmu neobejdeme.

**[00:49:49]** Musíme znova propouštět.

**[00:49:51]** Bylo to poslední propouštění.

**[00:49:53]** Pro mě úplně ze všech nejtěžší,

**[00:49:55]** protože jsem vyhazoval lidi, kteří u nás

**[00:49:57]** prostě byly

**[00:49:59]** kačka.

**[00:50:00]** pět let, skoro čtyři,

**[00:50:02]** jako těžký,

**[00:50:04]** těžký, těžký, těžký, těžký.

**[00:50:06]** Navíc jsme byli jako přátelé, rodinní, de facto už.

**[00:50:08]** A hrozně, hrozně komplikovaný.

**[00:50:10]** Ale

**[00:50:12]** prostě bylo to potřeba.

**[00:50:14]** A zároveň podle ní máme část skladu.

**[00:50:16]** K tomu jsme začali dělat kroky už od roku 2020 do konce roku,

**[00:50:18]** kdy jsme se trochu zjednodušili biznis,

**[00:50:20]** znižili komplexitu, aby jsme měli prostor na toho

**[00:50:22]** prodnajmout částečně a klíčový.

**[00:50:24]** Prvního mřezna

**[00:50:26]** máme další stěhování kanceláří.

**[00:50:28]** Že jsme šli z Vily do Karlína, do menšího,

**[00:50:30]** tak pak jsme šli, ani ne po roce,

**[00:50:32]** jsme šli ještě do menšího.

**[00:50:34]** Já jsem říkal radši přestěhou kancelář.

**[00:50:36]** Uděláme si to sami a ušetřím

**[00:50:38]** těch třicet tisíc měsíče než

**[00:50:40]** abych vyhodil kohokoliv dalšího.

**[00:50:42]** Rozvíjíme

**[00:50:44]** home delivery, hodně do toho šlapujeme.

**[00:50:46]** V-dayny taky.

**[00:50:48]** A zkušíme smyslplnej benefit do firmy.

**[00:50:50]** To byl

**[00:50:52]** asi třetí pokus, jak se dostat do firmy.

**[00:50:54]** Vlastně když jsme šli, takže chceme do firmy

**[00:50:56]** jít těm zaměstnancům, ne do té firmy,

**[00:50:58]** jakože pro firmu něco děláme.

**[00:51:00]** A když jsme si řekli, uděláme něco pro firmu,

**[00:51:02]** že budeme moc prezentovat nějaký benefit

**[00:51:04]** a že ty zaměstnanci se budou moc vobit

**[00:51:06]** na to zbožit do kanceláře. Ten první pokus byly ty

**[00:51:08]** vína, to byla blbost, to fakt nefungovalo.

**[00:51:10]** Druhý pokus bylo, že jsme se s nich

**[00:51:12]** snažili dělat ty naše klasické v-dayní místa,

**[00:51:14]** takže tam byl feedback, no ale tady nemá,

**[00:51:16]** jako HR nebo back-office, čas na to, aby někomu nesotřídilo.

**[00:51:18]** Říkáme, OK, tak už máme ty tašky.

**[00:51:20]** Už to umíme přivézt do té zásilkovny.

**[00:51:22]** Povodilo se nám získat

**[00:51:24]** českou spořitelnu.

**[00:51:26]** Dvě pobočky, tři, čtyři možná dokonce.

**[00:51:28]** Nefunguje to.

**[00:51:30]** Ale já říkám, že to není

**[00:51:32]** poslední pokus. Ještě

**[00:51:34]** těm firmám dáme šanci. Už vím, jak.

**[00:51:36]** Zkusíme to znovu.

**[00:51:38]** Neustále dáme cesty.

**[00:51:40]** Spouštíme cashback a spropitní

**[00:51:42]** na konci roku

**[00:51:44]** pro různý příspěvek. Cashback...

**[00:51:46]** Ale my jsme nikdy nechtěli,

**[00:51:48]** aby střih byl o slevách.

**[00:51:50]** Ono, to bez těch slevách nejde teďka.

**[00:51:52]** Tak nejde.

**[00:51:54]** Takže dodavatelé můžou dělat slevové akce,

**[00:51:56]** atd. A my jsme začali řešit, no jo,

**[00:51:58]** že jako tu přímou slevu, tak z toho vlastně nic není.

**[00:52:00]** Ten zákaz, myslím, se to nakoupí ve sleve, ale vlastně,

**[00:52:02]** že by byl motivovaný se vrátit znovu.

**[00:52:04]** A když mu to bude chutnat, tak se snad vrátí.

**[00:52:10]** Když mu to bude motivovaný se vrátit.

**[00:52:12]** To je cashback. Takže dodavatel může říct,

**[00:52:14]** hele, já ti místo přímí slevy, 10 Kč na tom produktu dám,

**[00:52:16]** 10 Kč na další nákup na střiku.

**[00:52:18]** A bude to skvěle.

**[00:52:20]** Je to jedno z nejlepších produktových rozhodnutí,

**[00:52:22]** které jsme udělali. Spropitný, dobrovolný, super.

**[00:52:24]** Jasně, můžete na konci košíku

**[00:52:26]** se mohli dát nějaký dobrovolný, ale...

**[00:52:28]** Hele, spočítali jsme si,

**[00:52:30]** že to nestačí. Na konci roku jsme spustili

**[00:52:32]** takový další, ne úplně

**[00:52:34]** oblíbený prvek, a to je

**[00:52:36]** provozní příspět, jak tomu říkáme.

**[00:52:38]** 13 Kč každého objednávce.

**[00:52:40]** Je to po vzoru Voltu, Foodory,

**[00:52:42]** kde tomu říkají servisný poplatek, nebo poplatek

**[00:52:44]** za službu. Ale je to typicky u těch marketplaceů

**[00:52:46]** něco, kde vy neplatíte mu dopravo,

**[00:52:48]** ale jsou tam i další věci, které

**[00:52:50]** samozřejmě jsou v pozadí.

**[00:52:52]** A

**[00:52:54]** bez toho by to nešlo. Měřili jsme

**[00:52:56]** si to konverze a tedy určitě nestalo se

**[00:52:58]** vlastně nic. Ale ano, nějaký.

**[00:53:00]** Samozřejmě jeden z toho nebyl

**[00:53:02]** opět zase velká láska.

**[00:53:04]** Mě to potřeba.

**[00:53:06]** Tak.

**[00:53:08]** Rok 2023 končíme s

**[00:53:10]** 62 milionů, takže jsme ještě sich 300 milionů spadli.

**[00:53:12]** A

**[00:53:14]** vlastně ukázalo se,

**[00:53:16]** když jsem si myslel v tom 2022,

**[00:53:18]** že ten první půl rok byl špatný,

**[00:53:20]** tak vlastně jsme měli ještě nějaké sitrovačnosti.

**[00:53:22]** Že tam byl nějakej momentum, nějaká sitrovačnost

**[00:53:24]** toho biznesu předtím.

**[00:53:26]** A vlastně ve 2023

**[00:53:28]** to bylo pryč. Naopak druhý pololetí

**[00:53:30]** 2023 už bylo srovnatelný s druhým pololetím

**[00:53:32]** 2022. Ale už stačilo jako

**[00:53:34]** srovnávat.

**[00:53:36]** Tak. Rok 2023 končíme

**[00:53:38]** v hrubém provozním zisku.

**[00:53:40]** A to z těch minus deseti,

**[00:53:42]** bejt do malého provozní zisku, ale byl

**[00:53:44]** hrozně složitý. Ale

**[00:53:46]** bylo to potřeba. Prostě museli jsme si

**[00:53:48]** na sebe vydělat.

**[00:53:50]** Tak. 2024. Rychle

**[00:53:52]** prohlídnu. Nemáme vyhráno.

**[00:53:54]** Podle mě nikdy nemáte vyhráno.

**[00:53:56]** Musíme se dál zlepšovat.

**[00:53:58]** Chceme zůstat profitabilní.

**[00:54:00]** Šlapem do home delivery. Dneska

**[00:54:02]** už je to pro 63% populace

**[00:54:04]** v Čechách. Už máme dostupný home delivery.

**[00:54:06]** A budeme to rozdělat dál.

**[00:54:08]** Chceme se víc věnovat

**[00:54:10]** rozvoji a péči těch našich komunit a

**[00:54:12]** i VDN. VDN jsme

**[00:54:14]** dělali předtím hodně, ale přímě

**[00:54:16]** v tom adrestu před těmi ty dva

**[00:54:18]** roky, tak od ty komunity jsme

**[00:54:20]** prostě nám se třeba zrušil úplně jeden tým,

**[00:54:22]** který se staral o komunity.

**[00:54:24]** Když se týkám na zákaznickou péči, prostě ta kapacita

**[00:54:26]** na to taková nebyla. Prostě to nešlo.

**[00:54:28]** Teďka se k tomu snažíme zase víc vracet.

**[00:54:30]** Starat se o ně mnohem

**[00:54:32]** víc. Bych na dlouhou

**[00:54:34]** utrať samozřejmě. A dávat to rozvíjet.

**[00:54:36]** Vortoff má marketing.

**[00:54:38]** My jsme typicky vyrostli na tom, že se o nás

**[00:54:40]** lidi povídali. Buď to naši organizátoři, nebo naši

**[00:54:42]** zákazníci. Prachy na marketing jsme skoro fakt neměli.

**[00:54:44]** Přát skoro nemáme.

**[00:54:46]** A dneska na to jdem i trošku jinak,

**[00:54:48]** protože říkáme, že to není jenom cesta zkrsty

**[00:54:50]** naše organizátory, ale vlastně

**[00:54:52]** vidíme, že i zkrsty zákazníky.

**[00:54:54]** A spustili jsme ambasadorský program,

**[00:54:56]** kde vy, když se jako mikroinfluencři

**[00:54:58]** přihlásíte, můžete nakoupat za lepších ceny

**[00:55:00]** a nějakou část

**[00:55:02]** sortimentu. A na základě toho ale pak my očekáme

**[00:55:04]** recenzi na sociálních sítích. Neznamená to,

**[00:55:06]** že musí být ta recenze nudně pozitivní.

**[00:55:08]** To nikomu netlačíme. Chceme mít autentický recenzi.

**[00:55:10]** A tímhle s tím dneska máme

**[00:55:14]** přesto ambasadorů, kteří nám

**[00:55:16]** pravidelně recenzují produkty na sociálních sítích.

**[00:55:18]** A chystáme nějaké krásné nové

**[00:55:20]** komoditní funkce, které věřím, že nám zase

**[00:55:22]** jako pomůžou dál. Spouštíme

**[00:55:24]** velkou obchod. Takže dneska už

**[00:55:26]** do 9.00 říkáme, můžete přes nás nabízet

**[00:55:28]** zboží. Malou obchodně koncovýmu

**[00:55:30]** zákazníkovi a nově i velkou obchodně.

**[00:55:32]** Ve velkou obchodě máme

**[00:55:34]** dneska zapojených z těch 280

**[00:55:36]** do 9.00 asi 70

**[00:55:38]** nějakých 4.000 produktů. A vlastně

**[00:55:40]** ta hodnota je, když jedu na zdraví výživě,

**[00:55:42]** tak nemusí objednávat od každého dodatele zvlášť.

**[00:55:44]** Možná u nás máme něco vyšší velkou obchodní cenu,

**[00:55:46]** ale neplatí dopravu. A může

**[00:55:48]** objednat od pěti dodatelů. Prostě

**[00:55:50]** když objednávate do nějakých prodejny,

**[00:55:52]** tak od každého dodatele zvlášť, tak každej má

**[00:55:54]** jako minimální objednávku. Každej má jako dopravu.

**[00:55:56]** A my to jako sloučíme, ale vlastně

**[00:55:58]** na něm to může fungovat i s trošku vyšší cenou.

**[00:56:00]** Věříme, že velký obchod může být

**[00:56:02]** jedna z cest pro nás. Největší

**[00:56:04]** výzva před náma je D++1 a skladový zásoby.

**[00:56:06]** My se musíme posunout.

**[00:56:08]** To, co fungovalo předtím, že jsme dodávali v režimu D++4,

**[00:56:10]** neděli objednáme čtvrtek, dodáváme takto

**[00:56:12]** neplatí, tak dodáváme

**[00:56:14]** v režimu D++2, ale ne ve škré sortiment.

**[00:56:16]** Ten sklad je půr tokáč, nemáme žádný

**[00:56:18]** skladový zásoby dneska. Aby jsme byli

**[00:56:20]** na D++1 nebo same day delivery v Praze,

**[00:56:22]** tak ty skladový zásoby musíme udělat.

**[00:56:24]** To je největší challenge před náma, je tohle, co zvládneme.

**[00:56:28]** Závěrem.

**[00:56:30]** Jsem neověřitelný hrdý na ten tým.

**[00:56:32]** Prošli jsme si

**[00:56:34]** fakt těžkým obdobím

**[00:56:36]** a to

**[00:56:38]** jádro, které nám tam zůstalo,

**[00:56:40]** je neověřitelný.

**[00:56:42]** Zaslouží si ohromnej respekt.

**[00:56:44]** Jsem vděčnej.

**[00:56:46]** Jsem vděčnej našim organizátorům, kteří to s náma táhnou.

**[00:56:48]** Jsem vděčnej našim investorům,

**[00:56:50]** celýmu tomu týmu. Jsem vděčnej všem lidem, který na tom suklu

**[00:56:52]** se nějak podílili, i těm, kteří s náma šli

**[00:56:54]** a třeba i odešli v růběhu té cesty.

**[00:56:56]** Vždycky tam něco zanechali.

**[00:56:58]** Takže velká vděčnost.

**[00:57:00]** Myslím, že si budu mnohem mít zvážitý úspěch.

**[00:57:02]** Ale když jste v biznise,

**[00:57:04]** kde 15 let rostete,

**[00:57:06]** tak nějak to považujete za samozřejmost.

**[00:57:08]** A když nenovu zjistíte,

**[00:57:10]** že tam to taky může jít úplně otačeným stěrem,

**[00:57:12]** tak si myslím, že ten úspěch, umět si ho vážit,

**[00:57:14]** umět ho víc oslavit,

**[00:57:16]** tak věřím tomu, že jsem se v tom trochu posunul.

**[00:57:18]** A každej problém má řešení.

**[00:57:20]** Každej.

**[00:57:22]** Fakt jako každej.

**[00:57:24]** Pootrezuje se mi to, má prostě.

**[00:57:26]** No a prostě všechno, co dělám,

**[00:57:28]** můžeme dělat líp.

**[00:57:30]** To je moje životní mantra. Všechno, co dělám,

**[00:57:32]** můžu dělat líp. Můžu.

**[00:57:34]** Prostě můžu to posouvat. No to možná zavádí perfekcionismem.

**[00:57:36]** Ale když si uvědomíte, že nic

**[00:57:38]** není perfektní, nic nemůže být perfektní

**[00:57:40]** z podstaty toho, že to vždycky může být lepší,

**[00:57:42]** tak si o to odpovtáte a můžete to zlepšovat postupně.

**[00:57:44]** My, když něco vydáváme,

**[00:57:46]** tak typicky to vydáváme nějakým MVPčkou.

**[00:57:48]** Je to úplně na prd na začátku.

**[00:57:50]** Vyřejeme si, jestli to funguje, a teprve potom to zlepšujeme.

**[00:57:52]** Když funguje, zahazujeme ideálně.

**[00:57:54]** Takže všechno se nám můžeme dělat líp.

**[00:57:56]** Já bych vám všem rád

**[00:57:58]** moc poděkoval.

**[00:58:00]** Růčím se naší fotkou z toho posledního

**[00:58:02]** teambuildingu, kde já v tom vidím

**[00:58:04]** vlastně ohromnou naději. Když se podíváte na ty tváře,

**[00:58:06]** tak těžký to pořád je,

**[00:58:08]** ale všem bych

**[00:58:10]** chtěl mít takový skvělý team,

**[00:58:12]** který táhne za jednu mrkev.

**[00:58:14]** Přeju všem jen to nejlepší a děkuji za pozornost.

**[00:58:22]** Díky za přednášku.

**[00:58:30]** Mám takové pozorování.

**[00:58:32]** Záčas úplně super,

**[00:58:34]** tohleto, tohleto,

**[00:58:36]** ale o tom to není.

**[00:58:38]** Mně přijde hrozně fascinující,

**[00:58:40]** jak malou část té přednášky

**[00:58:42]** jsme proklikali,

**[00:58:44]** a ty věnuješ tomu,

**[00:58:46]** ze 4 milionů jsme vyrasli na 400,

**[00:58:48]** a pak ten pokles

**[00:58:50]** je to,

**[00:58:52]** čemu se zvěnoval.

**[00:58:54]** Já vlastně přemýšlím,

**[00:58:56]** jestli to je vlastně záměr,

**[00:58:58]** nebo jestli se neradí chválíme,

**[00:59:00]** protože tak, jak jsi

**[00:59:02]** popsal ty všechny opatření,

**[00:59:04]** které seděly tady v tomhletom,

**[00:59:06]** tak pro mě, když jsem byl v pár firmách,

**[00:59:08]** tak ty řešili prostě,

**[00:59:10]** je jedno, jestli to je krize z růstu nebo ze ztráty,

**[00:59:12]** ale pořád je to krize.

**[00:59:14]** Je to neustálý boj, ať jdeš nahoru nebo jdeš dolů.

**[00:59:16]** Tak zkus

**[00:59:18]** ještě možná trošičku

**[00:59:20]** zaměřit na to období, kdy jsme tam viděli

**[00:59:22]** ty krásné grafy, které by asi

**[00:59:24]** tak nějak chtěl vidět každý podnikatel.

**[00:59:26]** Nebo možná ne?

**[00:59:28]** Ne, byl to záměr, protože o těch úspěších

**[00:59:30]** se všude mluví.

**[00:59:32]** A já si myslím, že je potřeba umět říkat i ty neúspěchy

**[00:59:34]** a vlastně ukazovat, že

**[00:59:36]** i ten neúspěch se dá nějak otočit.

**[00:59:38]** Ten růst, jasně, bylo to

**[00:59:40]** neuvěřitelná jízda, jak říkáš,

**[00:59:42]** takže může být i z růstu, že prostě

**[00:59:44]** fortovalíte.

**[00:59:48]** Hele, myslím, že, jak jsem říkal

**[00:59:50]** o těch hypotézách toho růstu a hodnoty,

**[00:59:52]** když tohle co trefíš a víš, jak ten motor

**[00:59:54]** do růstu živit, u nás to bylo

**[00:59:56]** hodně rozšiřování výdení sítě, sortiment,

**[00:59:58]** tak vlastně, když tohle co to děláš

**[01:00:00]** a děláš to dobře a nemáš tam ty černý labuťe, které ti to začnou kazit,

**[01:00:05]** tak to prostě je funkční.

**[01:00:09]** Vezmu přítela třeba CZC.

**[01:00:11]** CZC prostě rosla na základě toho, že budoval taky tu výdějní city hrozně moc.

**[01:00:14]** Jakmile jsme otevřeli v nějaké lokalitě místo, tak jsme věděli, že tam vylíkneme.

**[01:00:18]** Heureka. Geniální v tom, že prostě uměla výborně arbitráž.

**[01:00:22]** Úplně PC, úplně dokonalé, prostě výborný produkt.

**[01:00:25]** Totálně zlomový, oběřeno zákazníky. Neozřitelný.

**[01:00:28]** Každá ta firma má nějaký talent se motorůstu, který potřebuje živit.

**[01:00:31]** Takže my jsme živili výdějní místa, dobře onboarding se s námi zaznačili dělat.

**[01:00:35]** V normálném, když se u nás zregistruješ výdějní místo,

**[01:00:39]** tak ten proces už je docela vychytanej.

**[01:00:41]** Máš tam mentoring, řešitej na míru toby, aby jsme tě jako provedli tím, co je důležitý.

**[01:00:45]** Naučili ti trošku ten marketing.

**[01:00:47]** To jsou takové drobky, které ti stále ledíš v tom kolečku u dodavatelů.

**[01:00:52]** To jsme řešili kodex kvality, neustále jsme ho vyvíjeli.

**[01:00:54]** Prostě jsme, chceme být garantem.

**[01:00:57]** Není tam vlastně něco v tom růstu, že to je nějaká jedna velká věc.

**[01:01:01]** Je to milion malinkatých věcí, který neustále tuníš a zlepšuješ.

**[01:01:04]** Ale všechno jeden případ v tom růstu.

**[01:01:06]** My jsme začínali s tím naším skladem, takže jsme měli samozřejmě tužko papír.

**[01:01:11]** Žádný systém nebyl.

**[01:01:13]** Pak jsme přišli na první WMS, Warehouse Management System.

**[01:01:17]** Znáte Trello?

**[01:01:21]** Co sloupeček byl dodavatel, co kartička byl produkt.

**[01:01:26]** A v produktu, v kartičce byly jednotlivé výdějní místa.

**[01:01:30]** První WMS.

**[01:01:31]** Do 50 dodavatelů, 50 sloupečků, v prvních 50 skupin docela funkční řešení.

**[01:01:36]** Samozřejmě jsme věděli, že to není škálovatelný.

**[01:01:39]** Ale funny je, že když jsme zpustili první WMS,

**[01:01:41]** opravdu jako WMS s čárovými akordama,

**[01:01:43]** dali jsme to těm našim brigádníkům, kteří jsme měli jen jeden den v té jdnu,

**[01:01:46]** tak to byly brigádníci, vysokoškoláci.

**[01:01:48]** A řekli, ty vole, jako...

**[01:01:50]** Ty vole, to třeba bylo lepší.

**[01:01:52]** Proč toho, proč jako to mění?

**[01:01:53]** Tak říkám, hele, až těch dodavatelů bude ne 50, bude jich 100.

**[01:01:56]** Těch výdějních míst nebude 50, bude jich 200.

**[01:01:58]** Nepůjde to řešit v životě.

**[01:02:00]** Ale potřebuje to ukazovat i tu cestu, že to jako jde dál.

**[01:02:03]** Takže je tam hromada, jako fakt, drubných věcí.

**[01:02:05]** Klidně si zkusite něco konkrétního, co by tě zajímalo v tom růstu.

**[01:02:08]** Ne, ne, já vlastně...

**[01:02:11]** Možná první věc, ještě se vrátím k tomu.

**[01:02:14]** A je tam i vlastně ta první otázka, nejvíc vylajkovaná.

**[01:02:18]** Řekni nám vlastně, jak ten CICUK funguje.

**[01:02:22]** Protože říkáš organizátoři tohle, to někteří lidi vlastně jako kdyby nevědí.

**[01:02:25]** Většinou.

**[01:02:26]** Česně tak. A je tady ta otázka, jaký je vlastně rozdíl mezi košíkem, rohlíkem, tohleto.

**[01:02:30]** Tak zkus vlastně popsat, jako to, co vlastně vy děláte.

**[01:02:33]** Jo.

**[01:02:33]** A jak to děláte hlavně.

**[01:02:35]** Že to bylo na tom, co mě nejvíc zaujalo.

**[01:02:37]** Je to farmářské tržiště, je to marketplace, kde vlastně ta první teze byla,

**[01:02:42]** že nebudeme dělat právě home delivery, že spojíme ty zákazníky do komuny, do těch skupin.

**[01:02:46]** Takže jsme vyvěstli na idejních místech, který vlastně zakládají organizátoři,

**[01:02:51]** říkáme organizátor, který koncept bude jako komunitu.

**[01:02:53]** To byl ten základ, to je první myšlenka CICUKu.

**[01:02:56]** A ten organizátor, dneska s dvou třetin jsou to maminky na mateřský,

**[01:03:01]** nebo lidi, kteří to dáme jako profit job.

**[01:03:04]** Takže jdete třeba k někomu domů, nebo jdete do nějakého komunitního centra,

**[01:03:09]** kde mají třeba idejní místo zařízený.

**[01:03:11]** Jasně je tam potřeba přece řešit WhatsApp a lednice atd.

**[01:03:14]** Ale vlastně to opravdu komunitní nejsou to profíci.

**[01:03:16]** Má to tu jednu velkou nevýhodu, že to je typický výdej jeden den v týdnu.

**[01:03:20]** Takže vy nakupujete, my to skolektujeme celý a dovezeme to na to jedno místo.

**[01:03:24]** Takže vy, i když jsme marketplace jako Allegro,

**[01:03:27]** tak u Allegra vám začnou chodit ty balíčky extra každej zvlášť.

**[01:03:30]** Tady my vám to skolektujeme a doručíme to na to jedno místo.

**[01:03:33]** A postupně začáte přidávat i profesionální výdejní místa,

**[01:03:36]** typu zdraví výživy, restaurace, kavárny,

**[01:03:38]** kde vlastně, já říkám, ta hodnota víc než v tom,

**[01:03:40]** že to je nějaká odměna za vyranou zásilkou, je spíš ten zákazník relevantní.

**[01:03:43]** Tak jako to říká zásilkovna.

**[01:03:44]** Akorát, já říkám, zásilkovny si k vám do té zdraví výživy

**[01:03:47]** objednají od sexshopu přes elektroniku.

**[01:03:52]** A ten zákazník není relevantní.

**[01:03:53]** U nás ten zákazník je velice relevantní.

**[01:03:55]** Do té zdraví výživy jde člověk, který chce ty kvalitní potraviny.

**[01:03:58]** A sadili jsme na Niku tržín.

**[01:04:00]** Takže zase tady to farmářský, dneska těch třináctí,

**[01:04:03]** zproduktuje v charakteru farmářského sortimentu,

**[01:04:05]** kvalitního sortimentu.

**[01:04:06]** Ale je to od masa, mléčných výrobků,

**[01:04:09]** uzenin, ovozel, trvanlivý všechno.

**[01:04:12]** Ale je tam i jako drogerie, jako kosmetika.

**[01:04:15]** Ten rozpil prostě už je dneska obrovský.

**[01:04:17]** A rozdíl nás a Rohlíku,

**[01:04:20]** tak je jednak ta marketplaceový princip.

**[01:04:22]** A my hodně tlačíme ten příběh těch farmářů.

**[01:04:24]** Takže neděláme žádný private labels.

**[01:04:26]** Myslím, že to bude jako brutální pastě na ty dodavatelé.

**[01:04:28]** Úplně brutální.

**[01:04:29]** Můžeme se pak trochu taky pobojit.

**[01:04:31]** A tlačíme ty příběhy těch dodavatelů.

**[01:04:33]** A vlastně ty jdeš na toho konkrétně dodavatele.

**[01:04:36]** A vlastně daleko víc nás připodobňují spíš jako farmářskému trhu.

**[01:04:39]** Nebo možná na sklyzenu.

**[01:04:41]** Prostě nějaký speciálce. My jsme speciálka.

**[01:04:43]** A Rohlík, Ušík, to jsou vlastně dneska spíš takové hypermarkety.

**[01:04:46]** A la Kaufland, Globus a tak.

**[01:04:48]** A my chceme být alternativa vedle nich.

**[01:04:50]** My nemáme ambici tady pokořit Rohlík.

**[01:04:52]** To je blbost přece.

**[01:04:54]** V smyslu kapitály.

**[01:04:56]** Prostě chceme být alternativou.

**[01:04:58]** My když jsme vlastně spolu tu snídaní připravovali,

**[01:05:01]** tak bylo hodně zajímavé.

**[01:05:04]** Ty jsi tam říkal data, data, data.

**[01:05:06]** Tak jak vlastně vypadá teďka v České republice ten trh s těma potravinama?

**[01:05:11]** Když se podíváš na zprávy, tak říkají,

**[01:05:14]** nejlevnější, všechno s levy, letáky.

**[01:05:17]** A bavili jsme se trošku o tom.

**[01:05:19]** Tak zkus říct, jak to vlastně v ní vnímáš

**[01:05:21]** z pohledu té Niky,

**[01:05:23]** která je vlastně speciálka.

**[01:05:25]** Hele, my jsme se vrátili o deset let zpátky, podle mě.

**[01:05:28]** Do letáků.

**[01:05:30]** A krát, že už ten leták nemá

**[01:05:32]** člověk vytištěnej, ale má v mobilu pět aplikací.

**[01:05:35]** Víš tou krizi?

**[01:05:36]** Tou krizi, přesně tak.

**[01:05:37]** Jo, ta krize nás vrátila fakt o deset let zpátky.

**[01:05:39]** Ale to je dočastný.

**[01:05:41]** Já jsem furt optimista, že furt je nějaká

**[01:05:43]** dávka najmětý potřeba.

**[01:05:45]** Takže věřím, že se to začíná lámat.

**[01:05:47]** Takže lidi šetří, lidi hodně šetří.

**[01:05:48]** Ten e-commerce vlastně se

**[01:05:50]** určitě zpomalil výrazně.

**[01:05:52]** Jestli dneska e-commerce v potravinách

**[01:05:54]** bude dělat 8% z toho biznisu celkovýho.

**[01:05:57]** A to mu ukazuje, že to je prostě začátek.

**[01:06:00]** Nika dělá 55% online.

**[01:06:02]** Jo, fashion, nevím, 45, nevím.

**[01:06:04]** Něco takového.

**[01:06:06]** 40, možná.

**[01:06:08]** A ty potravy neporostou.

**[01:06:10]** Otázka je, jestli to bude trvat pět let

**[01:06:12]** nebo deset let, se dostat třeba na

**[01:06:14]** třicetiprocentní podíl. A ten trh je ohromnej.

**[01:06:16]** Ta výhoda naše, že jsme Nika,

**[01:06:18]** ale jsme na opravdu velkém trhu.

**[01:06:20]** Ten trh má minimálně 500 miliard.

**[01:06:22]** Jako i s offlinem. A já říkám, že na takhle velkém trhu

**[01:06:24]** ta Nika může být

**[01:06:26]** velice zajímavá.

**[01:06:30]** Já už tak pomalinku

**[01:06:32]** skočím na ty otázky, které tady jsou.

**[01:06:34]** Skoč.

**[01:06:36]** Co byla ta úplně první věc, kterou jste udělali,

**[01:06:38]** když jste se rozhodli založit SUK?

**[01:06:40]** Co byla úplně první věc?

**[01:06:42]** Já myslím, že jsme šli ve hospody zapít.

**[01:06:44]** Asi jo.

**[01:06:48]** První věc

**[01:06:50]** prostě první bylo

**[01:06:52]** vymýšlení toho

**[01:06:54]** modelu, business modelu, jak to má

**[01:06:56]** vypadat na počítávání

**[01:06:58]** nějakých prvních teze

**[01:07:00]** a ladění toho produktu.

**[01:07:02]** Řekli jsme si, že jsou to firmy.

**[01:07:04]** Přesně tyto tři otázky.

**[01:07:06]** Kdo bude náš zákazník, jakou budeme hodnotu mít

**[01:07:08]** a jak se k ním dostaneme.

**[01:07:10]** To jsou tři základní otázky, které musíte položit

**[01:07:12]** na začátku, vždycky, podle mě.

**[01:07:14]** A k tomu začít něco modelovat.

**[01:07:18]** Já se často setkávám

**[01:07:20]** a teďka to řeknu nahlas

**[01:07:22]** s takovým zajímavým názorem,

**[01:07:24]** který ty jsi moc hezky zboural.

**[01:07:26]** A já ho vidím právě ve světě

**[01:07:28]** těch podnikatelů.

**[01:07:30]** Lidi, kteří nemají zkušenost

**[01:07:32]** s podnikáním, si častokrát myslí,

**[01:07:34]** že když už se dostaneš

**[01:07:36]** nad nějakou úroveň obratů nebo peněz,

**[01:07:38]** tak je vlastně si v pohodě.

**[01:07:40]** Že si úplně v klidu.

**[01:07:42]** A já se bavím s podnikatelem,

**[01:07:44]** kteří mají miliardové firmy.

**[01:07:46]** Bavím se s freelancerama, kteří mají tohleto.

**[01:07:48]** A ten rozdíl je jenom,

**[01:07:50]** že tam je víc nul, ale jinak

**[01:07:52]** jedou vlastně úplně stejně.

**[01:07:54]** Takže neznám moc podnikatelů,

**[01:07:56]** kteří by měli někde

**[01:07:58]** v bance

**[01:08:00]** obrovský balík peněz.

**[01:08:02]** Český výjimkám.

**[01:08:04]** A kdyby náhodou,

**[01:08:06]** tak si tam šáhnu a jsem vlastně v pohodě.

**[01:08:08]** Že ta heraná je stejná,

**[01:08:10]** jenom řešíš prostě řády.

**[01:08:12]** Tak ta otázka vlastně

**[01:08:14]** nikam nesmí,

**[01:08:16]** je to jenom takový komentář.

**[01:08:18]** A je hrozně vlastně

**[01:08:20]** pro mě hezký, že ty si tohle ukázal.

**[01:08:22]** Protože

**[01:08:24]** ten gráf, tak jak to roste,

**[01:08:26]** to je jako pohoda,

**[01:08:28]** klídek, padáč.

**[01:08:30]** A najednou to začne padat.

**[01:08:32]** A to může být vlastně

**[01:08:34]** v této době cokoliv.

**[01:08:36]** Už to není to, že tady máme

**[01:08:38]** dekády neměné.

**[01:08:40]** Že najednou přijde tam umělá inteligence.

**[01:08:42]** Tam přijde nějaký konkurent.

**[01:08:44]** Tady něco vznikne, tady udělá tohleto.

**[01:08:46]** A ty prostě podle mě musíš být pořád ostrážitý.

**[01:08:48]** Vracím se zpátky na tu změnu.

**[01:08:50]** Zdělávání na to učení.

**[01:08:52]** A teď mi napadla ta otázka,

**[01:08:54]** když o tom mluvím.

**[01:08:56]** Máš kolem sebe lidi,

**[01:08:58]** kteří s tebou vlastně zažili

**[01:09:00]** tu cestu.

**[01:09:02]** Jak ty zabezpečíš to, že opravdu

**[01:09:04]** jednou, jak jsi říkal, si vlevo, vpravo,

**[01:09:06]** prostě furt něco měníš

**[01:09:08]** v tohleto, aby si jim z toho prostě nehráblo?

**[01:09:10]** Komunikace.

**[01:09:12]** Stále se o tom s ním bavit.

**[01:09:14]** To není žádný záležitý lék na to.

**[01:09:16]** Musíš ty věci dávat do kontextu.

**[01:09:18]** Musíš se snažit propojovat ty věci.

**[01:09:20]** Ta moje úloha není bejt nejlepší ve všem.

**[01:09:22]** Na to musí mít lepší lidi, než jsem já.

**[01:09:24]** A moje úloha je ty věci

**[01:09:26]** propojovat, umět

**[01:09:28]** vidět možná trošku

**[01:09:30]** za roh, snažit se spojit a dobře to vysvětlit.

**[01:09:32]** To je moje úloha dneska nejvíc.

**[01:09:34]** A nějak jako směřovat tu firmu.

**[01:09:36]** Takže jako komunikovat neustále.

**[01:09:38]** A ano, ne každý to ustojí.

**[01:09:40]** A taky jsme měli spoustu lidí, kteří to prostě neustáli.

**[01:09:42]** Je to náročné.

**[01:09:44]** Pořád změna.

**[01:09:46]** Ale vlastně...

**[01:09:50]** Ty změny...

**[01:09:52]** To je moje životní filozofie.

**[01:09:54]** Mě to bez toho nebavilo.

**[01:09:56]** Když jsem po těch třech letech měl pocit,

**[01:09:58]** že nemůžu dál nějak extra rozvíjet.

**[01:10:00]** prosunout, že prostě ten final tuning není pro mě, tak mě to přestalo bavit vlastně.

**[01:10:05]** Já potřebuji ty věci měnit. Takže ano, neříkám, místem je to extrémně náročný, strašně těžký účast.

**[01:10:11]** Včera jsem s chodou okolností měl diskuzi s Dita, protože jsme připravili tu devaští snídaně

**[01:10:19]** a tam byla jedna zajímá věc, kterou ona mi řekla, že se setkává zase s staršíma lidma ze starší generací

**[01:10:26]** a říkají, nebo ne, že říkají, ale že ona z nich cítí, že jim ujel vlak v těch technologích.

**[01:10:34]** A ona říkala, pro mě je úplně super a fascinující, když já jim ukážu,

**[01:10:41]** že ty vlaky pořád přijíždějí nové a nové a nové a že vlastně můžou znova naskočit.

**[01:10:46]** Když jsi neměl vystudovanou informatiku a neměl si kódovat, tak jsi byl úplně mimo nísu.

**[01:10:53]** Ale teď momentálně, když vlastně naskočíš nad tady tuhletou vlnou, tak zase nejsi.

**[01:10:58]** A že některým lidem zase začnou jíst křičky v očích, že přece, že už to není jakoby daleko,

**[01:11:03]** tak možná tohleto v těch lidech nějakým způsobem zase znovu nějak nastartovat,

**[01:11:09]** podle mě může být fajn a být relevantní.

**[01:11:12]** Je tam zajímavá otázka. Ty jsi mluvil o Jitce, která byla hostem, Tomášem jsme v kontaktu,

**[01:11:18]** s Heureka. Jsou to dvě firmy, se kterýma máš jako velkou zkušenost.

**[01:11:23]** Pak je tady Střuk, co je tvoje firma. Jaké jsou hlavní rozdíly mezi touhletou tvojí zkušeností?

**[01:11:29]** Nebo těma firmama?

**[01:11:32]** To jsou úplně jiné příběhy, jsou úplně jednou vlastně jejich výsledkou kulturou.

**[01:11:39]** Možná dneska blíž máme třeba k Heurece, k tomu, co jsem zažil v Heurece, v kultuře té firmy.

**[01:11:45]** Ale já si myslím, že ten velký rozdíl je v tom v ozovkách vyšším poslání.

**[01:11:51]** Hrozně nám to pomáhá i při highrangle, dnes nám hlásí vkolikrát špičkoví lidi,

**[01:11:55]** protože už jsou unavený z těch korporátů, nebo z toho neustálého hnaní se jenom za tím navyšováním.

**[01:12:02]** Ty výbory tu my taky vyššíme navyšováním, protože potřebuješ.

**[01:12:05]** Ale máš tam pořád ten kontext toho, že děláš něco dobrýho.

**[01:12:08]** Ten impact si myslím, že je přece větší Heureka v těch začátkách.

**[01:12:13]** V těch začátkách hlavně měl ohromný impact taky.

**[01:12:15]** To bylo v době, kdy bylo nebezpečné nakupovat online.

**[01:12:18]** To už si dneska nemůžu představit, ale tam fakt vám mohla přijít se hlad.

**[01:12:21]** A Heureka byl ten průkupník toho, že to narovnávala ten drh.

**[01:12:24]** Za to ji patří ohromný dík, protože strašně posunula to výkomerz.

**[01:12:28]** Dneska už to není její úloha hlavní.

**[01:12:30]** Takže myslím si, že ten velký rozdíl je v tomhle s tom.

**[01:12:33]** A jasně ta kultura je určitě jiná než byla třeba CVC,

**[01:12:37]** která byla super firma, ale prostě postavená taky trochu jinak.

**[01:12:43]** Když jsi zdal toho panáka pivo, čaj,

**[01:12:47]** když jste šli do té hospody a zakládal si ten stůk,

**[01:12:51]** jaké byly vlastně tvoje ambice?

**[01:12:54]** Ta moje ambice byla začít dělat něco s tím přesahem.

**[01:12:58]** Já jsem vnitřně potřeboval začít dělat něco, kde uvidím,

**[01:13:02]** že to má smysl.

**[01:13:04]** Kdyby to nebyla tak lokální firma, malá.

**[01:13:07]** Kamu jsi mířil?

**[01:13:10]** Ta první idea byla, pojďme se měřit na Česko a třeba jednou ven.

**[01:13:14]** Ale nebylo to něco, že tam máš nějakou...

**[01:13:17]** Navíc jsem chtěl budovat firmu, která tam chci být dlouhodobě.

**[01:13:20]** Nikdy neříkej nikdy. Může se stát, že za pět let ve stůku nebudu.

**[01:13:23]** Za deset let nebudu. Já nevím.

**[01:13:25]** Toho člověka nemá říkat nikdy, že to je na dosmrtě.

**[01:13:28]** Ale chtěl jsem dělat něco dlouhodobě, modného.

**[01:13:31]** Na začátku tam bylo, že musí dělat ekonomický vycházet.

**[01:13:34]** Nebudu dělat impact, který je sluníčkový,

**[01:13:37]** ale nemá svou biznesovou stránku postavenou.

**[01:13:40]** Spojit to, co jsem se naučil v tom biznese, s tím,

**[01:13:43]** že můžu dělat něco s přesahem. Byla to ambice.

**[01:13:46]** A já jsem ten biznesmodel měl taky první.

**[01:13:49]** Danej. Protože bylo potřeba.

**[01:13:52]** Chtěl jsem mít takovou ambice, kterou jsem ji hrozně neměl.

**[01:13:55]** Budovat spokojenou firmu s dobrýma základama, kde to bude hodně svobodné,

**[01:13:58]** kde se ty lidi budou mít dobře

**[01:14:01]** a kde budeme mít společný ultimátní cíl.

**[01:14:04]** To si myslím, že mě někdy občas chybělo.

**[01:14:07]** Třeba v CVC.

**[01:14:14]** Já tě trochu v tom zkusím marinovat.

**[01:14:17]** Proč?

**[01:14:20]** Protože pro každého to mít dobře znamená něco jiného.

**[01:14:23]** To znamená, že ty jsi měl jako founder,

**[01:14:27]** a teď jsi vlastně tu představu nějakým, co jsem těm lidem říkál.

**[01:14:30]** A takhle se to jako kdyby různě třídilo.

**[01:14:33]** A nakonec tam zůstaly ty lidi, kteří mají podobnou představu, jako máš ty.

**[01:14:36]** Je to zhruba ten proces?

**[01:14:39]** Asi jo.

**[01:14:42]** Myslím si, že kdyby ta firma byla v tom laufu dál,

**[01:14:45]** tak tam zůstaly i ty další lidi, kteří, když je nabíráš, nabíráš na tu vizi, na tu myšlenku.

**[01:14:48]** Ale fakt zjistíš, že někteří lidi, kteří ti skončí, tak tě neskončí,

**[01:14:52]** ale protože to prostě nechtějí podstupovat.

**[01:14:55]** Protože to je pro ně emočně služitý, náročný, psychicky těžký,

**[01:14:58]** ten maras, který tam kolem toho je.

**[01:15:01]** Takže myslím, že se nám až na výjimky fakt dařilo dobře nabírat lidi,

**[01:15:04]** kteří byli v souladu s hodnotama, souladu s tou vizitý firmy,

**[01:15:07]** souladu s tou misí, že to se podle mě dařilo dobře.

**[01:15:10]** A když někdo skončil aktuálně, znamenalo, že by nebyl v souladu, ale že na to neměl.

**[01:15:13]** Prostě už spíš jako mentálně.

**[01:15:16]** Tam vlastně drželo tebe. Tady je otázka.

**[01:15:19]** Co bylo to, proč, kvůli čemu jsi ve stuku zůstal?

**[01:15:22]** Ty motivuje to vydržet a zvládnout ty náročné období.

**[01:15:25]** To je ten smysl. To je ten vnitřní smysl.

**[01:15:28]** Jak jsem říkal na začátku, že to nevzdat se,

**[01:15:31]** jsem si nebyl jistý, že to v sobě mám dřív.

**[01:15:34]** Protože když mi to přestalo dávat smysl, tak jsem šel dál,

**[01:15:37]** ale tady ten smysl pořád vidím.

**[01:15:40]** Pro mě je to nejradtá programa, myslím.

**[01:15:43]** To v sobě mám asi hodně silný a hodně to třeba ukde schovek.

**[01:15:46]** Nejrad prohrávám.

**[01:15:49]** Ale ten smysl, to je ta odpověď, podle mě.

**[01:15:52]** Nevím, že možná kliše, ale to, že cítím, že to má ten impact,

**[01:15:55]** že něčemu pomáháme třeba v covidu,

**[01:15:58]** si myslím, že Zcuk hrál absolutně kvůličovou roli

**[01:16:01]** pro přežití spousty těch našich dodavatelů.

**[01:16:04]** Že jim se zavřeli farmářské trhy a odbyt ještě typu restaurace

**[01:16:07]** i jejich prodající udora. Myslím, že Zcuk ten krásný krán

**[01:16:10]** je ohromnej. I to, že jsme byli schopni zásobovat

**[01:16:13]** už poměrně velký škále, prostě spoustu lidí

**[01:16:16]** kvalitníma potravinama.

**[01:16:19]** Kolik to vlastně je těch lidí, které jste schopni takhle obslužit?

**[01:16:22]** Nebo jste byli schopni obslužit v tom píku?

**[01:16:25]** Máte přehled o tom? Asi máte.

**[01:16:28]** Jo, jo, ale v lindským roce teďka padlo, a v lindským roce jsme obslužili

**[01:16:31]** třicet tisíc zákazních, třicet dva tisíc.

**[01:16:34]** Co osobní život? Ustříháš při tom tempu osobní život?

**[01:16:37]** Já si myslím, že jo. Tak jako já jsem si prošel takovým tím

**[01:16:40]** brutálním workaholizmem v tom svým podnikáním prvním.

**[01:16:43]** Pak v heuréce jsem si myslel, když jsem podnikal na začátku

**[01:16:46]** těch dva šest až dva jedenáct jsem si myslel, že nemůžu pracovat víc.

**[01:16:49]** Chyba. V heuréce jsem si ukázal, že můžu pracovat ještě víc.

**[01:16:52]** A v CSC už jsem to začal korigovat trošku.

**[01:16:55]** A vstup jsem zakládal i s tím, že chci mít zdravou firmu.

**[01:16:58]** A zdravá firma není, když člověk dělá 14-16 hodin.

**[01:17:01]** 16-16 hodin není. Není.

**[01:17:04]** Hele, tak vidíte, že jsem já v nočech na LinkedInu někdy osloval maska,

**[01:17:07]** že říká, že prostě, když bude dělat 120 hodin v dejní a konkurence 40,

**[01:17:10]** takže bude 3 kanály lepší. Ježiš, to je takový bullshit.

**[01:17:13]** Toho možná u jednoho z milionů to jde, tohle udržet,

**[01:17:16]** ale když budete dělat 14 hodin denně, když jsem takhle dělal,

**[01:17:19]** 12, dneska dělám 8, 9.

**[01:17:22]** Nedělám víkendy, nepracuji víkendy. Nechci to po nikom ve firmě,

**[01:17:25]** nechci. I když se dějou ty situace, které se dějou.

**[01:17:28]** Máš tam nějaký chvíle, kdy tam do toho jdeš, ale není to pravidlo.

**[01:17:31]** A spousta těch firm, těch startupů má pocit,

**[01:17:34]** že když nebudou pracovat těch 80 hodin dejně, takže to nikam neposunou.

**[01:17:37]** Hele, když ty lidi budeš takhle dřít,

**[01:17:40]** tak je musíš furt vyměňovat, protože je prostě spálíš.

**[01:17:43]** Takže furta máš nábor nových lidí, furt někoho zaučuješ,

**[01:17:46]** obhavuješ si to tím, že se přece už je jiná škála,

**[01:17:49]** takže ty to dájí líp a už jsou lepší.

**[01:17:52]** Trochu krz prsty, pak někdo kouká na ty původní, které mu to pomohly vybudovat.

**[01:17:55]** Protože za každým úspěšným podnikatelem je ten tým.

**[01:17:58]** Jako jednotlivci neuděláme nic.

**[01:18:01]** Všechny ty úspěšné lidi, který vidíte na Forbesu,

**[01:18:04]** tak zatím jsou ty hromady lidí. A máte dva typy podnikatelů.

**[01:18:07]** Jedni za kterýma jsou ty lidi, který jsou zdevastovaný

**[01:18:10]** a druhý, který možná nebyli tak rychlí, ale nemají za sebou trosky.

**[01:18:14]** Takže já budu radši pomalejší, ale půjdeme postupně.

**[01:18:17]** A ono, když děláš 14 hodin denně, děláš chyby,

**[01:18:20]** pak spoustu času strávíš na tím, aby si ty chyby prostě platoval.

**[01:18:24]** To je hrozná blbost.

**[01:18:27]** Vyskoušel jsem si obě ty role, tak jsem fakt hodně dřel.

**[01:18:30]** Není to cesta. Aspoň není to moje cesta.

**[01:18:33]** Může to být kolikoliv cesta samozřejmě. Moje cesta to rozhodně není.

**[01:18:36]** Zdravíme do Impact Hubu, Míšu.

**[01:18:39]** Máš doporučení na nějakou leadershipovou knížku?

**[01:18:42]** Teorii, která tě oslovila, inspirovala?

**[01:18:45]** Nebo se které čerpáš?

**[01:18:48]** Na leadershipovou knížku?

**[01:18:51]** Chodící knížka Jitka Dovřáková.

**[01:18:54]** Na leadership pro mě je absolutně ukázka toho, jak se to problemuje.

**[01:18:57]** Jdete si s ní na něj.

**[01:19:00]** Neuvěřitelný člověk pro mě. Totálně klíčový člověk mýho života.

**[01:19:03]** Spíš literatura, která mě asi hodně ovlivnila,

**[01:19:06]** tak Eric Ries.

**[01:19:09]** Ty vole, teď mi to vypadalo ten název.

**[01:19:12]** Lean Startup.

**[01:19:15]** Klíčová knížka, když se začíná Startup,

**[01:19:18]** tak myslím, že je právě ty hypotézy, ty hypotézy růstu.

**[01:19:21]** Hodně důležitá knížka.

**[01:19:24]** A Restart ještě.

**[01:19:31]** Zajímavá otázka. Díky za ní.

**[01:19:34]** Škoda, že se ten člověk nepodepsal.

**[01:19:37]** Zajímalo by mě, co se mu nebojí hodně hlavou.

**[01:19:40]** Je pro tebe propuštěný zaměstnancem výsledkem úvah

**[01:19:43]** o jeho výkonnosti nebo o roli v týmu?

**[01:19:46]** Co v takové chvíli rozhoduje?

**[01:19:49]** Vždycky je to o kombinaci.

**[01:19:52]** A je to ještě jako, jasně díváte se, jaký má výkon,

**[01:19:55]** taky jde to tam říkat, že ne.

**[01:20:00]** týmu, jak se tam chová jasně, ale zároveň hodně zvažujete to, jestli máte pocit, že ty roli jako šťastnejí.

**[01:20:07]** A já jsem u některých těch lidí, to bylo jedno z těch kriterií, jsem viděl, že oni tam šťastní nejsou, že jim nedokážou

**[01:20:13]** udělat to rozhodnutí, prostě jdu dál. Tak když jsem tam tohle viděl, tak jsem si vždycky vybral tyhle lidi.

**[01:20:19]** Když jsem viděl u jiných třeba pouzovká výkonově trošku slabších, že mají tu chuť, tak pro mě je to důležitější člověk.

**[01:20:25]** Ten, který je sice dobrý, ale vlastně vidí, že to je jako na sílu už. Ale sám by to rozhodnutí třeba až nějak hodně neudělal.

**[01:20:34]** Teď mi vlastně ještě napadla otázka, když se takhle podíváš zpátky, co bys udělal jinak třeba?

**[01:20:43]** Hele, já tam nemám něco, že bych zásadně, ale ty chyby prostě k tomu patří. Jasně, že jsme nasekali spoustu chyb,

**[01:20:48]** ale to nejde bez toho. Jako jestli chci ty věci měnit, tak ano, já občas udělám nějakou změnu a zjistím,

**[01:20:53]** že to je na prd. Tak co já udělám? Udělám další změnu, abych to znapravil. A možná to musím upakovat třikrát.

**[01:20:58]** Ale to k tomu patří prostě. Ano, podíváš se zpátky, dáš si retrospektivu, poučíš se,

**[01:21:04]** ale vlastně já to už nezměním a jediný, co můžu změnit je dneska to, co dělám.

**[01:21:09]** A to můžeme mít vyleh do budoucna. Ale trápit se nějak vinulostí, určitě by tam byly nějaké věci,

**[01:21:14]** které bych mohl udělat jinak. Ale vlastně vždycky mě to někam posunulo, vždycky mě to něco naučilo.

**[01:21:18]** Takže teďka, kdybych si těma chybama, failama neprošel, tak nejsem tam, kde jsem dneska

**[01:21:23]** a vůbec bych to nedělal, dělal bych jiný faily. Myslím si, že tam nemám ani...

**[01:21:27]** Zároveň tam nemám něco, že bych si řekl, jo, tak tohle byla úplná velká blbost.

**[01:21:30]** Byly tam chyby, ale nic, co by tu firmu položilo. Protože kdyby tam byla nějaká kritická chyba, tak už tady nejsme.

**[01:21:34]** Vypadalo to, že to bylo na hraně.

**[01:21:37]** Bylo tak, jako na hraně to bylo, samozřejmě.

**[01:21:40]** Zeptám se ještě vlastně na nějakou organizační strukturu, na to, jakým způsobem rozhodujete.

**[01:21:46]** Protože říkáš, že to je jako svobodná firma, je to zase něco, co hodně lidí si představuje,

**[01:21:52]** takže se všichni shodujou na nějaké věci, ale zase si říká, musím sekat rozhodnutí jedno za druhým v těch obdobích.

**[01:21:58]** Jak to vlastně funguje?

**[01:22:00]** Není to úplně svobodná firma typu, že to máš úplně bez managementu.

**[01:22:04]** Typicky zjistíš u těch týrkysů, že stejně to nahrazují nějakou radou starších, něčím, nějakýma lídrama.

**[01:22:10]** Stejně nám zjistíš, že nějaká struktura typicky vzniká.

**[01:22:13]** Máme prostě lídrs, kteří jsou můj nejužší tým a vlastně s nima ty věci hodně diskutuju.

**[01:22:21]** Řešíme je společně, samozřejmě zapojuje mi ten tým.

**[01:22:25]** Typicky na tým buildingách jsme často měli nějaké hromadné brainstormingy,

**[01:22:29]** kde jsme se zbírali ten fokus toho týmu, co by vlastně chtěli dělat, jaký jsou ideje.

**[01:22:33]** Ano, mění se to v té krizi. V té krizi jsem přišel k tomu,

**[01:22:36]** že jsem některý rozhodnutí začal sekat já víc.

**[01:22:38]** Že prostě tam potřebuje ještě trošku rychlejší.

**[01:22:40]** Ta svoboda často je trošku pomalejší v některých věcech.

**[01:22:45]** A měli jsme věci, že jsme se snažili mít hodně, hodně svobodný

**[01:22:47]** a chtěl jsem to vlastně překlápit do Tyrkisu.

**[01:22:49]** Ale vlastně v té krizi jsem se o to trošku ustoupil

**[01:22:51]** a zaměřili jsme se na rychlejší rozhodnutí, řekněme.

**[01:22:54]** A teď se to nějak ustálilo?

**[01:22:56]** Teď se to ustálilo.

**[01:22:58]** Je to vlastně nárada starších, ale jsou to lidři těch jednotlivých týmů,

**[01:23:02]** kterými pomáhají tu firmu dál véz.

**[01:23:05]** Máme otevření Leaders, takže dokoliv chce,

**[01:23:07]** jako porady Leaders, tak se může připojit.

**[01:23:10]** Máme otevřený zápis porady Leaderů.

**[01:23:12]** Máme otevřený data, prostě pravidelně ukazujeme PNL-ku

**[01:23:16]** na každém All Hands.

**[01:23:18]** Snažíme se, aby ta firma byla čitelná, transparentní.

**[01:23:22]** Ono samozřejmě, když dneska nás je prostě 19,

**[01:23:25]** nejvíc jsme se propadli asi na 15 lidí,

**[01:23:28]** tak je to samozřejmě jednodušší.

**[01:23:30]** Je to relativně jednoduché.

**[01:23:32]** A z hlediska investorů a majitelů, jak to tam funguje?

**[01:23:36]** Dneska máme...

**[01:23:38]** Dřív to bylo invenzivnější, dneska to je tak jednou za půl roku.

**[01:23:41]** Jednou za čtyři měsíce.

**[01:23:43]** Že se potkáme jakože boardy.

**[01:23:45]** Já vám prezentuju nějaké to, co se dělo,

**[01:23:47]** co se bude dít.

**[01:23:49]** Pozbírám feedback.

**[01:23:51]** A jedeme dál.

**[01:23:52]** Kluci ti nějak, myslím, investori ti nějak pomohli

**[01:23:55]** z hlediska toho těžkého období, kdy jste padali.

**[01:23:58]** Dáli ti nějaké rady? Byli v pozici toho mentora?

**[01:24:01]** Nebo řekli, hele, tady teď nám teče spousta dvěrstných těch?

**[01:24:05]** Já mám takovou životní filozofii,

**[01:24:07]** že mi se hrozně líbí tvůj citát na Linkedinu,

**[01:24:10]** že když jsi jako nejchytřejší v místnosti,

**[01:24:12]** tak jsi ve špatný místnosti.

**[01:24:13]** Neříkám, že vlastně nejlepší je být jako nejblbější v místnosti,

**[01:24:16]** protože pak se můžete učit.

**[01:24:17]** Když jsem třeba v Mytonu a ty kluci jsou extrémně chytrý.

**[01:24:20]** To je fakt škola taky sama o sobě.

**[01:24:22]** A ty investoře mých jsou velice chytrý.

**[01:24:24]** Zároveň ale zjistíš, že v některých věcech

**[01:24:26]** prostě tím, že nemají ten velkej detal,

**[01:24:28]** takže já asi rád pozbírám tu zpětnou vazbu,

**[01:24:30]** ale bez toho velkého detailu ty rozhodnutí dělat nemůžeš,

**[01:24:33]** protože to je po povrchu.

**[01:24:34]** Takže ano, pozbírám si zpětnou vazbu,

**[01:24:36]** nějaký feedback určitě je relevantní,

**[01:24:38]** ale vlastně ten klíče v tom detailu,

**[01:24:40]** který prostě oni nemůžou, nemůžou.

**[01:24:43]** Nejde to.

**[01:24:47]** Co je ta nejdůležitější věc,

**[01:24:48]** kterou by měl člověk udělat, pokud chce začít podnikat?

**[01:24:54]** Začít.

**[01:24:56]** Asi jako začít, no.

**[01:24:58]** Já si myslím, že asi ano.

**[01:25:02]** A pak je tady fajnová poslední otázka.

**[01:25:06]** Jaký produkt bys doporučil zítra na dobrou večeři u vás?

**[01:25:13]** Já jsem, jako bude nejoblíbenější můj produkt,

**[01:25:15]** který jsem kdy asi na střuku měl,

**[01:25:17]** byla zakisená smetana od pana Mikoláška,

**[01:25:20]** který bohužel už u nás není.

**[01:25:22]** Pán zemřel a nástupce to neprošel tím covidem,

**[01:25:26]** takže to bylo fakt produkt, který neměl dám dopustit.

**[01:25:30]** A výborná zakisenka je třeba z farmy Struhy.

**[01:25:33]** Takže zkuste zakisenku.

**[01:25:34]** Ale je tam všechno dobrý, Ježišmarja.

**[01:25:36]** Ze Struhy znám, já tam přímo znám tu farmu.

**[01:25:38]** No, tak je skvělý.

**[01:25:40]** Tak jo, moc ti děkuji, Kamil.

**[01:25:42]** Díky za super příběh.

**[01:25:43]** Díky, děkuji.

**[01:25:44]** Díky za pozornost.

**[01:25:46]** A štěstí.

**[01:25:48]** Musel bych chtěl utéct.

**[01:25:50]** A já děkuju i vám.

**[01:25:51]** Děkuji za zajímavé dotazy.

**[01:25:53]** Děkuji za to, že jste byli s námi.

**[01:25:55]** Zkusím vás poprosit o zpětnou vazbu

**[01:25:59]** na tuhle snídaní, na tenhle příběh,

**[01:26:01]** jak se vám to líbilo.

**[01:26:03]** Můžete to o hvězdičkovat.

**[01:26:05]** A taky nás zajímá slovo,

**[01:26:07]** které s touhletou snídaní

**[01:26:11]** s vás nějakým způsobem napadlo.

**[01:26:13]** Tak nám ho tam, prosím, připište.

**[01:26:15]** Já si myslím, že to tam za chviličku,

**[01:26:18]** a už to tam je, super.

**[01:26:19]** Takže to je na slajdu.

**[01:26:23]** Já udělám takové schrnutí,

**[01:26:26]** protože většinou je to o tom,

**[01:26:29]** že nechceme skončit u toho,

**[01:26:31]** že si ten příběh prostě jednoduše poslechneme

**[01:26:33]** jedním uchem tam, druhým ven.

**[01:26:35]** Je moc dobrý, když vlastně to, co slyšíte,

**[01:26:37]** s někým proberete nebo to někomu řeknete,

**[01:26:39]** nějaké momenty, které vám prostě uvízly,

**[01:26:41]** něco s čím nesouhlasíte.

**[01:26:43]** Takže vyzývám všechny,

**[01:26:45]** ať už to ty, kteří se na nás dívají,

**[01:26:47]** s příjemným přenosem, nebo vy tady,

**[01:26:49]** zkuste si opravdu buď to vyplnit,

**[01:26:51]** tenhle ten jednoduchý formulář,

**[01:26:53]** který máte v edu, anebo si ho můžete stáhnout na stránkách,

**[01:26:55]** a opravdu si udělejte kolečko

**[01:26:57]** s tím vaším teamem, co vám to dalo,

**[01:26:59]** co vám to vzalo. Vím, že třeba v Zonentoru to dělají

**[01:27:01]** jako pravidelně a v jiných firmách,

**[01:27:03]** takže tam určitě zdravíme.

**[01:27:05]** Takže to je kolečko.

**[01:27:07]** My to kolečko,

**[01:27:09]** samozřejmě organizujeme taky,

**[01:27:11]** protože já nejsem výjimka,

**[01:27:13]** taky vždycky za ten týden,

**[01:27:15]** za těch 14 dní ještě v té hlavě

**[01:27:17]** mi pár otázek se najde.

**[01:27:19]** Takže, 37.

**[01:27:21]** Brain and Breakfast Digestive, kde bude Kamil.

**[01:27:23]** Pozvání už přijal i Josef Dvořáček,

**[01:27:25]** právě ze Zonentoru.

**[01:27:27]** A určitě tam bude pár dalších lidí,

**[01:27:29]** které si tam vždycky zvuje to zajímavé povídání.

**[01:27:31]** Pokud chcete být u toho,

**[01:27:33]** tak se registrujte na

**[01:27:35]** redbutton.edu.

**[01:27:37]** No a pokračujeme

**[01:27:39]** i tím

**[01:27:41]** naším dalším streamem,

**[01:27:43]** což jsou biznisové snídeně.

**[01:27:45]** Takže doufám,

**[01:27:47]** že si s náma přivstanete

**[01:27:49]** na budoucnost a firmy,

**[01:27:51]** které mají předplacenou

**[01:27:53]** firmní licenci Edu, tak mají tohleto

**[01:27:55]** v ceně. Aktuálně

**[01:27:57]** přímo čeře, odborně prakticky

**[01:27:59]** na konkrétní témata

**[01:28:01]** a v srpnu se podíváme

**[01:28:03]** už ve streamu lidé

**[01:28:05]** ze Sandrou Friedrichovou

**[01:28:07]** na řešení konfliktu a nenásilnou komunikaci

**[01:28:09]** a ve streamu

**[01:28:11]** technologie právě s DIT-ou,

**[01:28:13]** se kterou jsem včera dělal

**[01:28:15]** diskuzi a přípravu.

**[01:28:17]** Právě ohledně digitálního mindsetu AI

**[01:28:19]** a digitalizace v každodenní práci.

**[01:28:21]** Tohleto jsou témata, které v těchto dvou streamech

**[01:28:23]** nabídneme, prvního a druhého

**[01:28:25]** osmý.

**[01:28:27]** Jinak, v redbutnu se toho, jak jsem

**[01:28:29]** říkal, děje hromada.

**[01:28:31]** Knižka měsíce, Jirka Benedikt, Sankou Yadavan,

**[01:28:33]** Jak zaujmout hned na poprvé,

**[01:28:35]** to je aktuální knižka měsíce,

**[01:28:37]** to je na rbkniha.cz

**[01:28:39]** a jinak, QR kód, pokud byste

**[01:28:41]** chtěli být s námi,

**[01:28:43]** určitě si se zaregistrujte

**[01:28:45]** do shortcutu

**[01:28:47]** a kdyby jste chtěli cokoliv řešit,

**[01:28:49]** tak zmáčkne červené tlačítko

**[01:28:51]** redbutn.cz lmeno push

**[01:28:53]** a ono vás to už na nás

**[01:28:55]** nějakým způsobem přesměruje.

**[01:28:57]** Těším se i na

**[01:28:59]** srpnovou snídani.

**[01:29:01]** Pozvání přijal Honza

**[01:29:03]** Romportl. Honza je člověk,

**[01:29:05]** který se umělou inteligenci věnuje

**[01:29:07]** hromadu, hromadu let.

**[01:29:09]** Zároveň se věnuje i duševnímu zdraví

**[01:29:11]** a filozofii.

**[01:29:13]** Myslím si, že ta snídaně

**[01:29:15]** bude tak trošku jiná, než to,

**[01:29:17]** kdy si popíšeme, co je umělá inteligence

**[01:29:19]** atd. Učitě si těšte,

**[01:29:21]** bude mít zajímavý přesah.

**[01:29:23]** Honza založil teď firmu,

**[01:29:25]** která se jmenuje Elin, která se právě

**[01:29:27]** zaobírá duševním zdravím

**[01:29:29]** generace Z

**[01:29:31]** právě pomocí umělej inteligence,

**[01:29:33]** protože to, co se děje a co se bude dít,

**[01:29:35]** bude mít velký

**[01:29:37]** efekt a už teď má, takže

**[01:29:39]** 22.8.

**[01:29:41]** se na vás budu těšit,

**[01:29:43]** ať už tady v magentě, nebo s váma

**[01:29:45]** z přímého přenosu.

**[01:29:47]** Díky moc, mějte se krásně,

**[01:29:49]** užívejte, ahoj a naschledanou.

**[01:30:00]** www.arkance-systems.cz